(弘揚(yáng)志愿精神)

滿分：100分時(shí)限：150分鐘

一、注意事項(xiàng)

1.本題本由給定資料與作答要求兩部分構(gòu)成。考試時(shí)限為150分鐘。其中，閱讀給定資料參考時(shí)限為40分鐘。作答參考時(shí)限為110分鐘。

2.請(qǐng)?jiān)陬}本、答題卡指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫(xiě)自己的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。并用28鉛筆在準(zhǔn)考證號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)字上填涂。

3.請(qǐng)用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡上指定的區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無(wú)效!

4.待監(jiān)考人員宣布考試開(kāi)始后。你才可以開(kāi)始答題。

5.所有題目一律使用現(xiàn)代漢語(yǔ)作答。未按要求作答的，不得分。

6.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)。考生應(yīng)立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過(guò)來(lái)留在桌上，待監(jiān)考人員確認(rèn)數(shù)量無(wú)誤、允許離開(kāi)后，方可離開(kāi)。

嚴(yán)禁折疊答題卡!

二、給定資料

1.一張張親切的笑臉、一聲聲溫暖的問(wèn)候、一句句耐心的解答、一次次無(wú)私的奉獻(xiàn)……今天的中國(guó)，從搶險(xiǎn)救災(zāi)到國(guó)際賽事，從保護(hù)環(huán)境到防治艾滋病，從服務(wù)西部到服務(wù)社區(qū)，哪里有需要，哪里有困難，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有志愿者。

志愿服務(wù)是志愿者不以獲取物質(zhì)報(bào)酬為目的，自愿貢獻(xiàn)時(shí)間、能力和財(cái)富，為社會(huì)和他人提供的公益服務(wù)。我國(guó)現(xiàn)代志愿服務(wù)活動(dòng)既受到西方志愿精神的影響，也是中華傳統(tǒng)慈善文化的延續(xù)與復(fù)蘇。20世紀(jì)60年代，學(xué)雷鋒活動(dòng)為志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。自20世紀(jì)80年代起，伴隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，志愿服務(wù)活動(dòng)方興未艾，繼而蓬勃發(fā)展。在2001年“國(guó)際志愿者年”和2008年汶川地震、北京奧運(yùn)會(huì)等重要事件的影響下，“志愿者”與“志愿服務(wù)”的概念已經(jīng)逐漸被社會(huì)認(rèn)同，志愿服務(wù)不斷發(fā)展，成為一項(xiàng)具有廣泛公眾基礎(chǔ)的社會(huì)事業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)志愿者人數(shù)已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn)，其中正式登記注冊(cè)的志愿服務(wù)人員突破3000萬(wàn)。志愿服務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)文明進(jìn)步的一支重要力量。

黨中央高度重視志愿服務(wù)工作。黨的十八大對(duì)廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)提出了明確要求。黨的十八屆三中全會(huì)指出，要激發(fā)社會(huì)組織活力，支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織。中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》明確提出，要“以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以相互關(guān)愛(ài)、服務(wù)社會(huì)為主題，圍繞扶貧濟(jì)困、應(yīng)急救援、大型活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)等方面，圍繞空巢老人、留守婦女兒童、困難職工、殘疾人等群體，組織開(kāi)展各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，形成我為人人、人人為我的社會(huì)風(fēng)氣”。《意見(jiàn)》對(duì)志愿服務(wù)的強(qiáng)調(diào)，彰顯了志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，也為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)提供了廣闊空間，提出了新的更高要求。

為推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康開(kāi)展，2014年，中央文明委制定下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》。這是繼中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》之后，又一個(gè)指導(dǎo)志愿服務(wù)工作的重要文件，為推進(jìn)志愿服務(wù)經(jīng)常化制度化指明了前進(jìn)方向、提供了基本準(zhǔn)則。

