2014年四川政法干警面試真題及解析(11月22日)

【資料】

8月30日，宜賓市第三中學的軍訓會操典禮上，一位獨腿少年，拄著拐棍站在高一二十九班隊伍的排頭，顯得格外醒目。他叫羅港，2000年的一場車禍讓年僅3歲的他左下肢粉碎性骨折，被迫截肢，在接下來的生活中，拐杖成為了他必不可缺的東西。然而堅強樂觀的羅港從未把自己當成殘疾人，到高中開學，他和同學一起參加了軍訓。

羅港的班主任陳勇介紹，軍訓之前想到羅港的身體原因，就勸他別參加軍訓，但羅港想盡快融入集體，同時也為了鍛煉自己意志，認真地告訴老師他想試一下?！皠e人行，我也行。”他堅定地說道。通過一天的觀察，老師也被羅港打動，和教官商量后，羅港正式進入隊列與同學一起軍訓。對羅港而言，軍訓過程中最大的困難是站半個小時的軍姿。只能用一只腳支撐的他承受了比其他同學更大的壓力。在站了十幾分鐘后，支撐著拐杖的手臂就會變麻。身體上的痛苦并沒有讓羅港退縮，在接下來四天的軍訓中他和全班同學一起堅持完成了所有的訓練，成為了全班的榜樣。

說起羅港，他的教官易海波頻頻點頭。他說：“羅港參加軍訓不只是自我的超越，還傳播了正能量。不僅加強了班級的集體意識，全體參訓學生都被他感動了?！薄拔冶凰恼芰扛腥玖恕！币晃徽驹诹_港身邊的女同學告訴記者，“他真的很堅持也很認真，看到他都這么堅持，自己想偷懶都會覺得慚愧?！?/p>

羅港覺得，自己這么做就是在證明自己和其他人沒有什么差別，別人能做到的他同樣能做到。緊張的高中生活開始了，他希望自己能靜下心來好好去學習，考上理想的大學。

問題

1. 讀完這則材料，請談談你的感受?

【要素解析】

本體結合考查了考生的綜合分析能力和求職動機。

【要點解析】

1.點明羅港的行為所反應的精神品質，并表明自己的立場。

2.結合社會背景說明羅港精神品質的所產生的深遠影響。

3.談談對自己的啟迪。并結合自身表明今后工作的態度。

【真題解析】

宜賓市獨腿少年羅港，身殘志堅，不畏艱難困苦，堅持參加軍訓的行為，體現了他堅強樂觀、自強不息、勇于突破自我的堅毅品質。

當下許多年輕人習慣于養尊處優的生活方式，在物質和網絡的雙重攻勢下，信仰缺失、貪圖享受的年輕人并不少見。而不幸遭遇車禍失去一條腿的羅港，在面臨對自己的身體素質有著極大考驗的軍訓的時候，沒有退縮，用獨腿站出的軍姿使他撐起拐杖的手臂麻木，也使他自強不息、樂觀向上的品質更具光芒。完成社會主義精神文明建設的根本任務，需要培育有理想、有道德、有文化、有紀律的青年。羅港正是具有這些品質的社會主義四有青年的代表。

羅港的事例應該被社會廣泛關注和學習，如果每個青年都具有這種不畏艱難險阻，自強不息、積極向上的品質，祖國將被建設的更加富強，社會亦會有更加繁榮的面貌，中國夢的實現也將更進一步。

如果我能夠成為一名政法干警，我更應該學習羅港的這種精神品質，在基層努力建設祖國。具體來說，羅港的品質對我以后的工作有以下幾點啟示：

第一，我應該樹立艱苦奮斗，銳意創新的信念。一名基層的政法干警，往往需要面臨許多比較瑣碎而繁冗的工作。相對比較穩定的工作環境又很容易打消一個年輕人的積極性和熱情。因此我要時刻提醒自己每一個基層的崗位都是祖國的毛細血管，只有做好基層工作才能維護祖國的基礎建設，從而保持自己對工作的熱情，爭取把崗位上的每一件事都做得更好。

第二，我要不斷完善自己，在工作和學習中錘煉自己。作為一名剛畢業的大學生，我深知自己缺乏社會的歷練，自己可能在思維和行為習慣等方面都有比較單一，難以應付紛繁復雜的各類社會問題，所以我要在盡快學習規章制度和崗位技能的同時，不斷在實踐中發現自己的問題，改正自己的缺點。不斷總結，爭取把工作做得更好。

第三，要培養自己的抗壓能力。生活和工作于每個人來說都不可能一帆風順。當我們遭遇挫折時，要學會積累正能量來激勵自己，用冷靜和理性的態度來面對困難。

此外，在以后的工作和生活中，我要進一步加強自己的自控力，嚴格要求自己，樹立集體意識和集體榮譽感，努力成為一名合格的政法干警，在為人民服務的過程中為祖國發展奉獻一份自己的力量，在有限的生命里實現自己的人生價值。

2.你作為羅港的班主任，見羅港體力不支，想減輕他的訓練強度，但他很要強，堅持正常訓練。你將如何勸說他?

