2024年中級社會工作師考試備考已經開啟，教材學習必不可少，本文為中級社會工作師考試科目社會工作實務第二章社會工作實務的通用過程中關于第四節介入的考點解析及歷年相關考點真題，幫助大家快速了解本考點。

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一、【介入—考點分析】

1.介入的分類

1.1直接介入

1.2間接介入

1.3直接和間接綜合介入

解析：本考點主要區分介入的3種分類，考生需進行比較掌握，能夠區分不同介入類型之間的差別。

2.選擇介入行動的原則

2.1以人為本、服務對象自決

2.2個別化

2.3考慮服務對象的發展階段和他們的特點

2.4與服務對象相互依賴

2.5瞄準服務目標

2.6考慮經濟效益

解析：考生需對選擇介入行動的6項原則進行比較掌握，理解每項原則的內容，并能夠區分不同原則之間的差別。

3.直接介入的行動及策略

3.1促使服務對象運用現有資源

3.2進行危機介入

3.3運用活動作為介入的策略

3.4調解行動

3.5運用影響力

解析：本考點是重點考點，考生需掌握直接介入5項行動策略的具體內容。

4.間接介入的行動及策略

4.1運用和發掘社區人力資源

4.2協調各種服務資源與系統

4.3制訂計劃創新資源

4.4改變環境

4.5改變組織與機構的政策、工作程序和工作方式

解析：本考點是重點考點，考生需掌握間接介入5項行動策略的具體內容。

二、【介入—真題解析】

1.2018年第一題 (案例分析題)

社會工作者小羅在對李爺爺家進行評估時發現：李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內照明不足;李爺爺與老伴王奶奶以前經常參加社區活動;李爺爺的兒子每周會來探望一次;李爺爺夫妻二人的退休工資可以滿足日常開銷。前段時間，李爺爺因不慎跌倒導致骨折，生活暫時不能自理，全靠王奶奶照顧;李爺爺擔心不能康復，情緒十分低落。

針對評估中發現的問題，小羅采取了一系列行動：動員志愿者骨干定期探望李爺爺;邀請醫護人員一同進行深入評估，制訂上門照護與康復訓練的計劃;介紹王奶奶加入照顧者互助小組;協調相關部門對李爺爺家進行居家安全改造。

此外，為更好地回應此類服務對象的需要，小羅總結服務經驗，對機構的服務流程提出了改進建議。

問題：

1.在本案例中，小羅運用了哪些間接介入策略?

參考答案：

1.在本案例中，小羅運用的間接介入策略有：

(1)協調各種服務資源與系統。小羅動員志愿者骨干定期探望李爺爺;邀請醫護人員一同進行深入評估，制訂上門照護與康復訓練的計劃;協調相關部門對李爺爺家進行居家安全改造。

(2)改變環境。小羅介紹王奶奶加入照顧者互助小組，增加與優化對李爺爺的照顧與支持。

(3)改變組織與機構的政策、工作程序和工作方式。他總結服務經驗，對機構的工作流程提出改進建議，促使機構能夠更好地滿足服務對象的需要。

考點：社會工作通用過程模式中的間接介入

參考解析：本題主要考查介入中間接介入的行動策略：運用和發掘社區人力資源;協調各種服務資源與系統;制訂計劃創新資源;改變環境;改變組織與機構的政策、工作程序和工作方式。考生需結合案例中的具體行動內容，與以上策略相對應。

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（責任編輯：中大編輯）

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