2023年中級社會工作師考試《社工綜合能力》檢測試題及答案

1.在小組工作的( )階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。

A.工作準備階段

B.工作開始階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

參考答案：C

參考解析：組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

2.組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或因其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群的小組是( )。

A.治療小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

參考答案：A

參考解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或因其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。

3.老劉煙癮非常大，年輕的時候每天幾包煙，最后年紀大了，引發(fā)了疾病，最后導(dǎo)致住院，醫(yī)生建議老劉要控制吸煙，最好能戒煙，最后在家人的建議下，向社會工作者求助。社會工作者引導(dǎo)他思考吸煙壞處和對家人帶來的影響，然后尋找不同方法去轉(zhuǎn)移吸煙的念頭。社會工作者是運用( )理論。

A.危機介入

B.理性情緒治療

C.認知行為

D.精神分析

參考答案：B

參考解析：理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：(1)反映感受，讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念;(2)角色扮演，讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

4.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準備。引導(dǎo)居民認識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運用的是( )。

A.組織技巧

B.支持技巧

C.策劃技巧

D.動員技巧

參考答案：D

參考解析：群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提 升居民對社區(qū)的歸屬感。

5.某青年志愿者服務(wù)小組經(jīng)過一周培訓(xùn)后，計劃到敬老院舉行敬老獻愛心的表演活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。有的組員們爭著表達自己的意見，甚至有兩個組因為意見不同而吵得面紅耳赤，有的組員則一言不發(fā)，有的組員提出種種質(zhì)疑。此時，社會工作者應(yīng)該運用( )技巧，才能更好地實現(xiàn)小組目標。

A.溝通與互動

B.控制小組進程

C.小組會談

D.策劃小組活動

參考答案：B

參考解析：在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應(yīng)該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當控制小組進程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的問題解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。

6.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應(yīng)該是( )。

A.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

參考答案：C

參考解析：社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

7.社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要，指的是社區(qū)的( )。

A.社區(qū)教育功能

B.心理支持功能

C.社會控制功能

D.社會參與功能

參考答案：B

參考解析：心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢人群時，相互支持的功能就得到了實現(xiàn)。

8.關(guān)于個案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是( )。

A.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

B.任務(wù)中心模式的重要特點是強調(diào)服務(wù)對象的積極性

C.任務(wù)中心模式的焦點是為服務(wù)對象提供簡潔有效的服務(wù)

D.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標，解決問題是完成任務(wù)的手段

參考答案：C

參考解析：A項，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求。B項，問題的界定、服務(wù)對象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點。D項，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標，任務(wù)是實際解決問題的手段。

9.如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者便會產(chǎn)生( )需要。

A.規(guī)范性

B.感覺性

C.表達性

D.比較性

參考答案：D

參考解析：社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認定是針對某種特征所做的比較。

10.社會工作者組織志愿者，對于本社區(qū)內(nèi)的孤寡老人進行電話問候。這屬于社區(qū)照顧模式中的( )。

A.物質(zhì)支持

B.心理支持

C.整體關(guān)懷

D.行動照顧

參考答案：B

參考解析：從社會服務(wù)和社會福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個不同層次來界定和理解，即行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等;物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等;心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等;整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。

11.社會工作者王瀟準備在社區(qū)內(nèi)組織一個“社區(qū)治安維護協(xié)助小組”。為了吸引更多的熱心居民來參與，王瀟通過海報的形式，宣傳加強治安，將使居民們的社區(qū)生活更有安全保障。王瀟是從( )方面來吸引居民加入小組。

A.問題利益

B.集體利益

C.組織吸引力

D.社區(qū)利益

參考答案：A

參考解析：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團體和組織。其中，問題利益指加入社區(qū)團體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所助益，它特別適用于那些以解決某個社區(qū)問題為目標的團體和組織吸引關(guān)注該問題的居民參與其中。

12.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的( )。

A.行政交代

B.服務(wù)交代

C.財政交代

D.專業(yè)交代

參考答案：B

參考解析：社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財政交代;(2)政治交代;(3)專業(yè)交代;(4)服務(wù)交代;(5)行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

13.在志愿服務(wù)人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于( )管理職能。

A.規(guī)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

參考答案：C

參考解析：志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：(1)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系;(2)志愿者組織間、人際間溝通;(3)保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。

14.社會服務(wù)機構(gòu)( )是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。

A.行動計劃

B.社會服務(wù)

C.規(guī)劃

D.制度政策

參考答案：A

參考解析：行動計劃是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。

15.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，團隊目標比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團隊的溝通和合作，有利于問題迅速解決的團隊是( )。

A.專 家型團隊

B.跨專業(yè)團隊

C.職能型團隊

D.問題解決型團隊

參考答案：D

參考解析：問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。團隊目標比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團隊的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團隊具有臨時的性質(zhì)，任務(wù)完成，團隊就解散，團員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機構(gòu)總體目標的實現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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