【要素解析】

本題旨在考查考生的人際交往意識與技巧，考點體現在操作方面的“有效溝通”，需要選擇正確的溝通方式，解決題目矛盾。

【要點解析】

提煉出羅港的精神品質，表明處理問題的原則。

與羅港進行有效的溝通，采用非正式溝通的方式，主要體現為動之以情、曉之以理。

根據羅港的身體狀況，安排新的訓練方案。

【真題解析】

堅韌不拔是每個人都應該具有的品格，但同時，也應該根據實際身體狀況進行調整，才能更加長遠地保持良性發展。面對羅港這樣一個堅強樂觀的學生，我既要表示關心，又要避免因言語不當打擊到他的自尊心，我會本著科學理性的態度，運用正確的方式去勸說他。

首先，我會找到羅港，對他的表現進行肯定他的剛強和樂觀獲得了教官和師生的一致肯定，也成為了同學們學習的榜樣。但同學們看到他如此辛苦也比較關心，擔心他身體上會吃不消。

其次，告訴羅港，剛毅和積極是他應有的性格，在以后的生活和成長道路上也該保持這樣的積極態度，不能因為行動有所不便就懈怠自己。但是，訓練也要掌握科學性和合理性，如果沒有合理安排訓練，不僅達不到訓練本身的目的，反而容易讓自己受傷，因此要注意方式方法。

最后，在與羅港達成一致后，與教官協商，對羅港的作訓內容進行一些調整，減少腿腳訓練項目。除分列式等需要大量使用腿腳運動的訓練科目外，羅港的其他訓練與普通學生一樣，要讓他積極參加，同時多安排他和其他同學進行互動，讓他感受到集體溫暖的同時，也保持積極向上的態度。

3.學校要開展一次軍訓會操典禮，校領導讓你負責組織，請問你會如何籌備?

【要素解析】

本題著重考查考生的計劃組織和協調能力。

【要點解析】

1、闡明會操典禮的目的。

2、成立籌備小組，討論確定方案流程。

3、分配各組任務，協調人員物資，完成彩排。

【真題解析】

軍訓是培養學生吃苦耐勞、團結協作精神的練兵場，而會操典禮則是全面展示軍訓成果，展現新生精神風貌的絕佳場合，必須力求務實，確保安全。

首先，我會成立以校團委和校學生會干部為主的籌備小組，開會討論典禮方案，確定于軍訓結束后在校體育場舉辦本次會操典禮，典禮流程大致為由校領導和政委講話拉開典禮的序幕，表達對新生的殷切希望;表演階段，新生以班級為單位，身穿迷彩服列隊行進經過主席臺，在主席臺前表演軍體拳，展示訓練成果;表演結束后，由新生代表和教官代表發言講述軍訓中的感悟，并由領導頒發軍訓中的優秀班集體和優秀個人，然后由各班班主任帶領學生有序離場。

其次，我會按照方案進行任務分配，由校團委負責物資和現場布置，并安排校記者團對典禮進行采訪報道;由校學生會負責組織各班參與排練，我負責確定參與典禮的校領導和軍隊政委，并向他們發出致辭的邀請。同時，我會與負責軍訓事務的老師取得聯系，讓其推薦一名學生和一名教官作為軍訓代表發言。

最后，我會邀請校領導參與最后一次的軍訓排練，并根據領導指示對典禮方案進行修改，力求圓滿完成本次任務。

2014年四川政法干警面試真題及解析(11月23日)

【資料】

胡莉，女，1979年9月生，漢族，重慶合川人，中共黨員，大學文化，2002年8月參加公安工作，現任成都市公安局交通警察支隊車輛管理所行駛證管理科民警，正科級偵察員。

胡莉2003年從交警分局調入車管所不久，全國公安機關“大練兵”和市委市政府“規范化服務型”政府建設試點工作就在車管所全面展開，胡莉深知車管政策法規的嚴肅性和嚴謹性，為此她狠下功夫，將《道法》及相關法規、政策做到了熟記于心、對答如流，憑著扎實的基本功，贏得“活道法”的美譽。

