中級社工師考試考前做真題不可缺少，中大網校社工師考試教研老師通過對2023年中級社工師考試《社會工作實務》真題進行解讀分析，整理2023年中級社會工作者考試《社工實務》第二章社會工作實務的通用過程真題及相關考點如下：

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案例分析題

某中學恢復線下教學后，學校社會工作者發現，很多學生沉迷于網絡，學習成績和身心健康都受到受到了嚴重的影響。

社會工作者通過評估發現：這些學生每天上網時長超過四個小時。大部分學生都知道長時間上網的危害，但總是控制不住自己。相比現實世界，網絡世界更吸引他們：他們性格內向，很少參加學校的集體活動;跟同學、老師及家長的關系比較疏遠;疫情期間，因為教學以線上為主，家長對于孩子使用電子產品及網絡沒有很好監督和引導，學校也沒有為此跟家長溝通。

針對上述情況，社工準備用契約行為的五個步驟開展服務。第一步：和同學共同制定目標行為，即控制上網時間。第二步：商定獎懲清單，即做到控制上網時間有獎勵，沒做到有懲罰。

問題：

1.預估階段完成了哪些任務?

2.完成行為契約法的剩余三個步驟。

答：

1.預估階段完成的任務有：

(1)了解服務對象存在的問題和程度。如案例中提到“很多學生沉迷于網絡，學習成績和身心健康都受到受到了嚴重的影響”;“這些學生每天上網時長超過四個小時”。

(2)了解服務對象的個人特征。如案例中提到“他們性格內向”。

(3)了解服務對象與環境的互動狀況。如案例中提到“很少參加學校的集體活動;跟同學、老師及家長的關系比較疏遠”。

(4)了解了服務對象對自身問題的認識。如案例中提到“大部分學生都知道長時間上網的危害，但總是控制不住自己。”

(5)了解服務對象所處的環境系統的狀況，如案例中提到“家長對于孩子使用電子產品及網絡沒有很好監督和引導，學校也沒有為此跟家長溝通”。

考點：預估的任務

1.了解服務對象存在的問題，問題的性質、成因、程度及其對服務對象的影響。

2.了解服務對象個人的生活經歷及行為特征，包括人格特征、能力、優勢和弱點。

3.了解服務對象與環境的互動狀況，及其對自身問題的認識和改變的動力與能力。

4.了解服務對象所處的環境系統的狀況，包括家庭、朋友、工作單位、鄰里及社區的情況，從中找出影響服務對象改變的有利和不利因素。

2.行為契約法包含5個步驟，確定目標行為，商定獎懲清單，書寫行為契約，簽字承諾，填寫“執行記錄表”。題干中已經完成了前面兩步，剩余要完成的是：

(1)書寫行為契約，社會工作者鼓勵同學們書寫自己的行為契約書，并制定“行為契約記錄表”。

(2)簽字承諾。社會工作者與同學們認真核對契約書之后，在行為契約書上簽字。

(3)填寫“執行記錄表”，按照契約書規定，開始執行契約書的內容，并填寫執行表，社會工作者作為監督者要及時跟蹤監督其行為，也可以由其老師或家長扮演監督者的角色。

考點：行為契約法一幫助學生形成良好的行為習慣

主要原理是通過行為契約的商定、執行過程中的“強化”訓練而改善行為。行為契約是指服務者與被服務者經過雙方共同協商后簽訂的對雙方都具有約束力的書面協定。主要步驟:

(1)確定目標行為

(2)商定獎懲清單

(3)書寫行為契約

(4)簽字承諾

(5)填寫“執行記錄表“

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（責任編輯：中大編輯）

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