2.不久前，武漢長(zhǎng)江工商學(xué)院團(tuán)委書(shū)記吳艷接到了一個(gè)來(lái)自上海的佰生男子的電話。對(duì)方表示他77歲的老母親孤身居住在該校附近，目前身體狀況不佳，請(qǐng)求該校學(xué)生陪同老人到附近的醫(yī)院看病。經(jīng)過(guò)核實(shí)后，連續(xù)6天，該校的志愿者們輪流到老人家中陪護(hù)老人，接送她到醫(yī)院看病打針，直到老人痊愈，該校的志愿者們用自己的行動(dòng)傳遞了愛(ài)心和善心。事后，長(zhǎng)江工商學(xué)院借此機(jī)會(huì)完善了志愿服務(wù)支持政策和主要措施，該校師生也就大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問(wèn)題展開(kāi)了討論，以下是部分討論內(nèi)容。

志愿服務(wù)達(dá)人楊洋：最主要的問(wèn)題是缺乏針對(duì)性，服務(wù)內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié)，需要志愿者們更加關(guān)注社會(huì)，并且開(kāi)展相關(guān)的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，使志愿服務(wù)更加貼近社會(huì)熱點(diǎn)和需求。此外，活動(dòng)缺少延續(xù)性、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)、缺乏必要的激勵(lì)等也是當(dāng)前各高校志愿服務(wù)團(tuán)體普遍存在的問(wèn)題，我覺(jué)得高校可以建立一套系統(tǒng)的培訓(xùn)、管理、激勵(lì)機(jī)制。

武漢長(zhǎng)江工商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成員柯蘭：開(kāi)展公益活動(dòng)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法很重要，僅憑一腔熱血往前沖是不行的。高校志愿服務(wù)組織要建立工作總結(jié)和討論機(jī)制，定期對(duì)開(kāi)展的各類活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，尋找問(wèn)題和不足。

武漢長(zhǎng)江工商學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成員楊方雨：開(kāi)展公益活動(dòng)不能被動(dòng)地接受和響應(yīng)，而要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，要經(jīng)常思考“我還可以為社會(huì)做些什么?”“怎樣做，這個(gè)活動(dòng)的效果會(huì)更好?”更重要的是，經(jīng)過(guò)深思熟慮后，我們要把自己的想法付諸實(shí)踐。

武漢長(zhǎng)江工商學(xué)院團(tuán)委書(shū)記吳艷：高校應(yīng)該對(duì)大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行正確、有效的指導(dǎo)。不能為了開(kāi)展活動(dòng)而開(kāi)展活動(dòng)，而是要將志愿活動(dòng)作為人才培養(yǎng)的硬指標(biāo)，固化下來(lái)，成為人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，使之常態(tài)化。

3.在廣西柳州，有一種遍布社區(qū)街道的特殊“超市”，人們走進(jìn)去看到的不是琳瑯滿目的商品，而是墻上貼著的各類志愿服務(wù)項(xiàng)目。只要社區(qū)居民提出需求，志愿者便會(huì)上門提供各類專業(yè)化的志愿服務(wù)，這便是被當(dāng)?shù)厝朔Q為“雷鋒超市”的志愿服務(wù)站。

寶蓮社區(qū)主任董紅云還記得，2012年“雷鋒超市”剛掛牌開(kāi)張時(shí)，曾在社區(qū)引起不小的“轟動(dòng)”。每逢居民來(lái)打聽(tīng)這家超市是賣什么的，她都會(huì)笑著回答：“‘雷鋒超市’不是賣商品的，而是為大家提供志愿服務(wù)的。”

董紅云覺(jué)得社區(qū)有很多日常工作都可以歸到志愿服務(wù)的范疇內(nèi)，而過(guò)去有些集中活動(dòng)式的志愿服務(wù)則過(guò)于注重形式。當(dāng)共青團(tuán)柳州市委提出設(shè)立“雷鋒超市”志愿者服務(wù)站的設(shè)想后，她立刻表示贊成。在她看來(lái)，用固定模式把志愿服務(wù)在社區(qū)普及開(kāi)來(lái)，使居民都來(lái)參與，既可以幫社工分擔(dān)工作量，又可以增進(jìn)鄰里互助的氛圍。

