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案例分析題(共3題，第1題20分，第2題25分，第3題25分)

FL公司創立之初董事會制定了一個技術創新戰略，確定了一些制度去保證該戰略的實施，然后通過該戰略的實施，在之后的十余年中，FL公司一直處于技術領先的水平。

后來FL公司面臨著市場上互聯網的滲透，開是快速的進行了組織結構的調整，包括減少層級，削減人員，加強合作，簡化職能管理機構，優化人力資源配置等，加強了組織結構的調整。

2020年，FL公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應，優先進行了口罩、呼吸機的生產，把握住了 一個領先的機會。

1.企業制度對經營管理的重要作用。

【參考答案】

(1)統一與規范作用：通過企業制度，統一規范業務行為，對外展示企業形象，對內確保組織整體功能的發揮。有了制度，企業上下統一按照制度要求行事，協調成本會大大降低，產品和服務質量就有了保障，企業的形象也在統一的規范中得到體現。

(2)保障與激勵作用：企業制度體現了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。

(3)穩定與控制作用：企業制度在實施后，便要求員工始終按照制度規定辦事，促使企業各項工作的穩定性和可持續性。企業制度的穩定性便于員工預測制度執行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規則工作，持續性地保持企業的整體效能。從管理控制角度來看，企業制度是企業控制下屬組織與成員的行為，實現企業目標的一種基本手段。

(4)民主與法制作用：企業制度在制定和完善過程中，要經過企業各層級、各部門的充分研究和商議，需要得到工會及多數員工的認同，能夠代表企業大多數人的意見，體現出廣泛的民主性。制度不僅規范了企業成員應有的行為規范，而且賦予制度監督機構行政強制執行權，對違反制度的組織或個人進行相應的處罰，不以個體的意志和訴求為轉移，體現出企業制度在管理上的權威性和強制性。

【出題角度】本題考查企業制度對經營管理的作用。

2.企業組織結構變革的方向。

【參考答案】

企業組織變革與創新的方向：

(1)組織結構的扁平化：減少企業組織的層級，對傳統的中層削減，使企業的高層能句夠更接近生產和銷售的現場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。

(2)組織結構的合作化：現代企業的產品與服務中，知識含量越來越高。產品與服務的每一部分只有在整合基礎上才能發揮價值的，表現出整體性和統一性的要求。如果仍采用細化分工的生產方式，同時要求各部分的生產充分反映產品與服務的統一性，必然需要很大的協調成本。為此，按照整體的產品與服務來整合組織的結構成為一種必然的趨勢。

(3)組織結構的人本化：在企業組織結構的設計與調整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結構的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業內部的非正式組織產生負面的沖擊等，從而將人的作用發揮放在第一位。

(4)組織結構的柔性化：企業的組織結構富有彈性，能句滿足臨時性或隨機性任務的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標與任務，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環境動態變化的適應能力。

(5)組織結構的網絡化：在市場交易成本低于企業內部管理協調成本的情況下，借助于不斷發展的網絡技術，企業在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關系，通過契約形式構成產、供、銷協作網絡。

【出題角度】本題考查企業組織變革與創新的方向。

3.法人治理結構中相互制衡關系。

【參考答案】

公司法人治理結構的要旨在于明確劃分股東、董事會、監事會和經理人員各自的責任、權力和利益，形成四者之間的制衡關系，以保證公司制度的有效運行。

公司法人治理結構的制衡作用表現為，股東作為所有者掌握著公司最終的控制權，他們可以決定董事會、監事會的人選;董事會作為法人代表全權負責公司的經營，擁有支配公司法人財產和任命、指揮經理人員的權力;經理受聘于董事會，以公司意定代理人身份統管企業日常經營事務，在董事會授權范圍內，經理有權決策，其他人員不能隨意干涉;監事會依法監督公司的一切經營活動，不僅要進行會計監督，而且要進行業務監督，不僅要有事后監督，而且要有事前和事中監督。

【出題角度】本題考查公司法人治理結構中的相互制衡關系。

【難易度】中

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