2024年中級社會工作師考試備考已經開啟，教材學習必不可少，本文為中級社會工作師考試科目社會工作綜合能力第一章社會工作的內涵、原則及主要領域中關于社會工作的內涵的考點解析及歷年相關考點真題。

一、【社會工作的內涵—大綱考點】

1.社會工作的含義

考點分解

1.1 社會工作的定義

1.2我國對社會工作的理解

易考點：本考點需要考生理解掌握社會工作的定義，能夠解釋社會工作的專業化、與其他職業的區別。了解我國對社會工作的3種不同理解即可。

2.社會工作的目標

考點分解

2.1 服務對象層面的目標

2.1.1解救危難

2.1.2緩解困難

2.1.3激發潛能

2.1.4促進發展

2.2社會層面的目標

2.2.1解決社會問題

2.2.2促進社會公正

2.3文化層面的目標

2.3.1弘揚人道主義

2.3.2促進社會團結

易考點：主要考查社會工作在不同層面上目標的具體含義，考生需重點理解掌握，能夠知曉具體目標所屬的層次、不同層次包含的具體目標。其中易考查服務對象層面的目標，內容較多、易混淆，考生需重點掌握。

3.社會工作的功能

考點分解

3.1 功能的基本類型

3.1.1正功能與負功能

3.1.2顯功能與潛功能

3.2社會工作對服務對象的功能

3.2.1促進服務對象的正常生活

3.2.2恢復弱化的功能

3.2.3促進人的發展

3.2.4促進人與社會環境的相互適應

3.3社會工作對社會的功能

3.3.1維持社會秩序

3.3.2建構社會資本

3.3.3促進社會和諧

3.3.4推動社會進步

易考點：本考點是重點考點，考生首先需掌握功能的基本類型與內容，其次重點掌握社會工作對服務對象的功能、對社會的功能。其中在社會工作對服務對象的功能中,需要結合教材例證，準確掌握每項功能的有關概念與內涵，并能區分不同功能。

4.社會工作的要素

考點分解

4.1 社會工作的過程

4.2社會工作的要素

4.2.1服務對象

4.2.2社會工作者

4.2.3專業價值觀

4.2.4助人活動

4.2.5助人方法

易考點：本考點每年必考,是考試重點。要著重注意以下細節:

社會工作基本服務對象和擴展服務對象的區分;

社會工作者是助人行動的主體,設計并引導助人過程的進行;

社會工作的靈魂是利他主義價值觀;

助人活動是社會工作的承載與表現，是社會工作者與服務對象互動及合作的過程；

社會工作方法是社會工作者的基本功。

5.社會工作者的主要角色

考點分解

5.1 社會工作者的特征

5.1.1社會工作者的一般特征

5.1.2社會工作者與志愿者的關系

5.1.3實際社會工作者與專業社會工作者

5.2社會工作者的主要角色

5.2.1直接服務角色

5.2.2間接服務角色

5.2.3合并角色

5.3社會工作者的基本素養

5.3.1社會工作者的價值觀

5.3.2社會工作者的知識素養

5.3.3社會工作者的能力要求

易考點：本考點是重點考點,要著重注意以下細節:

社會工作者的專業化與職業化，與志愿者角色區分:

著重掌握社會工作者的直接角色、間接角色的含義與區分。簡單來說，社會工作者與服務對象面對面互動的為直接角色，無法面對面互動的為間接角色。

社會工作的知識素養的具體內容與能力要求。其中著重掌握知識素養中的文化知識、心理素質兩個內容。

6.社會工作的發展歷程及特點

6.1 西方社會工作在不同發展階段的特點

6.1.1西方社會工作的產生

6.1.2西方社會工作的形成

6.1.3社會工作的專業發展

6.2我國社會工作在不同發展階段的特點

6.2.1我國社會工作的發展

6.2.2社會工作的專業化與職業化

易考點：本考點是重點考點，易結合專業發展的歷史事件進行考查。應當著重掌握三大專業工作方法的出現順序、社會工作目標模式的變化;我國社會工作專業化與職業化的發展、我國社會工作的發展特點。

二、【社會工作的內涵—歷年真題】

1.(2018年第1題)習近平總書記在黨的十九大報告中指出，“中國特色社會主義進入新時代”。李克強總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局。……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”這意味著，我國專業社會工作將在新時代獲得更大發展。關于專業社會工作的說法，正確的是( )。

A.經濟增長是專業社會工作發展的目標

B.社會和諧是專業社會工作發展的前提

C.專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用

D.專業社會工作的主要職能是維護社會安全

參考答案：C

考點：社會工作的含義

參考解析：李克強總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局。……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”說明專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用。

2.(2019年第2題)關于社會工作專業發展的說法，正確的是( )。

A.整合社會工作成為社會工作專業方法發展的趨勢

B.20世紀上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發展

C.社會工作目標模式從救助—發展轉變成治療—預防

D.《伊麗莎白濟貧法》的頒布標志著社會工作的產生

參考答案：A

考點：社會工作的發展

參考解析：在社會工作專業化的進程中，曾經出現將工作領域細分、強調某種專業方法的現象。后來，隨著對社會問題復雜性的認識，社會工作者逐漸認識到，面對復雜問題應該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作的出現。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運用多種方法已經成為新的趨勢。

3.(2020年第6題)社會工作者老宋主要負責養老驛站的運營工作。下列老宋的工作中，體現他具備“發展專業能力”的是()