向“雷鋒超市”尋求幫助的過(guò)程并不復(fù)雜，而且服務(wù)快。只要群眾提出的申請(qǐng)被受理后，工作人員便會(huì)安排有相應(yīng)特長(zhǎng)的志愿者提供服務(wù)。也就是說(shuō)，“雷鋒超市”的志愿服務(wù)模式，不是簡(jiǎn)單的單向輸出式，而是根據(jù)群眾需求進(jìn)行針對(duì)式的志愿服務(wù)，力求落實(shí)服務(wù)效果。服務(wù)結(jié)束時(shí)，社區(qū)工作人員還會(huì)向受助人征詢服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，在記錄表上進(jìn)行登記。

每逢周一下午，柳州市龍擎苑衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生張麗萍和袁小霞都會(huì)如約來(lái)到寶蓮新都小區(qū)王友中家，給他做健康檢查，鼓勵(lì)和幫助他做康復(fù)訓(xùn)練。2012年3月，王友中因工傷致殘后一直癱瘓?jiān)诖玻袄卒h超市”的志愿者了解了他的困難后，便長(zhǎng)期對(duì)他進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。據(jù)悉，

寶蓮社區(qū)“雷鋒超市”現(xiàn)有1000名登記在冊(cè)的志愿者，張麗萍和袁小霞就是其中兩名。

在王友中看來(lái)，“雷鋒超市”這種開(kāi)在社區(qū)門口的志愿服務(wù)站不僅方便，而且服務(wù)的延續(xù)性

較好，有時(shí)張麗萍、袁小霞有事不能來(lái)，會(huì)有別的醫(yī)務(wù)志愿者代替。

健康義診、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、家電維修、法律援助等都是寶蓮社區(qū)“雷鋒超市”日常提供的志愿服務(wù)項(xiàng)目。寶蓮社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記何琳告訴記者，除了這些常規(guī)項(xiàng)目，他們還會(huì)根據(jù)實(shí)際需求不斷增加新的服務(wù)內(nèi)容，像今年春節(jié)，“雷鋒超市”還為社區(qū)不懂網(wǎng)絡(luò)的外來(lái)打工者提供了網(wǎng)上訂火車票服務(wù)，讓他們?cè)谝荒甑拿β岛罂梢园残姆掂l(xiāng)。

“以前開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，找人是最頭疼的。”柳南區(qū)福鑫社區(qū)黨支部書(shū)記、社區(qū)主任陸楊柳說(shuō)，他們通過(guò)一張小小的星火積分卡把眾多志愿者凝聚在了“雷鋒超市”周圍。

志愿者黎長(zhǎng)清是一家燃?xì)夤镜募夹g(shù)人員，3月21日，記者跟他來(lái)到民鑫小區(qū)一戶殘疾人家檢修煤氣。黎長(zhǎng)清熟練地將肥皂水抹在燃?xì)夤艿肋B接處，查看是否有漏氣的現(xiàn)象。在仔細(xì)檢查完燃?xì)庠睢崴骱螅侄趹糁飨丛钑r(shí)注意打開(kāi)排氣扇通風(fēng)。確認(rèn)每一個(gè)用氣環(huán)節(jié)都安全后，他才放心地離開(kāi)。這次服務(wù)被福鑫社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記劉仲卿登記在一張藍(lán)色的星火積分卡上。除了服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容和積分外，登記人還會(huì)簽字確認(rèn)，確保服務(wù)積分有憑有據(jù)、真實(shí)可靠。

按照福鑫社區(qū)星火積分卡制度管理辦法，志愿者每參加一次社區(qū)志愿服務(wù)積10分，累計(jì)積分達(dá)40分，社區(qū)將為其發(fā)放“星級(jí)志愿者VIP卡”。

擁有積分的志愿者在本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。同時(shí)，志愿者可以將積分轉(zhuǎn)贈(zèng)給家人、朋友，或者社區(qū)困難群體。2014年，福鑫社區(qū)還推出一項(xiàng)新的優(yōu)惠活動(dòng)，他們發(fā)展了一大批“志愿服務(wù)聯(lián)盟單位”，志愿者拿著“星級(jí)志愿者VIP卡”就可以在社區(qū)周邊的飯店、賣場(chǎng)和燃?xì)庹镜葐挝幌硎芏喾N折扣優(yōu)惠。

