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質量工程師考試中級理論與實務輔導：質量管理學的問答題（13）

131、樹圖的應用程序有哪些?

(1)簡明扼要地闡述要研究的主題。

(2)確定該主題的主要類別，即主要層次，這時可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風暴法確定主要層次。

(3)構造樹圖，把主題放在左框內，把主要類別放在右邊矩形框內。

(4)針對每個主要類別確定其組成要素和子要素。

(5)把針對每個主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應的矩形框內。

(6)評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無出錯或空檔。

132、矩陣圖的主要用途有哪些?

(1)確定系列產品的研制或改進的著眼點。

(2)原材料的質量展開。

(3)尋找產品的不良現象與原材料、設備、工藝之間的關系。

(4)擬定與示出相關聯的產品戰略方案。

(5)加強戰略審核制度并使之效能化。

(6)明確產品質量特性與負責部門的關系。

(7)明確用戶質量要求與工序管理項目之間的關系等。

133、矩陣圖的應用程序是什么?

(1)制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄，每欄設定一個元素。

(2)分別整理各欄元素的內容，并將其填人各欄。填寫時可按重要程序或發生頻率大小順序填寫。

(3)分析各元素之間的關聯關系。

(4)確認關聯關系。

(5)評價重要程度。

134、繪制親和圖的程序是什么?

(1)確定活動小組的討論主題。

(2)收集語言資料并使之卡片化。

(3)把卡片集中起來隨機地放在一處。

135、直方圖的作用是什么?

(1)顯示質量波動的狀態。

(2)能直觀地傳遞有關過程質量狀況的信息。

(3)研究直方圖的質量波動后，可以確定在什么地方進行質量改進工作。

136、直方圖的應用程序是什么?

(1)收集數據。

(2)確定數據的極差。

(3)確定組距。

(4)確定各組的界限值。

(5)編制頻數分布表。

(6)按頻數值比例畫橫坐標。

(7)按頻數值比例畫縱坐標。

(8)畫直方圖。

137、常見的直方圖的形態有哪些?它們的含義是什么?

(1)正常型直方圖。說明工序處于統計的控制狀態。

(2)偏向型直方圖。可能是由形位公差要求或加工習慣引起的。

(3)雙峰型直方圖。說明數據來自兩個不同的總體。

(4)孤島型直方圖。說明過程中可能發生混雜、操作疏忽、短時間內有不熟悉工人替崗、測量工具有誤差等情況。

(5)平頂型直方圖。說明生產過程可能有緩慢因素的影響，如刀具磨損等。

(6)鋸齒型直方圖。可能是由于分組過多或測量數據不準等原因引起。

138、控制圖的作用有哪些?

(1)在質量診斷方面，可以用來度量過程的穩定性，即過程是否處于統計控制狀態。

(2)在質量控制方面，可以用來確定什么時候需要對過程加以調整，而什么時候則需要使過程保持相應的穩定狀態。

(3)在質量改進方面，可以用來確認某過程是否得到了改進。

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（責任編輯：中大編輯）

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