為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師考試科目《中級理論與實務》知識點，希望在2013年中級質量工程師考試中，助您一臂之力！

•最高管理者的支持和領導(關鍵)

•各級管理者的以身作則、持之以恒和配置資源

•組織內共同的價值觀、態度和行為

•確定質量改進目標

•個人與個人之間、個人與組織之間廣泛的交流與合作，以及相互之間的信任

•尊重員工的創新精神

•進行必要的教育和培訓

•對改進過程進行鼓勵，對成功的改進進行獎勵

•有較高的士氣

•不斷追求新的更高的目標

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（責任編輯：中大編輯）

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