陸楊柳表示，社區(qū)想通過(guò)這種方式讓參與志愿服務(wù)的社區(qū)居民獲得社會(huì)的認(rèn)可，也讓社會(huì)組織通過(guò)讓利方式回報(bào)社會(huì)，在群眾和社會(huì)組織之間架起一座溝通的橋梁，不斷壯大“雷鋒超市”的志愿者隊(duì)伍。

共青團(tuán)柳州市委書(shū)記趙濤濤介紹說(shuō)，為推動(dòng)“雷鋒超市”的制度化和規(guī)范化，柳州市制定了《“雷鋒超市”志愿服務(wù)站建設(shè)方案》《“雷鋒超市”志愿服務(wù)站建設(shè)、管理和考評(píng)辦法(試行)》《“雷鋒超市”志愿服務(wù)站考核評(píng)分表》等方案和制度，各個(gè)社區(qū)在大框架下還可以推出各具特色的激勵(lì)管理辦法，從而實(shí)現(xiàn)“雷鋒超市”經(jīng)費(fèi)有保障、建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍有組織、服務(wù)有水準(zhǔn)、考評(píng)有依據(jù)。

為進(jìn)一步擴(kuò)大“雷鋒超市”的覆蓋面和影響力，2014年共青團(tuán)柳州市委還計(jì)劃推出“掌上志愿服務(wù)認(rèn)領(lǐng)APP系統(tǒng)”，集納全市56家“雷鋒超市”登記的志愿服務(wù)需求。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，市民可以注冊(cè)加入該系統(tǒng)，志愿認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，還可以以個(gè)人和單位名義，發(fā)布集結(jié)隊(duì)伍信息，組織志愿者一起開(kāi)展愛(ài)心志愿活動(dòng)。

4.常住人口只有150余萬(wàn)的珠海，注冊(cè)志愿者人數(shù)已有20萬(wàn)人。隨著“讓志愿成為時(shí)尚，讓愛(ài)心得到褒揚(yáng)”“來(lái)了就是珠海人，來(lái)了就當(dāng)志愿者”等服務(wù)口號(hào)和理念的深入人心，志愿服務(wù)已經(jīng)成為珠海城市生活的新方式。

很多到政府部門辦事的市民都有過(guò)這樣的苦惱：上班時(shí)間自己出不來(lái)，休息時(shí)間服務(wù)窗口又不接待。隨著珠海市公安、稅務(wù)、房地產(chǎn)登記中心等多家政府服務(wù)窗口啟動(dòng)了黨員志愿崗，如今，前來(lái)辦事的市民覺(jué)得方便了很多。

李嘉輝是珠海市公安局出入境管理處的一名民警，每到周三中午，他和同事就準(zhǔn)時(shí)以志愿者的身份出現(xiàn)在服務(wù)大廳的工作崗位上，咨詢、派號(hào)、接待、收費(fèi)，一個(gè)中午下來(lái)，他們能為近百名市民提供辦證等服務(wù)。“犧牲了自己的午休時(shí)間，但在市民有需求的時(shí)候伸把手，感覺(jué)很值得。”

專門選在周三中午來(lái)辦理港澳通行證簽注的市民何小姐告訴本報(bào)記者：“黨員志愿服務(wù)窗口太方便了，中午也能來(lái)辦事，不用特地去請(qǐng)假。”

為了鼓勵(lì)更多黨員干部參與志愿服務(wù)，2013年6月，珠海市委組織部發(fā)起并成立了珠海黨員志愿服務(wù)促進(jìn)中心，該中心由市志愿者聯(lián)合會(huì)管理，采取社會(huì)化的運(yùn)作方式制訂章程和管理辦法，并在全市范圍內(nèi)招募黨員志愿者。在經(jīng)費(fèi)保障和管理方面，依托“黨建帶團(tuán)建”，市委組織部特別下?lián)?0萬(wàn)元作為中心的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。目前，全市已有近800名黨員注冊(cè)成為志愿者，開(kāi)展“便民利民、環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助、心理疏導(dǎo)”等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