胡莉刻苦鉆研的優良品質，不僅在學知識、練技能的競賽中取得較好成果，更在強業務、塑形象的崗位爭先中開花結果。胡莉總結出了“誠、暖、精、細、和”“五字”服務工作法，讓辦事群眾更加深刻的體會到“走進車管所，進入好心情”。作為國務院授予的人民滿意車管所中的一員，她始終牢固樹立“心中無群眾，不配當交警”的理念，視辦事群眾為親人、老師和朋友，對群眾真誠相待。2009年8月5日，一名群眾無助地在窗口前徘徊，胡莉主動問道：“您好，需要幫助嗎?”當聽到民警的親切話語，辦事群眾葉國民焦急的情緒頓時緩解，一古腦將自己的困難說出，原來他是第一次來車管所，不知道該從何辦起。胡莉見他十分著急的樣子，便一邊仔細地查看他的手續，一邊輕松地和他攀談起車管所的變化來。當得知他每年都要乘飛機來成都為該車辦理相關手續時，胡莉又溫馨地告知他： “請你以后直接將手續寄來，辦好后我們會給你寄回去，這是我的聯系電話，為你提供幫助我很高興。”葉國民拿著辦好的手續激動地說：“真沒想到，你們考慮得那么周到，這可真是為我省了很多事，也替我省了一筆不小的開銷，真是太感謝了!”讓胡莉意想不到的是，第二天葉國民竟然退掉了已訂好的機票，專程送來“成都公安誠信服務”的錦旗。

2011年，胡莉與業務科室民警共同研究探討，借鑒銀行自助存取款機原理，克服重重技術障礙，共同研發了“交警便民服務自助終端”。市民只需要使用二代身份證，以讀卡器驗證方式，無需再手寫和提交任何紙質材料，便可辦理車駕管業務?！白灾K端”的推出使用，不僅確保了相關信息的真實性和規范性，也大大縮短了辦理時間。市民從提出業務辦理申請到領取證件不超過10分鐘，后來她與同事對“自助終端”進行了改進，在自助機上裝配銀行POS機，集審核、受理、繳費等功能于一體，實現了“一屏式”服務。

問題

1. 結合材料，請談談如何成為人民心中的好警察?

【要素解析】

本題旨在考查考生的綜合分析能力與求職動機是否符合擬任職位的匹配性。

【要點解析】

首先，結合材料，肯定胡莉事跡所展現的優秀品質和職業道德。

其次，論述自己對警察的職業理解與其產生的社會意義。

最后，結合自身，表明成為好警察應具備的能力與素質。

【真題解析】

胡莉同志從警以來，不斷提高自身的業務素質、服務技能和執法水平，始終以積極的工作態度、優良的作風、規范的執法、熱情的服務，樹立了成都車管民警的良好形象，用實際行動踐行了人民警察“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀，值得廣大公安干警和社會各行各業學習。

警察，是維護國家安全和社會治安秩序，維護廣大人民群眾根本利益的國家公職人員。作為人民警察，胡莉的事跡切實體現了其忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律，始終把人民放在心中最高位置，公正執法、維護社會公平正義，清正廉明、以及無私奉獻的精神，這不僅給廣大公安干警樹立了良好的示范形象，同時也給社會群眾傳遞了警察隊伍的正能量，提升了政府的公信力。

要想成為人民心目中的好警察，不僅要具備過硬的業務能力，還要體現相應的綜合素養。

第一，要專業扎實、業務過硬。要針對警察的崗位特點和工作需要，熟記相關政策法規。在此基礎上提高科學認知和客觀分析的能力，增強思維的敏銳性與鑒別力。在執法過程中做到依法執行，執法為民，公平正義。

第二，要尊重群眾，把人民群眾的需要放在首要位置。人民警察代表的是人民群眾的利益，當群眾需要幫助的時候，要第一時間挺身而出，積極為群眾排憂解難，維護群眾的根本利益，維持社會的安寧。

第三，要善于觀察，敢于創新。要多深入基層，了解群眾，結合群眾的利益與訴求，創新管理，完善便民服務措施。

此外，警察崗位的辛苦性，需要我們不斷加強體能訓練，保持強健的體魄與靈敏的反映;警察工作的突發性，包括突然遇到不法分子，要求我們較高的心理素質，沉著冷靜，正確決斷，以確保自身安全，以及社會公共秩序不受影響;警察工作的復雜性，使得警察在工作中要面對各種復雜的局面，面對各種誘惑,要求我們更要具備過硬的政治素養，忠于黨，忠于人民，服從黨的指揮與領導，保全大局，保障人民群眾的根本利益。

總之，人民警察為人民，哪里有人民的需要，哪里就有警察的身影。只有把人民群眾放在至高無上的首要位置，凡是以人民群眾的利益作為工作的基本出發點，才能夠樹立正確的執法思維，獲得人民群眾的認可與信賴。

2. 你單位要對胡莉同志的優秀事跡撰寫一份簡報，領導交給你負責，你會如何準備?

