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質量工程師考試中級綜合知識模擬試題（4）

多選題

31、在質量方面的指揮和控制活動，主要包括( )。

A、制定質量方針和質量目標B、質量策劃C、質量改進D、建立管理體系

標準答案：a，b，c

32、顧客要求是指( )

A、明示的、B、必須履行的需求或期望C、不言而喻的慣例D、法律法規的要求。

標準答案：a，b，c，d

33、下列( )是顧客滿意的程度基本特征

A、主觀性B、經濟性C、層次性D、客觀性

標準答案：a，c

34、GB/Tl9580?卓越績效評價準則?和GB/Zl9579?卓越績效評價準則實施指南?制定的目的在于( )

A、評定國家質量獎企業B、引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢C、要求企業規范和夯實其基礎管理，確保產品和服務質量D、獲得國際承認

標準答案：a，b

35、銷售者的產品質量義務有( )。

A、保證產品標識符合法律規定的要求

B、嚴格執行進貨檢查驗收制度

C、保持產品原有質量

D、嚴禁銷售假冒偽劣產品

標準答案：a，b，c，d

36、產品質量法?明令禁止的產品質量欺詐行為( )：

A、可以隨意利用、設計質量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，

B、禁止偽造產品的產地。

C、產品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。

D、禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

標準答案：b，c，d

37、關于產品的擔保責任正確的說法是( )

A、產品質量擔保責任是產品檢查部門履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，

B、產品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。

C、產品質量擔保責任的期限是為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期或者產品質量保證期。

D、產品質量擔保責任的追償，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或供貨者責任的，消費者有權向生產者或供貨者追償。

標準答案：b，c

38、以下有關全面質量管理含義論述正確的是( )。

A、全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎

B、建立質量體系是質量管理的主要任務

C、全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。

D、將質量概念擴充為全部管理目標

標準答案：a，b，d

39、下列說法，( )是正確的。

A、程序是文件

B、程序是為進行某項過程活動所規定的途徑。

C、程序可以形成文件

D、程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，

標準答案：b，c，d

40、滿足GB/T19001——2000標準要求的質量手冊的內容包括( )。

A、質量管理體系的范圍;

B、質量管理體系的術語

C、質量計劃和質量控制等

D、質量管理體系過程之間相互作用的描述。

標準答案：a，d

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（責任編輯：中大編輯）