很多人認(rèn)為珠海是一座適合養(yǎng)老的城市。然而，根據(jù)第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)測(cè)算，珠海市常住156萬(wàn)的人口中，青少年約為124.9萬(wàn)人，約占全市常住人口的80%。

共青團(tuán)珠海市委一直以當(dāng)下最時(shí)尚、最受青少年歡迎的方式推廣和開(kāi)展志愿服務(wù)。2013年6月，團(tuán)市委舉辦“2013全城志愿服務(wù)繽紛show”，向廣大市民和愛(ài)心企業(yè)集中展示和宣傳公益服務(wù)。一方面，通過(guò)“展會(huì)式”比拼，有效增強(qiáng)了各大志愿服務(wù)組織的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使他們提高服務(wù)能力;另一方面，通過(guò)“買賣式”資助，讓有意做公益活動(dòng)的企業(yè)和市民可根據(jù)自己的實(shí)際情況“淘”志愿服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)的針對(duì)性更強(qiáng)。在活動(dòng)當(dāng)天，就有近10個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議。

在志愿者的招募方面，珠海通過(guò)開(kāi)通志愿服務(wù)官方微博、微信、威客，發(fā)布珠海市“志愿服務(wù)地圖”，讓珠海青少年真正實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地、想玩就玩”參加志愿服務(wù)。此外，還借助“全民偶像”郎朗、才旦卓瑪、汪涵、勞麗詩(shī)、霍啟剛在市民中的號(hào)召力，邀請(qǐng)他們以留言、錄制視頻等形式向全體市民發(fā)出加人志愿者的熱情邀請(qǐng)，吸引了大批“粉絲”加入志愿者組織。

為了促進(jìn)全市的志愿服務(wù)活動(dòng)、保障志愿者組織的合法權(quán)益，2012年底，《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)志愿服務(wù)條例》經(jīng)人大立法并正式施行。該《條例》規(guī)定，建立珠海志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制和信息系統(tǒng)，為志愿者和志愿服務(wù)組織提供服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益。國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、基層群眾自治組織均可根據(jù)需要成立志愿服務(wù)組織。志愿者服務(wù)達(dá)到一定時(shí)數(shù)的可授予獎(jiǎng)勵(lì)，可優(yōu)先享受社區(qū)照顧、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)互助等公共服務(wù)和自助服務(wù)，外來(lái)人口可以按規(guī)定享受積分人戶，其子女享受積分入學(xué)等獎(jiǎng)勵(lì)政策。

在共青團(tuán)珠海市委書(shū)記王小彬看來(lái)，這個(gè)條例的出臺(tái)讓全市志愿服務(wù)工作一下子步入快速、規(guī)范的發(fā)展軌道，有利于全市志愿服務(wù)在良好的法律環(huán)境中健康發(fā)展。

隨后，珠海又啟動(dòng)了“志愿時(shí)”志愿者綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)在登記注冊(cè)、招募錄用、管理監(jiān)督、考核激勵(lì)、資源整合和信息化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化運(yùn)作，這使得全市志愿服務(wù)水平有了明顯提升，服務(wù)保障機(jī)制得到明顯完善。

截至目前，珠海“志愿時(shí)”系統(tǒng)注冊(cè)人數(shù)已突破13.7萬(wàn)，注冊(cè)團(tuán)隊(duì)達(dá)430個(gè)，輻射范圍包括學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及各志愿服務(wù)組織;個(gè)人服務(wù)時(shí)數(shù)最高達(dá)2732小時(shí);共發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目780個(gè)、平均每天有9個(gè)新申請(qǐng)的項(xiàng)目在“志愿時(shí)”發(fā)布和招募。

5.俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”。然而，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心對(duì)4509人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80.9%的人感覺(jué)與10年前相比，當(dāng)下鄰里關(guān)系越來(lái)越冷漠，40.6%的人不熟悉鄰居，其中12.7%的人根本不認(rèn)識(shí)鄰居。如果生活遇到困難，僅18.5%的人會(huì)首先向鄰居求助。

