背景描述：

一年前，A 公司的訓練主管小王在看到國外許多 e-Learning 的成功案例后，決定要替公司導入 e-Learning。小王在詢問了 公司的管理信息部門后，開始采購線上教學平臺，用以處理線上課程開課時的相關事宜。MIS 協助評估了功能最強大的教學管理平臺與內部系統之后，和一家系統公司完成采購

3 個月后，教學平臺順利建立起來了。小王很高興的和總經理報告：我們企業已有 e-Learning 了。
總經理疑惑的詢問：那員工要利用 e-Learning 上哪些課程呢？

于是小王開始將內部的文件與教材規劃上線，但是他發現，原來線上課程的設計制作不是那么簡單的！只把文件和檔案放在平臺上，學員的瀏覽和學習意愿卻始終不高。學員希望課程必須符合有趣、互動、多媒體等特性。要自己來制作設計課程嘛，沒那么多時間；若要找廠商制作，必須花費大筆財力不說，課程的設計又無法兼顧學習重點。半年之后，小王發現 e-Learning 不但未能替企業省下錢，反而花了更多的人力與預算去推動，于是他秉告總經理將 e-Learning 計劃暫時擱置。

問題：小王的誤區是什么？（6分）應考慮什么因素？（6分）實施過程中要注意哪些方面？（8分）

參考答案與評分標準：

1、小王在花了大筆財力引進了教學平臺之后才發現，一個平臺是不足以推動線上學習的。豐富、多樣、實用且切合企業需求的線上課程才應是主角。而小王在導入 e-Learning 初期，并沒有事先評估企業引進 e-Learning 的目的是什么？希望達成的效益是什么？ 也沒有一套推動的時間表，事先規劃人員、預算來搭配組織的經營目標與訓練計劃。 課程的規劃上也沒有尋找到一套簡易的工具，能利用公司原有的講師與專家來分擔。（6分）

2、實施前應考慮以下一些因素：（6分，答對3個滿分）

培訓需求

時間安排

軟/硬件環境

人員素質

培訓預算

公司規模、范圍

3、實施中應注意的方面：（8分，答對4個滿分）

1、確定培訓對象

2、確定e-Learning項目的實施規劃

3、確定培訓內容的優先順序

4、e-Learning項目試點

5、確定如何評估e-Learning的效果

6、根據小范圍的反饋意見，對項目實施改進

7、爭取領導的認可和支持

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