發表時間:2010/2/27 10:46:07 來源:本站
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一、醫藥營銷中的四種典型模式
二、終端的基礎知識
1)、終端含義 2)、終端重要性 3)、終端類型4)、構成終端的要素
(一)、終端的含義
終端(零售場所、零售點):是指商品與消費者直接見面的地方;實現商品與貨幣交換的地方;是商品從廠家到真正購買者手中的最后一環;在通路各環節中,終端是企業實現銷售的最后戰場。
終端是商品向貨幣的驚險一跳過程中的最后跳板,是顧客、商品、金錢三項要素的聯結點,是企業和消費者接觸的最后樞紐。
(二)、終端工作的重要性
1、銷售的源頭
對于消費品、保健品和藥品,終端效應 已經成為拉動銷售的一個重要手段:有人對164例樣本進行調查:結果顯示有52.4%的患者選擇直接到藥店購藥,說明零售渠道越來越為人們關注與重視。
2、談判的籌碼(略)
3、促銷活動的場地(略)
4、競爭的利器
研究表明:消費者達到購物終端前就決定購買某種的產品的約占30%,70%的消費者是在終端才決定購買某種商品及其數量的,而前面30%的消費者,會受到終端影響,有13.4%的人會改變購買計劃。
5、信息的窗口
了解消費者的最佳途徑,到位的終端工作不僅可以提示產品的存在,還可以展示企業文化與企業形象。
6、承上啟下的紐帶
消費者通過店頭信息了解生產商;企業通過店頭信息收集了解消費者的需求.
(三)、終端類型
1、零售藥店(平價大藥店、藥超) 2、醫院 3、車站碼頭藥品零售場所
4、商場及賓館藥柜 5、企事業單位衛生室 6、勞保用藥市場
零售店員終端的特點
1、以醫帶售;2、自診選購;3、顧客重效用而輕價格;
4、準顧客多;5、專業知識要求:醫藥知識
(四)、構成終端的要素
硬終端維護:(圖略)
軟終端建設:(圖略)
(責任編輯:)