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2013年咨詢工程師考試咨詢概論講義22

發表時間:2012/5/3 11:37:35 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關重點,小編特編輯了咨詢工程師考試科目工程咨詢概論》重點資料,希望對您參加考試有所幫助!

四、工程咨詢單位的組織設計

廣義上工程咨詢單位的組織設計涉及機構設置、管理層次、管理跨度以及管理制度等內容。

(一)組織設計的原則

工程咨詢單位的組織設計除了要遵循組織設計的一般原則,同時還應考慮其業務本身的需要。組織設計的一般原則:

1.精簡、高效原則;

2.集權與分權原則;

3.管理層次與管理跨度適當原則;

4.崗位責任與權力一致原則;

5.專業分工與協作相結合原則;

6.才職相稱原則。

常見的組織機構模式有:直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業部制組織形式和矩陣制組織形式等。組織機構模式的選擇通常受到組織規模、發展戰略、所處環境、應用技術、項目情況等諸多因素的影響,采用何種機構模式,最終由最高管理者決定。

根據工程咨詢業務的特點,工程咨詢單位的組織設計,還應考慮以下因素:

1.體現客戶需求與市場導向,能夠對市場需求及時反應并有效決策;

2.體現項目管理特點,組織機構有一定的彈性和靈活性,便于根據不同用戶和任務的要求,迅速組織項目小組;

3.體現對業務以及員工的專業化管理;

4.突出專人人員或專家的系統管理;

5.業務開發部門、協調部門與執行部門分開,以突出咨詢服務營銷、客戶管理、合同管理及法律事務管理方面的職能;

6.業務部門的設置兼顧專業領域及地區市場,既有按專業領域設置的業務部門,又有按客戶所在區域設置的地區分部;

7.強調在管理協調、信息支持、知識研發方面的保障服務功能。

(二)工程咨詢單位的管理層次

工程咨詢單位的管理層次分為三層,他們各司其責,具體見表3-1。

表3-1 工程咨詢單位管理層次

層次
人員組成
  
最高管理層
董事會或執行董事會的董事,公司的總裁、副總裁、總工程師、總會計師等高級職員。
制定公司的長遠目標、發展戰略,并評價整個公司的業績。
中間管理層
公司的部門經理、部門工程師等。
主要負責市場開發,組織項目的技術服務,協調控制項目的進度以及日常的業務建設,還包括人員培訓、公司財務管理等,并向最高管理層報告工作。
作業管理層
各專業負責人,如主任工程師等。
(責任編輯:中大編輯)

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