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21、( )是上層管理者最基本的參與方式。

A.參與質量改進團

B.參與質量委員會的工作

C.參與下級或基層員工的各種活動

D.參與質量監督小組

22、質量的概念最初僅用于( )。

A.服務

B.產品

C.過程

D.組織

23、企業方針目標的確定大致經過的環節不包括( )。

A.要調查企業所處的內外環境，分析面臨的發展機會和威脅

B.要研究組織在資源擁有和利用上的優勢和劣勢

C.要分析企業現狀與期望值之間的差距

D.要研究確定實現經營方針目標的可行性方案

24、目標管理與泰羅制的科學管理思想相比，是一個很大的進步，主要表現不包括( )。

A.從“以物為中心”轉變為“以人為中心”

B.從“自主管理”轉變為“監督管理”

C.從“專制管理”轉變為“民主管理”

D.從“紀律約束”轉變為“激勵管理”

25、實行動態管理，最重要的環節是( )。

A.保證信息流的暢通

B.保證信息的準確

C.保證信息流的速度

D.保證信息資料的收集

26、為了進行成本和(或)收益分析，組織可采取( )步驟。

①識別顧客和其他受益者的隱含利益;②檢查所建議的改進措施的整體財務效果;③確保對建議的改進措施作出與組織的基本目的相一致的明確規定、計劃安排和成本估算;④估計過程內外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的變化;⑤將整體效益與改進措施的投資進行比較，從而決定是否采取改進措施;⑥通過增加使顧客滿意和非常滿意的因素，減少引起不滿意的因素，來預測對顧客滿意度的影響，⑦估計因提高顧客滿意度而得到的重復訂單和新業務而增加的收入。

A.①⑥④③⑤②⑦

B.③⑥⑦①④②⑤

C.⑥⑦②①④⑤③

D.②⑦⑤③①④⑥

27、避免不必要的貿易技術壁壘原則不包括( )。

A.TBT協議中有關技術法規的條款

B.避免不必要的貿易技術壁壘

C.技術法規引起的槐匾騁準際醣誒?BR>D.生產者的利益----------YING WEI 合格評定程序

28、( )主要是確認供應商的產品質量，必要時還可以要求供應商改進產品質量以符合企業的要求。

A.例行審核

B.產品審核

C.過程審核

D.質量管理體系審核

29、根據雙方規定的時間間隔，定期對供應商進行的審核稱為( )。

A.產品審核

B.特殊情況下審核

C.例行審核

D.過程審核

30、( )是一種定量與定性相結合的有效方法，特別適合于供應商的質量數據不全、定量和定性指標都需評價的場合。

A.不合格評分法

B.合格評分法

C.綜合評分法

D.模糊綜合評價法

2012年質量工程師考試中級理論實務模擬試題一答案

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（責任編輯：中大編輯）

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