曾幾何時(shí)，鄰里關(guān)系確實(shí)比親戚還親：一群小孩兒在胡同里跑著玩，鄰居誰(shuí)家飯做好了，就去誰(shuí)家吃飯;家長(zhǎng)不在家，孩子也會(huì)托付給鄰居;夫妻吵架了，經(jīng)常有鄰居主動(dòng)過(guò)來(lái)勸架、調(diào)解;有人生病了，鄰居會(huì)邊打電話叫救護(hù)車，邊七手八腳地把病人往外面抬……可如今，在鋼筋水泥構(gòu)筑的“城市森林”中，鄰里間已難覓這些溫馨場(chǎng)面，鄰居成了“熟悉的陌生人”，大多數(shù)人只會(huì)“貓眼看鄰居”，正如一首歌唱的那樣：“城里人，門對(duì)門，見(jiàn)面不相認(rèn)……”鄰里關(guān)系越來(lái)越冷漠，應(yīng)引起社會(huì)的足夠重視。從大處說(shuō)，和諧鄰里關(guān)系是建設(shè)和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié)。鄰里不和諧，社區(qū)、社會(huì)難以真正和諧，如今因鄰里糾紛而導(dǎo)致的故意傷害案還少嗎?從小處說(shuō)，新時(shí)代的人們，并非不再需要融洽的鄰里關(guān)系，相反，人口老齡化和家庭功能弱化，客觀上使我們更需要鄰里互助。而鄰里互助，當(dāng)然要建立在融洽的鄰里關(guān)系之上。“遠(yuǎn)親不如近鄰”是個(gè)亙古不變的真理，誰(shuí)家不會(huì)遇到困難?當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，能及時(shí)伸出援手的，往往就是鄰居。如果鄰里間經(jīng)常走動(dòng)，一些獨(dú)居老人死在家中的悲劇，或可避免。

因此，傳統(tǒng)的“鄰里守望”精神不能丟。鄰里之間多了解、多溝通、互相照應(yīng)，應(yīng)成為“鄰里自覺(jué)”，從而建立一種“互信互助不互擾”的新型睦鄰關(guān)系。很多人在問(wèn)，敲開(kāi)鄰居門，咋就那么難?也在感嘆，比鄰而居，心卻遙遠(yuǎn)。可是，又有幾人捫心自問(wèn)，自己為改善鄰里關(guān)系，又做了些什么?

6.最近，一部名為《我們都是好鄰居》的微電影在天津市河西區(qū)火了起來(lái)。記者來(lái)到電影的拍攝地——天津市河西區(qū)天塔街氣象南里社區(qū)，一探究竟。

在天塔街，社區(qū)居委會(huì)主任、黨支部書(shū)記張麗娜向記者介紹，自己的另一個(gè)身份是社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站站長(zhǎng)。原來(lái)，該社區(qū)被作為試點(diǎn)率先引入了“河西區(qū)志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)”，將自發(fā)形成的、分散的志愿服務(wù)組織進(jìn)行整合，成立了社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，廣泛開(kāi)展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)里互助友愛(ài)的氛圍十分濃厚。

以居民真實(shí)經(jīng)歷為劇本，《我們都是好鄰居》反映了一個(gè)個(gè)鄰里之間互相幫助、傳遞關(guān)愛(ài)的小故事，電影中的主角全是天塔街的居民，所有鏡頭也都是在社區(qū)志愿服務(wù)站和居民家中取景拍攝的。

在氣象南里社區(qū)，若干志愿服務(wù)隊(duì)有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是黨員志愿者始終起引領(lǐng)帶動(dòng)作用。擁有45位社區(qū)志愿者的“搭把手”鄰里互助服務(wù)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)左恩華就是一位七十多歲的老黨員。左恩華對(duì)記者說(shuō)，社區(qū)志愿者就近就便，提供為高齡老人代購(gòu)物、為外出鄰居代管鑰匙、為雙職工家庭代接送上學(xué)子女、為行動(dòng)不便的老人代找保姆的“四代”服務(wù)，以及家電維修、下水道疏通、理發(fā)等便民服務(wù)。