【要素解析】

本題旨在考查考生的計劃組織協調能力，根據題目要求，重點體現在素材的收集與準備上，因此是計劃組織協調中對信息獲取能力的考查。

【要點解析】

首先，明確撰寫簡報的積極意義。

其次，展開工作流程，重點體現素材的收集。

最后，將準備階段的成果匯報給領導，等待下一步工作批示。

【真題解析】

車管所民警胡莉的事跡體現了一個真正“為人民服務”的優秀警察形象。其在自身業務能力提升方面的堅韌，以及在切實為人民解決問題方面的熱忱，起到先進的示范帶頭作用，值得廣大公安干警學習。單位要將其優秀事跡撰寫成簡報是為了刺激大家的工作積極性，提升干警的服務意識。

為了真實全面地展現優秀干警胡莉的形象，我會多方面、全方位地去了解胡莉在工作中的表現，以及為家庭責任所做的努力。

首先，我會通過走訪的方式，向胡莉單位的直屬領導、上級領導、同事等了解胡莉的工作表現，按照不同類型的事跡做好分類記錄。

其次，我會通過窗口的評價器，以及辦事大廳的群眾意見薄等了解群眾對胡莉同志的評價，包括在辦事大廳里隨機抽訪群眾，了解他們對“客戶自助終端”使用情況的意見反饋。必要時，我會將群眾的感謝信、表揚信等資料影印備份，附進簡報的內容里。

之后，我會與胡莉的親朋好友取得聯系，了解胡莉同志為了承擔家庭責任，樹立家庭成員形象所付出的努力。

最后，我會將多方收集來的信息進行分類、整理，通過“業務能手、管理專家、服務標兵、勞動模范”四個板塊，以圖文并茂的形式，分別展現胡莉同志扎實的專業知識、嚴謹的管理態度、優質的服務意識，以及任勞任怨的敬業精神來綜合體現一名優秀的干警形象。并且，將撰寫好的簡報呈交給領導，等待下一步工作的批示。

3. 有群眾去交管所辦手續，由于所帶材料不齊全，你作為工作人員不予辦理，群眾因此對你產生不滿，在大廳大吵大鬧，你該怎么辦?

【要素解析】

本題旨在考查考生的應變能力。要求考生在有壓力的矛盾場景下，沉著冷靜，反映迅速，積極妥善地解決問題。

【要點解析】

首先，明確原則與目的。

其次，反思矛盾產生的原因，并積極調整自己，做好應對措施。

最后，做好善后工作以及自我提升。

【真題解析】

辦事大廳，是一個政府單位執政理念與服務意識的展示窗口，辦事大廳的秩序與風貌直接決定了群眾對政府形象的評價，因此，為群眾提供高效優質的服務是我們的宗旨。現在，發生群眾在大廳大吵大鬧，不僅有損單位的形象，同時也關系到其他群眾辦理業務的正常秩序。面對這一情況，我會迅速調整好自己的情緒，端正工作態度與服務意識，不能與群眾發生沖突。

首先，我會一邊反思群眾發脾氣的原因是否是我沒有做好解釋溝通工作，導致其失去耐性;一邊保持運用禮貌的服務用語請他冷靜下來，平息他的情緒。

其次，按照單位標準的業務辦理流程及規范，向群眾解釋他的資料問題出在哪里，可以采用什么樣的方式解決。如果讓他帶齊資料再來辦理有困難，我們會根據他的實際情況，要么提供上門采集辦理的服務方式，要么請他采用郵寄資料的方式，并且向他保證其可靠性，消除他的擔憂。

相信在平息這位群眾的過程中，我的解釋也會讓其他群眾了解真實情況，消除誤會。這件事情處理好之后，我會反思自己的服務方式是否有失妥當，以及本單位是否缺乏群眾辦理業務的指南與說明，針對這一情況做好書面解決方案，提交給領導。

注：本內容來源于網絡，僅供參考。

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（責任編輯：xy）

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