【例題】你帶領(lǐng)學(xué)生出游，半途中發(fā)現(xiàn)學(xué)生走丟，作為帶隊(duì)老師，如何處理?

一、救人為先的同時(shí)也要注意托管其它學(xué)生。遇到這樣的題目，首要任務(wù)當(dāng)然救人為先，但是以例題為例，很多考生的回答卻是：“我會(huì)馬上去尋找那位學(xué)生。”殊不知這樣的回答雖然注意到了學(xué)生的人身安全，但是卻忽視了班上的其它學(xué)生的管理，無視了自己的身份定位。如果這樣回答，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生紀(jì)律渙散，甚至?xí)?dǎo)致其他學(xué)生走丟。所以，回答時(shí)，除了救人為先還應(yīng)注意托管其它學(xué)生。所以正確做法應(yīng)該是：“馬上把學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)，請(qǐng)其他老師代為看管，我再出去尋找走丟學(xué)生。”在注意學(xué)生安全同時(shí)也要考慮周全。

二、應(yīng)對(duì)危機(jī)可以借助發(fā)揮各方力量。很多考生在回答時(shí)會(huì)變成一個(gè)人的戰(zhàn)斗，比如上述例題，有人會(huì)回答：“我會(huì)通知學(xué)校家長…,清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)…,我會(huì)出去尋找學(xué)生…,我會(huì)…”這樣的回答問題在于個(gè)人的力量總是有限的，聽起來頭頭是道，但仔細(xì)一想?yún)s是分身乏術(shù)，所以在應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)時(shí)可以借助其他人的力量，包括同事、校方、家長、其它涉事主體，比如上述例題我們可以這么回答：“第一時(shí)間通知學(xué)校家長，轉(zhuǎn)移到安全地方請(qǐng)班干部幫我清點(diǎn)人數(shù)，請(qǐng)其它帶隊(duì)老師幫忙看管管理，請(qǐng)求公園/景區(qū)工作人員與我一起尋找學(xué)生。”這樣的回答在解決了問題之余，反應(yīng)出考生考慮問題全面，也能展現(xiàn)考生具有一定的協(xié)調(diào)意識(shí)和能力。

三、要注意調(diào)查危機(jī)反映的問題，及時(shí)總結(jié)反思。比如例題中發(fā)生了學(xué)生走丟的情況，有考生以為找到學(xué)生之后就可以答題完畢，缺乏反思的意識(shí)也很難稱得上是一個(gè)出色的教學(xué)管理者。比如在例題當(dāng)中，找到學(xué)生之后，安撫學(xué)生情緒之余更要了解學(xué)生因何走丟，是沒跟上隊(duì)伍還是自己走丟，并且要及時(shí)總結(jié)提高，如果是前者，則在接下來的出游過程中要調(diào)整隊(duì)伍，請(qǐng)班委輔助管理并且及時(shí)清點(diǎn)人數(shù);如果是后者，則要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律并且加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍后面同學(xué)的管理，這樣才能保證接下來不會(huì)再出現(xiàn)類似情況，體現(xiàn)教學(xué)管理者的危機(jī)意識(shí)。

總結(jié)一下，此類突發(fā)危機(jī)體往往是以學(xué)生的生命安全受到威脅或者傷害為背景，我們作為一名“準(zhǔn)教師”，不但要有一顆關(guān)愛學(xué)生的心，更要有一名教學(xué)管理者的素質(zhì)和能力，希望上述幾點(diǎn)可以幫助廣大考生在結(jié)構(gòu)化面試備考中提供一些幫助。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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