“知道年輕人都愛(ài)玩兒微信，我們就把‘陣地’也建了進(jìn)去。”左恩華老人特意提到，社區(qū)在去年年底專門開(kāi)通了微信服務(wù)平臺(tái)，每當(dāng)居民需要幫助的時(shí)候，可以通過(guò)微信進(jìn)行求助，工作人員會(huì)在第一時(shí)間將求助信息反饋給“搭把手”鄰里互助隊(duì)，由此開(kāi)啟了志愿服務(wù)的“微時(shí)代”。

記者發(fā)現(xiàn)，不僅是天塔街道，近年來(lái)，河西區(qū)精心策劃實(shí)施了“鄰居節(jié)”“互助節(jié)”“志愿服務(wù)大家庭”等一批長(zhǎng)期志愿服務(wù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新項(xiàng)目，形成了“一街一品牌、一居一特色”的志愿服務(wù)事業(yè)格局。

“開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)為的是解決實(shí)際問(wèn)題。”河西區(qū)區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)王蕓向記者介紹，作為天津市的中心城區(qū)之一，河西區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人19.3萬(wàn)人，占全區(qū)總?cè)丝诘?4.3%，早已達(dá)到并超過(guò)老齡化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。

為了破解影響居民日常生活的難題，河西區(qū)以社區(qū)志愿服務(wù)為重點(diǎn)，以社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站為依托，大力開(kāi)展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)，成效十分明顯。以一個(gè)好鄰居和一名志愿者共同幫扶一位空巢老人為核心打造的“1+1+1”助老志愿服務(wù)活動(dòng)，受到中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的充分肯定，已成為全國(guó)“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)品牌。

記者在最早發(fā)起開(kāi)展“1+1+1”助老志愿服務(wù)活動(dòng)的河西區(qū)友誼路街誼景村社區(qū)了解到，作為其中一個(gè)“1”的志愿者，紛紛同需要幫助的老人簽訂幫扶協(xié)議，做到隨叫隨到;作為另一個(gè)“1”的好鄰居，每天需要問(wèn)候一次老人或同老人見(jiàn)一次面。在不斷的探索實(shí)踐中，“1+1+1”助老志愿服務(wù)活動(dòng)逐漸形成了以“助困送溫暖，助醫(yī)送健康，助樂(lè)送文娛，助聊送撫慰，助學(xué)送知識(shí)，助急送救援，助難送法律”為主要內(nèi)容的“七助七送”服務(wù)模式，其機(jī)制和形式得到進(jìn)一步固化。

鄰里守望成機(jī)制，志愿服務(wù)建品牌。目前，天津市河西區(qū)參與“1+1+1”助老志愿服務(wù)的好鄰居、志愿者已達(dá)1.8萬(wàn)余人，幫扶老人近6000人。“鄰里守望，互幫互助”已成為群眾的一種文化自覺(jué)。

7.對(duì)于志愿者和志愿精神，廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上展開(kāi)了熱議：

網(wǎng)友“尋找慧根”說(shuō)：郭明義離我們每個(gè)人都很近，獻(xiàn)200毫升血、捐款給希望工程、幫助困難工友……他做過(guò)的每一件事情，也是很多人夠得著，做得到的。但郭明義又比一般人走得更遠(yuǎn)。20多年來(lái)，他累計(jì)獻(xiàn)血共6萬(wàn)毫升，發(fā)出了140張匯款單資助180個(gè)學(xué)生……聚沙成塔，久久為功，郭明義創(chuàng)造了一個(gè)普通人的愛(ài)心奇跡，也給普通人帶來(lái)了啟迪。

云南省楚雄州網(wǎng)友說(shuō)：祖國(guó)的富強(qiáng)、民族的興旺、社會(huì)的和諧都離不開(kāi)這種精神，愛(ài)心是一把火，它可以照亮和溫暖人們的心靈。

網(wǎng)友“凌燕晨飛”說(shuō)：公益應(yīng)該從你、我、他做起，從娃娃抓起。因?yàn)樯鐣?huì)是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“我”組成的，而娃娃正是在模仿自己的親人過(guò)程中長(zhǎng)大的。

網(wǎng)友“感動(dòng)”說(shuō)：讓人們感動(dòng)的是一種精神，就是關(guān)心他人、無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)感恩、服務(wù)社會(huì)的志愿精神!

