第三節 方針目標管理

2013年中級質量工程師考試綜合知識第備考重點第一章

考點練習

一、單項選擇題

1.企業制定的方針目標應包括()三個方面，并使其有機統一起來。

A.總方針、方針、目標

B.總方針、目標、分目標

C.總方針、目標、措施

D.目標、分目標、措施

2.企業的方針目標縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管部門、部門展開到班組以外，還應包括()。

A.本組織展開到協作配套組織

B.班組或崗位目標展開到措施

C.組織內的部門展開到職能部門

D.企業方針展開到目標

3.方針目標管理的理論依據是()。

A.行為科學

B.泰羅制

C.系統理論

D.行為科學和系統理論

4.方針目標制定程序中明確問題點通常是指()未實現規定目標、標準的問題點。

A.隨時發現

B.上一年度

C.短期內發現

D.長期存在

5.方針目標縱向展開應用的主要方法是()。

A.系統圖

B.矩陣圖

C.親和圖

D.因果圖

6.方針目標管理包括方針目標的()四個環節。

A.制定、展開、動態管理、考評

B.宣傳教育、搜集資料、找出問題、起草草案

C.橫向展開、縱向展開、考核、評價

D.宣傳教育、搜集資料、橫向展開、縱向展開

7.側重點在于調查、分析和研究企業方針目標管理中的問題，提出改進建議并幫助解決的考評方法是()。

A.企業方針目標管理的考核

B.企業方針目標管理的診斷

C.企業方針目標管理的評價

D.企業方針目標管理的調查

E.企業方針目標管理

8.方針目標制定的程序為()。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案。

A.⑤①②③⑥④

B.①③④⑤②⑥

C.①③⑤②④⑥

D.⑤①③⑥②④

二、多項選擇題

9.方針目標管理的評價內容主要包括()。

A.對方針及其執行情況的評價

B.對目標(包括目標值)及其實現情況的評價

C.對措施及其實施情況的評價

D.對問題點的評價

E.對各職能部門和人員協調工作的考核

10.對于方針目標展開，以下提法正確的是()。

A.橫向展開的方法是矩陣圖

B.縱向展開的方法是系統圖

C.上一級目標是下一級的措施

D.下一級所制定的方針目標就是上一級對方針目標的展開

11.方針目標管理定義中所謂“共同成就”是指()。

A.企業目標

B.部門目標

C.車間目標

D.班組目標

E.個人目標

12.方針目標管理是通過個體與群體的自我控制與協調以實現個人目標，從而保證實現共同成就的一種科學管理方法。這里所說的“個體”是指()。

A.個人

B.崗位

C.企業

D.部門

13.方針目標管理的考核對象包括()。

A.基層單位

B.職能部門

C.班組及個人

D.領導

14.方針目標管理是一種科學的管理方法，它的特點是()。

A.強調科學管理

B.強調系統管理

C.強調重點管理

D.注重措施管理

E.注重自我管理

15.方針目標制定的依據是()。

A.法令、法規與政策

B.市場需求和顧客需求

C.企業狀況及質量方針

D.行業競爭對手情況

E.職工的利益

16.方針目標管理要牢牢抓住()兩條主線。

A.系統管理

B.監督管理

C.民主管理

D.調動人的積極性

參考答案

1.C

2.B

3.D解析：方針目標管理的理論依據是行為科學和系統理論。雖然A，C都對，但答案D最符合題意。

4.B解析：方針目標制定程序中明確問題點一般有兩類問題點：一類是未實現規定目標、標準的問題點，通常指上一年度方針目標中未完成的部分，制度標準中未執行的條款;另一類是對照長期規劃、發展需要可能出現的問題點。

5.A6.A7.B解析：方針目標管理診斷、考核、評價的側重點不同：診斷的側重點在于調查、分析和研究

企業方針目標管理中的問題，提出改進建議并幫助解決;考核的側重點在于核查方針目標按原定計劃的實施情況，對其執行結果作出鑒定意見和獎罰決定;評價的側重點在于對單位、部門和個人對實現方針目標所做的貢獻和工作績效作出評價。

8.D

9.ABCD10.ABD11.ABCD12.AB13.ABC解析：方針目標管理考核的對象包括基層單位、職能部門、班組及個人。

14.BCDE

15.ABCD解析：企業制定方針目標的依據主要有以下幾個方面：①顧客需求和市場狀況;②企業對顧客、對公眾、對社會的承諾;③國家的法令、法規與政策;④行業競爭對手情況;⑤社會經濟發展動向和有關部門宏觀管理要求;⑥企業中長期發展規劃和經營目標;⑦企業質量方針;⑧上一年度未實現的目標及存在的問題點。企業制定方針目標的依據屬大綱要求掌握的內容，一定要記牢。

16.AD

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