81、企業用來選拔能夠提供培訓服務的咨詢機構和供應商的一整套規范的標準兼（）

A．評估報告書 B．任務分析書 C．征詢建議書 D．培訓說明書

82、敏感性訓練的特定目的是（）

A．提高學員對人際關系的敏感性

B．教導主管如何協助部署處理敏感的問題

C．訓練學員處理敏感度高的工作任務的能力

D．降低學員對業務處理的敏感度，以防止精神緊張

83、在培訓工程中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估方式是（）。

A．學習評估

B．反應評估

C．行為評估

D．紹果評估

84、與角色扮演法相比，模擬訓練法更側重于（）

A．操作技能的培訓

B．角色行為能力的培訓

C．分析問題、解決問題能力的培訓

D．晉升前的人際關系訓練

85、關于績效面談，理解錯誤的是（）。

A．替員工制定職業發展計劃

B．全面了解員工的工作態度和感受

C．鼓勵員工自己發現問題和分析問題

D．挖掘員工的潛能拓展新的發展空間

86.根據工作行為發生頻率或次數的多少來評價被評價者的績效考評方法是（）。

A．關鍵事件法

B．行為觀察法

C．加權選擇量表法

D．行為錨定等級評價法

87、績效管理的（）階段與人力資源管理各環節起著“承上啟下”的作用。

A．實施

B．考評

C．準備

D．應用與開發

88、符合績效考核指標設置要求的陳述是（）

A．接別任務及時完成

B．認真做好本職工作

C．對顧客提出的問題2小時內予以解決

D．接收到的信件和報刊，及時發送到相關人員

89、將員工考評或實際業績與去年同期工作業線相比放和衡量的方法是（）．

A．水平比較法

B．成對比較法

C．橫向比輟祛

D．目標比較法

90、在績效考評中，由各部職能部門考核人負主要責任的工作有（）

A．及時給員工進行績效反饋

B．確?？冃Э己酥贫确戏梢?

C．處理員工在績效考核方面的申訴

D．提供與績效考核有關的培訓和咨詢

 

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