2025年中級(jí)社會(huì)工作者考試新考季備考已開啟，各科目考點(diǎn)搶先看，本文為中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》科目第三章：兒童社會(huì)工作重要考察點(diǎn)及真題解析，幫助考生快速了解本章重要考點(diǎn)，為下一步更有正對(duì)性的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備！

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第三章 兒童社會(huì)工作

考點(diǎn)五

知識(shí)點(diǎn)：緊急兒童暴力事件中的危機(jī)干預(yù)

(一)緊急事件干預(yù)的措施

1、報(bào)警求助

對(duì)正在發(fā)生的兒童暴力事件，社會(huì)工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該立即報(bào)警，防止事態(tài)升級(jí)，可在受害人及其家屬同意的情況下陪伴其接受警察的問詢。

2、傷情處理

在警察沒有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，社會(huì)工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，平息受害人情緒，盡量將加害人與受害人分開，并及時(shí)處理傷情，根據(jù)需要開展現(xiàn)場(chǎng)急救、撥打“120”或護(hù)送傷者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)協(xié)助受害兒童及其(未施暴)照料者到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷情鑒定，固定證據(jù)。

3、緊急庇護(hù)

針對(duì)情節(jié)比較嚴(yán)重的家庭暴力，有必要將受害兒童緊急轉(zhuǎn)介到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行庇護(hù)。

4、協(xié)助申請(qǐng)人身安全保護(hù)規(guī)定

人身保護(hù)令制度是專門為家庭暴力受害人提供的民事法律救濟(jì)途徑，也相當(dāng)于在加害人與受害人之間筑起了一道“隔離墻”。它能在很大程度上預(yù)防家庭暴力的再次發(fā)生，可以降低發(fā)生時(shí)的嚴(yán)重性和發(fā)生率。

(二)特別注意事項(xiàng)

1、排除現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素

(1)進(jìn)人現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)特別留意和關(guān)注加害人，盡量讓其放下手中兇器。如果情況危急，需要由公安人員制伏加害人并奪走其兇器。

(2)社會(huì)工作者采取以上措施時(shí)，必須首先確保自身以及相關(guān)當(dāng)事人的安全。

(3)平息加害人情緒：對(duì)情緒激動(dòng)的加害人，應(yīng)該考慮先平息其情緒，可將加害人與受害人分開，讓加害人慢慢訴說緣由。

(4)排除現(xiàn)場(chǎng)兇器：在家庭暴力的案件中，有意識(shí)地拿走可以成為兇器的物件，如鋤頭、鐵棒、酒瓶、搟面杖、剪刀、水果刀等。

2、協(xié)助將兒童轉(zhuǎn)移到安全的臨時(shí)住所

在有緊急人身桑力危險(xiǎn)的情形下，應(yīng)考慮先將兒童轉(zhuǎn)移到其他亥金的佳斯。如鄰實(shí)，社區(qū)委員會(huì)、村委會(huì)或者親屬住處)。如有必要，協(xié)助聯(lián)絡(luò)和安置到救助機(jī)構(gòu)等。

真題演練：

A社區(qū)發(fā)生了幾起虐待兒童事件，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)邀進(jìn)駐該社區(qū)開展兒童保護(hù)服務(wù)。社會(huì)工作者通過入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當(dāng)、兒童照料缺失、家庭經(jīng)濟(jì)困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用“紅(高風(fēng)險(xiǎn))—黃(中風(fēng)險(xiǎn))—綠(低風(fēng)險(xiǎn))”三色法對(duì)不同家庭進(jìn)行標(biāo)識(shí);針對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的家庭，組織社區(qū)志愿者定期上門了解近況;在社區(qū)張貼海報(bào)，宣傳兒童保護(hù)知識(shí);為存在不當(dāng)育兒行為的家長(zhǎng)開展親職教育服務(wù)。

小江是高風(fēng)險(xiǎn)家庭的兒童，自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會(huì)工作者報(bào)告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴(yán)重，他被打得意識(shí)不清。社會(huì)工作者接到報(bào)告后，立即趕到小江家中，撥打“120”并護(hù)送他去醫(yī)院緊急救治。

問題：

1.在本案例中,社會(huì)工作者還應(yīng)采取哪些危機(jī)干預(yù)措施?

(1) 開展評(píng)估 。服務(wù)對(duì)象發(fā)生危險(xiǎn)需要就醫(yī)的，應(yīng)本著生命第一的原則馬上聯(lián)系急救或警方，確保服務(wù)對(duì)象的安全。

(2) 建立關(guān)系 。社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用人本主義的視角 ，保持冷靜和平靜 ，對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無條件的積極關(guān)注、真誠(chéng)和同理關(guān)懷。

(3) 聚焦問題 。社會(huì)工作者應(yīng)將焦點(diǎn)限定在與危機(jī)相聯(lián)系的緊迫性問題上 ，快速作出危險(xiǎn)性判斷。

(4) 穩(wěn)定情緒 。社會(huì)工作者可以使用積極傾聽的技巧,對(duì)服務(wù)對(duì)象予以鼓勵(lì)性、認(rèn)可性、反應(yīng)性的示意。

(5) 制訂方案 。通過詢問，著力呈現(xiàn)、辨識(shí)、建構(gòu)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、資源和應(yīng)對(duì)技巧 ，充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性，與其一起尋求減輕緊急狀況和問題的可取之策和應(yīng)對(duì)機(jī)制。這里尤其要強(qiáng)調(diào):介入的目的是處理那些與危機(jī)有關(guān)的問題 ，而非完全解決所有問題;介入的焦點(diǎn)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，要瞄準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前需要，確立現(xiàn)實(shí)、有限、具體、可行的目標(biāo);介入的關(guān)鍵是幫助服務(wù)對(duì)象修改其意識(shí)中和潛意識(shí)中存在的問題 ，故應(yīng)與服務(wù)對(duì)象一起探討可行性方案、一起訂立服務(wù)計(jì)劃，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自決。

(6) 實(shí)施計(jì)劃 。在具體實(shí)施的過程中，尤其要注重:①輸入希望 ，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務(wù)對(duì)象重燃對(duì)生活的渴望、人生的希望 。②提供支持，加強(qiáng)資源鏈接，積極聯(lián)絡(luò)親屬 ，充分利用其自身?yè)碛械馁Y源，協(xié)助解決當(dāng)前問題，共同努力克服危機(jī)。③恢復(fù)自尊，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，協(xié)助其重塑自信、自我增強(qiáng)權(quán)能，并 在其改變的過程中給予適度激勵(lì)，以樂觀的精神感染服務(wù)對(duì)象，傳遞正能量。④培養(yǎng)自主能力，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴、增強(qiáng)自主、克服危機(jī)。

(7)后續(xù)跟進(jìn)。社會(huì)工作者應(yīng)該在最初的危機(jī)干預(yù)結(jié)束后適時(shí)結(jié)案 ，之后通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介或?qū)嵉鼗卦L。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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