2013年質量工程師考試備考已經拉開帷幕，為檢測考生在2013年質量工程師考試中的復習效果，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《中級綜合知識》練習題，讓您基礎更牢固，輕松備考!

1、( )是指對有能力接受并愿意接受的某個產品的欲望。

A.要求

B.需求

C.期望

D.滿意

2、( )是質量的常見形式。

A.一元質量

B.魅力質量

C.理所當然質量

D.以上三種都不是

3、( )是企業為了建立與顧客長期良好的關系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。

A.顧客關系管理

B.顧客關系管理應用

C.顧客關系管理技術

D.顧客關系管理法則

4、( )是對供應商進行質量控制最有效的手段。

A.對供應商的合理選擇

B.對供應商的重要性分類

C.對供應商的基本情況調查

D.對供應商的審核

5、企業可根據產品和供應商的具體情況設計調查表。調查表的內容不包括( )。

A.企業規模、生產規模、主導產品

B.產品供應能力、供貨及時性、財務狀況

C.生產設備、檢測人員和設備、過程能力指數

D.體系認證情況、主要顧客及其反饋信息

答案：

第1題

試題答案：B

第2題

試題答案：A

試題解析：一元質量是質量的常見形式，一般這是明示的需求。

第3題

試題答案：A

試題解析：顧客關系是最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。

顧客關系管理技術在顧客關系管理中起很重要的驅動作用。

第4題

試題答案：A

試題解析：如果供應商選擇不當，無論后續的控制方法多么先進、控制手段多么嚴格，都只能起到事倍功半的效果。因此要對供應商進行質量控制首先必須科學合理地選擇供應商。

第5題

試題答案：B

試題解析：B項是對企業的老供應商進行評定的內容。除各選項所列內容還包括：主要原材料來源、相關經驗、遵紀守法情況等。調查表應盡可能地全面、具體、盡量用數據或量值進行表述，同時應注意調查內容便于進行現場審核。

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（責任編輯：中大編輯）