網(wǎng)友“尊敬志愿者”說(shuō)：我為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)志愿者而感動(dòng)。他們是無(wú)名英雄，不怕困難，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力踐行著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。他們猶如寒冬的一團(tuán)火，融化人們冰涼的心;他們猶如黑夜的一盞燈，照亮別人前行的路;他們猶如春天里的一抹綠，點(diǎn)亮整個(gè)大地——他們是令人尊敬的英雄!

有一位網(wǎng)友還做了一首小詩(shī)：“你的志愿讓我們明白/我們身邊的人有關(guān)愛(ài)/你的大愛(ài)讓我們明白/我們的世界充滿真愛(ài)/你的生命讓我們明白/人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)愛(ài)。”

8.為深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和省委八屆六次全會(huì)精神，貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷推動(dòng)河北省志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛開(kāi)展，深化拓展“善行河北”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍，完善志愿服務(wù)體系建設(shè)，努力構(gòu)建中國(guó)特色、河北特點(diǎn)的志愿服務(wù)制度，河北省文明委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的若干措施》(以下簡(jiǎn)稱《措施》)。

《措施》指出，要培育志愿服務(wù)文化自覺(jué)，通過(guò)理論指導(dǎo)、新聞引導(dǎo)、文藝倡導(dǎo)等方式，做到以文化人、以文育人，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)群體先進(jìn)事跡的宣傳，充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，使講道德、尊道德、守道德成為人們的基本生活方式。弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，找準(zhǔn)情感的共鳴點(diǎn)，大力倡導(dǎo)善行文化，引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的價(jià)值追求和根本的道德準(zhǔn)則。弘揚(yáng)“趕考”精神，引導(dǎo)志愿者用實(shí)際行動(dòng)做有愛(ài)心、有善心、有誠(chéng)心的“趕考人”，鼓勵(lì)人們敢于有夢(mèng)、勇于追夢(mèng)、勤于圓夢(mèng)。

《措施》要求，各級(jí)黨委政府要把志愿服務(wù)納入重要議事日程，作為精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理。各級(jí)文明委、志愿委要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)，文明辦和志愿辦要發(fā)揮好牽頭作用。志愿委各成員單位要多設(shè)計(jì)接地氣、聚人氣的項(xiàng)目，多開(kāi)展順民意、得民心的活動(dòng)，多做雪中送炭的實(shí)事好事。鼓勵(lì)動(dòng)員社會(huì)資源廣泛參與志愿服務(wù)，有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足，為百姓分憂，為政府助力。各地、各有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，按照“落細(xì)、落小、落實(shí)”的要求，抓緊制定具體管用、簡(jiǎn)便易行的實(shí)施辦法。

三、作答要求

(一)請(qǐng)你根據(jù)全部給定資料，分析歸納推進(jìn)志愿服務(wù)的意義。(20分)

要求：準(zhǔn)確恰當(dāng)、條理清晰、語(yǔ)言流暢。不超過(guò)300字。

(二)假如你市計(jì)劃開(kāi)展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)，作為市文明辦的一位工作人員，請(qǐng)結(jié)合“給定資料5—6”，寫(xiě)一份倡議書(shū)。(30分)

要求：(1)內(nèi)容具體，指向明確;

(2)語(yǔ)言生動(dòng)，有感染力;

(3)不超過(guò)500字。

(三)祖國(guó)的富強(qiáng)、民族的興旺、社會(huì)的和諧離不開(kāi)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。請(qǐng)結(jié)合給定資料，以“弘揚(yáng)志愿精神推動(dòng)志愿服務(wù)健康發(fā)展”為題，寫(xiě)一篇議論文。(50分)

要求：(1)見(jiàn)解深刻，主題突出;

(2)結(jié)構(gòu)完整，條理清晰;

(3)語(yǔ)言流暢，字跡清晰;

(4)800一1000字。

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