背景描述：

XX會計事務所是滬上一家比較著名的會計咨詢機構，該機構對員工的在職培訓是這樣展開的。第一年培訓計劃包括課堂討論和在職培訓，培訓的目標是確保新成員學會基本審計概念和操作程序，并開發他們的技術、分析和溝通能力。隨著員工經驗的豐富和培訓的深入開展，培訓將幫助新員工發揮他們在組織中的最大潛質。

使用課堂培訓把概念和理論應用到工作環境中去，它包括三次為期兩天和兩次為期三天的研討會，這些會議在組織成員工作的第一年內以不同的間隔召開。雖然新員工接受了這種特殊的培訓，但在職培訓依然是把他們開發成為一名出色審計師所必需的許多技能的主要手段。中大網校

工作小組在高級職員的監督之下處理企業大多數審計業務，員工個人只負責部分工作并寫出所要求的報告。一般而言，工作小組的組成是一位高級審計和幾個小組成員，在分工的基礎上共同完成一項任務。由于用生產效率考核高級審計師，所以他們的注意力往往只集中在正在進行的工作本身，因此，他們給新員工分派一些常規性的工作，很少或不考慮這些員工的職業生涯發展。大多數高級審計師認為，下一位監督者或員工自身會考慮他們的培訓和發展需求。最近企業已流失了一些能干的新員工。

問題：中大網校

1、您認為這家會計事務所的培訓工作發揮作用了嗎？（8分）

2、你認為這家公司如何進行新員工培訓工作，今后才能避免類似事情的發生？（12分）

參考答案與評分標準：

1、發揮一定的作用。（2分）課堂培訓把相應的概念和理論通過研討會的形式傳授給學員。（2分）在職培訓卻沒有得到有效執行，工作小組的形式沒有發揮作用，新員工在實習崗位上沒有得到工作指導。（4分）

2、完善培訓計劃，并制定相應的實施措施，尤其是在職培訓。（2分）根據培訓目標，課堂培訓的內容需要完善，增加一些職業化和團隊課程。（2分）在職培訓需要加強，把培訓下屬納入高級職員工作內容中。中大網校あ（2分）培訓方式可以采取崗位輪訓、師傅傳幫帶等形式。（4分）加強對培訓工作的管理和監督。（2分）

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