A.評估上門服務過程中存在的風險并合理設計服務

B.與業內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源

C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協助維護權益

D.總結養老驛站運營的經驗促成養老服務體系建設

參考答案：D

考點：社會工作者的能力要求

參考解析：“發展專業能力”是指，社會工作者不是一般的服務提供者，而是運用專業方法助人并促進社會和諧及社會公平正義的專業力量。除了直接的助人活動外，社會工作者有責任去宣傳社會工作的價值觀，總結服務經驗，促進社會福利事業的發展。同時，要求社會工作者進行嚴格的專業自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業反思和提升自己專業素質的能力。

4.(2020年第61題)社會工作者小安參與新冠肺炎疫情防控工作：協助社區工作者完成疫情統計數據日報，掌握“線上社區防控工作群”和“線上小區居民群”動態;采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類、咨詢類活動。上述小安的工作，體現了社會工作者角色的有( )(多選題)

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.服務提供者

D.行政管理者

E.關系協調者

參考答案：CD

考點：社會工作者的主要角色

參考解析：社會工作者的主要角色：

(1)政策影響者：社會工作者可以而且應該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演政策倡導者的角色。

(2)資源籌措者：社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡政府部門、企事業單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需要的資源。

(3)服務提供者：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務，也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。

(4)行政管理者：在社會工作過程中，社會工作者應該對該過程進行有效控制，同時必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協調、安排和管理，以實現該過程的高效，特別是不要出現傷害服務對象的意外。

(5)關系協調者：社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，承擔起協調關系緩解和處理矛盾的任務會工作者希望自己的介入能夠促進矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾，建立起和諧的關系。

本題中社會工作者開展活動、協調掌握主句信息動態，體現了服務提供者、行政管理者的角色。

5.(2021年第1題)《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是( )

A.招聘社會工作專業畢業生到城鄉社區從事一般行政工作

B.在相關文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復雜問題

C.鼓勵成立社會工作服務機構，通過市場化競爭提高社會工作服務水平

D.鼓勵城鄉社區工作者參加社會工作者職業水平考試，提高其社會地位

參考答案：C

考點：我國對社會工作的理解/我國社會工作的發展

參考解析：我國對社會工作的理解有三種：

(1)普通社會工作：人們在工作之外承擔的、不計報酬的思想政治教育性或公益服務性活動;

(2)行政性社會工作：在政府部門或群眾團體中專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動;

(3)專業社會工作：受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。

選項AC更符合行政性社會工作。

此外，題干的表述是“積極引導社會力量參與基層治理”的重要內容，C選項更符合題意，D選項是提升社會工作專業化的體現，與題意不符。

6.(2021年第61題)社會工作是綜合性的專業服務，具有多重社會功能，下列服務中，體現社會工作“促進發展”目標的有( )。(多選題)

A.向貧困地區兒童捐贈生活用品

B.為殘障人士提供網絡創業培訓

C.為居家醫學觀察高齡老人提供心理支持

D.促進居民協商解決社區“停車難”問題

E.協助單親媽媽增強平衡工作生活的能力

參考答案：BD

考點：社會工作的目標

參考解析：社會工作對服務對象層面的目標主要包括：

(1)解救危難：危難是個人及家庭的正常生活乃至基本生存面臨困境，面對這種境況，社會工作的基本目標就是尋找資源，扶持他們，提供物質、心理支持，幫助他們走出危難。

(2)緩解困難：社會工作的重要任務之一就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難，恢復正常生活、獲得自我成長。

(3)激發潛能：社會工作的價值觀核心是增強服務對象的內在能力，通過充分挖掘個人潛能，解決個人生活困難、增進個人福祉。

(4)促進發展：社會工作促進個人、群體乃至社會的發展，實現人與社會環境的相互協調，使個人和社會都能更好地發揮功能。

A選項屬于緩解困難，C選項屬于解救危難，E選項屬于激發潛能，BD選項均屬于促進發展。

7.(2021年第62題)關于社會工作基本過程的說法，正確的有( )。(多選題)

A.社會工作是一個以社會工作者為主的實務過程

B.社會工作是漸進的、持續地促進服務對象改變的過程

C.服務對象基于需求的求助行為往往是社會工作的起點

D.社會工作實務必須按照社會工作的基本過程模式分階段推進

E.社會工作是社會工作者協助服務對象動態調適人與環境關系的過程

參考答案：BCE

考點：社會工作的過程

參考解析：社會工作是社會工作者與服務對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作不是通過一次服務就可以解決問題的，它是一個漸進的、不斷促使服務對象改變、逐漸達到目標的過程。

社會工作者的服務過程是雙方互動的過程，就這個互動過程而言，無所謂主次，雙方都要理解對方并作出反應，而且這種互動是持續的、連鎖式的過程。從實際過程的角度來看，社會工作就是這樣一個循環往復的過程：服務對象基于需要的求助行為→社會工作者根據自己對服務對象(求助)行為的理解而采取主動行為→ 服務對象的反應→社會工作者對服務對象反應的反應→服務對象的進一步反應……直至服務結束。應該注意的是，這里雙方的每一個反應都包含了對對方行動的意義、處境的理解，因而這種活動是十分復雜的。

社會工作是社會工作者與服務對象的持續互動過程，是社會工作者幫助、協助和協同服務對象改變的過程，也是社會工作者動員和鏈接各種資源對服務對象的支持過程，還是社會工作者幫助服務對象調適其與生存環境關系的過程。社會工作的助人活動是在一定的社會環境中進行的，而且這種環境有可能是處于變化之中的。因此，社會工作過程是充滿動態的、雙方和多方合作去達到目標的過程。

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（責任編輯：中大編輯）