資格考試網上報名常見問題解答

1、考生注冊時，提示證件號碼已存在?

若提示證件號碼已注冊，請確認是否已注冊，可通過【找回用戶名或密碼】功能進行查詢，若沒有信息可以繼續注冊。若查詢到注冊信息，忘記密碼問題或手機號碼已更換，需要找回密碼的，請查看問題4。

2、考生注冊時，提示手機號已注冊?

1)若提示手機號碼已注冊，更換其他手機號碼進行注冊。

2)若確認該手機為本人手機，聯系所在省考試組織機構，解綁已注冊的手機，然后再進行注冊。

3、考生注冊時，手機收不到驗證碼?

1)經咨詢，手機本身信息攔截或攜號轉網手機收不到驗證短信

2)若未進行信息攔截，更換一下手機號進行注冊。注冊成功可以登錄系統，點擊頁面右上方【信息維護】，點擊【更換手機號】按鈕，更換手機號碼。

4、忘記用戶名及密碼該如何處理?

系統提供兩種找回方式：驗證預留安全問題和驗證手機。

1證預留問題找回。2驗證手機找回。

如果上述兩種方式無法找回，請到當地人事考試院要求查詢用戶名和重置密碼，重置密碼為111111

地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：武漢人事考試網—下載中心—考試密碼重置申請表;按照申請表中“備注”要求進行操作

5、注冊信息中姓名及證件號碼如何修改?

用戶注冊成功后，則不允許修改姓名及證件號碼，如果注冊姓名或證件號碼有誤，考生可重新注冊。如果姓名有誤，重新注冊時，系統會提示“該證件號碼在注冊庫中已經存在”，點擊“確定”繼續操作即可。

注冊時要注意：姓名+證件號要確保唯一性;注冊的用戶名具有唯一性;綁定手機號碼，一個手機號只能綁定一個用戶。

6、考生需要更換照片?

若考生因照片顯示不全、照片拍攝時間過久等原因需更換的：

特別提醒：取得執業(職業)資格證后的考生不得做任何信息修改。

1)報名期間，地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：武漢人事考試網—下載中心—考試信息更正申請表，到武漢人事考試院現場進行修改。

2)報名結束且在考試開始之前，地市選擇為“湖北省武漢市”的考生修改流程：本人持身份證原件、填好的信息更正申請表到武漢人事考試院現場進行修改。

7、學歷學位信息自動核查的范圍是?

學歷信息在2002年至今的大專以上(含大專)，學位信息在2008年9月至今范圍內的，可在線自動核查。

1)學歷學位等相關信息數據在線自動核查未通過的報考人員，請上傳學歷或學位證書相關材料后，持身份證、畢業證、學位證、《教育部學歷證書電子注冊備案表》或《學歷認證報告》等相關證明材料到現場進行現場核查。

2)國(境)外學歷、學位請上傳教育部留學服務中心認證的認證書;無法在線核查的報考人員，并持身份證、學歷、學位證書原件及教育部留學服務中心認證的認證書，到現場進行現場核查。

8、如何查看學歷學位信息是否通過?

考生登錄系統后，在頁面左側點擊【學歷學位信息維護】，可以進行學歷學位核查結果查看。

9、學歷或學位在學信網可以查到，在報名系統中提示未通過核查，如何處理?

1)請檢查學歷或學位信息是否填報正確，若檢查無誤，可繼續填寫報名信息，并按報名地考試組織機構有關規定接受現場核查，核查通過后方可交費。

2)現場核查通過后，報考該項考試時均顯示為核查已通過。

3)學歷學位信息最多可添加5條，添加后不能刪除，請不要重復添加信息。

10、學歷或學位證書的姓名和現在的姓名不一致的，如何處理?

若學歷或學位證書的姓名和現在的姓名不一致的，按報名地考試組織機構有關規定，接受現場核查。

11、無學位的人員是否需要添加學位信息?

無學位人員學位信息不需要填寫。無需點擊【添加學位信息】按鈕。若已添加未通過的，不影響報名，報名時，按報名地考試組織機構有關規定，接受現場核查。

12、填寫報名信息時，點擊按鈕或者下拉框等沒有反應?

因為系統升級了新版UI，不兼容低版本IE瀏覽器，推薦使用谷歌瀏覽器、360瀏覽器的極速模式、搜狗瀏覽器的高速模式或IE瀏覽器(10以上版本)訪問系統。

13、選擇“不采用告知承諾制”報考，應注意哪些?

1)選擇“不采用告知承諾制”報考，按要求上傳所需材料、確認報名信息、打印《報名表》，持身份證件、相關材料原件及報名表到現場核查。

2)選擇“不采用告知承諾制”報考后，不能再選擇“采用告知承諾制方式”。

14、申請撤回采用告知承諾制后，報名核查流程是什么?

報考人員作出承諾后，可在未繳費且報名截止前撤回承諾，報名按現場核查報名流程辦理;報考人員撤回承諾的，本年度此項考試中不再適用告知承諾制。

15、老考生已通過的科目如何能查看到?

老考生如果有通過的科目，會在填寫報名信息時自動加載。

16、老考生進行報名，若修改了報考級別，則系統是按新考生還是老考生處理?

老考生不改級別還是按老考生處理，改了級別就按新考生處理。

17、通過所有專業科目的老考生，報名時能否變更專業?

對于上述情況，報名時則不允許變更專業。即，公共科目通過，專業科目沒有通過的考生可以修改專業，如果專業科目通過，是不允許修改專業的。

18、報考過程中如果發現自己的信息有填錯的地方，怎么修改?

湖北省設定在“審核后不允許修改”，請考生慎重報考確認信息。

①報名信息確認前：報考人員在報名信息確認前可以修改報名信息，在報考狀態流程圖點擊“信息修改”或左側菜單“修改報名信息”進行操作。

②確認修改信息的情況。報考該類設置的考生，在確認報名信息或資格審核后，左側菜單會出現“修改報名信息”選項，考生點擊“修改報名信息”或右側流程圖中“信息維護”，可自行修改報名信息。

③審核后修改信息。需要持身份證件到報名所在地市人事考試機構進行修改，修改后需要重新進行資格審核。

繳費成功后，報考人員不允許修改報名點、報考級別、報考科目等報考信息。

19、網上支付問題?

①支付時無法跳轉到第三方支付平臺.請臨時關閉電腦安裝的金山毒霸、騰訊安全管家、360等安全軟件。同時請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄——》工具選項下“Internet選項”——》隱私選項卡中將倒數第二個復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點擊【確定】。

②使用支付寶支付時，點擊【支付】進入支付寶系統出現【錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】。

支付寶公司解釋發生這種情況原因是報名電腦相關設置引起的，報考人員可換其它電腦登錄系統進行支付。

20、網上支付成功，但報名系統顯示還未完成報名?

可能是由于網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回網報系統。首先請核查銀行卡是否扣款成功，若確實扣款，請記錄支付訂單號，聯系當地人事考試機構進行支付記錄核對。

21、職業資格考試報名平臺有那些?

中國人事考試網(報考國家級的考試)，湖北省人事考試網(報考湖北省二級建造師、湖北省二級造價師、全國房地產估價師)，審計在線(報考審計職業資格考試)

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