大綱考點

考點分解

易考點

1.人民調解的原則

1.1依法調解原則

1.2自愿平等原則

1.3尊重當事人權利的原則

本考點幾乎每年必考，考生需仔細掌握3項原則的具體內容，特別是自愿平等原則的具體內容。

2.當事人在調解中的權利和義務

2.1當事人在人民調解活動中的權利

  2.1.1選擇或者接受人民調解員

  2.1.2接受調解、拒絕調解或者要求終止調解

  2.1.3要求調解公開進行或者不公開進行

  2.1.4自主表達意愿、自愿達成調解協議

2.2當事人在人民調解活動中的義務

本考點側重考查當事人在調解中的權利，考生需結合人民調解的原則進行理解。

3.人民調解的程序

3.1受理糾紛

3.2調查研究

3.3進行調解

3.4結束調解

考生需全面掌握人民調解的4步程序的具體內容，涉及程序性的內容一般較為細節化，需仔細分辨掌握。該考點近年考查頻率不高。

4.調解協議的內容、效力及確認

4.1調解協議的內容

4.2調解協議的效力

4.3調解協議的確認

考生需著重掌握調解協議的內容、形式；調解協議效力的生效時間與條件；調解協議確認的時間與2種結果情形。

大綱考點

考點分解

易考點

1.信訪工作的機構和渠道

1.1信訪工作的原則

1.2縣級以上人民政府信訪工作機構

  1.2.1工作職責

1.3信訪渠道

本考點是基礎知識點，考生需理解掌握信訪工作的原則、工作機構與信訪渠道，為理解掌握本節其他考點作基礎準備。

2.信訪事項的提出、受理、辦理和督辦

2.1信訪事項的提出

 2.2信訪事項的受理

  2.2.1信訪工作機構受理的時間與受理方式

  2.2.2有關行政機關收到信訪事項的處理程序

2.3信訪事項的辦理

  2.3.1辦理信訪事項的工作時限

  2.3.2信訪事項的辦理

  2.3.3信訪人對處理意見不服的有關情形

2.4信訪事項的督辦

  2.4.1需督辦的情形

  2.4.2縣級以上人民政府信訪工作機構的有關工作內容

本考點是考試重點，幾乎每年必考。考生需認真理解、仔細掌握有關內容，特別是受理、辦理的有關內容，需著重掌握。

3.信訪的法律責任

3.1追究法律責任的情形

對本考點的掌握，要結合有關行政機關、工作人員、信訪人的責任義務進行掌握。

4.信訪制度改革

4.1預防和減少信訪問題發生

4.2暢通和拓寬信訪渠道

4.3依法規范信訪工作

4.4全面夯實基層基礎

4.5切實加強組織領導

4.6改革涉法涉訴信訪工作機制

本考點內容較多，考生從6條主要的改革措施出發進行掌握，并理解掌握每條改革措施的具體內容。

大綱考點

考點分解

易考點

1.突發事件的分級

特別重大、重大、較大和一般

掌握四個登記的內容、評價依據即可。

2.突發事件應急管理體制與原則

2.1突發事件應急管理體制

2.2突發事件應對原則

本考點是重點考點，考生應充分把握突發事件的應對原則、應急管理體制，著重把握縣級政府的職責。

3.突發事件應對的過程與方法

3.1預防與應急準備

3.2監測與預警

3.3應急處置與救援

3.4事后恢復與重建

掌握突發事件應對的事前預防、監測預警、應急處置、災后恢復與重建的全應對過程與方法，重點掌握預防與應急準備的5項工作體系制度的主要內容；突發事件信息系統的主要內容，特別是縣級以上人民政府的相關職責；區分掌握自然災害、事故災難、公共衛生事件的應急處置與社會安全事件的應急處置。

4.突發事件應對的法律責任

4.1相關法律責任的有關情形

本考點尚未考查過，考生需區分掌握政府與其他單位的職責與法律責任。