統計過程控制
統計過程控制的基本知識
掌握統計過程控制的基本概念
了解統計過程控制的特點
常規控制圖
掌握控制圖的基本原理計的圖。
掌握統計控制狀態的基本概念
熟悉常規控制圖的作用、類別和用途
熟悉3α原則
掌握X-R控制圖、X-Rs控制圖和p控制圖的使用方法
熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區別
熟悉判異準則
過程能力分析
1、掌握過程能力的分析
2、掌握過程能力指數Cp與Cpk的概念
掌握過程改進策略
質量改進
質量改進的基本知識
(一)質量改進的概念及意義
1、掌握質量改進的概念
2、熟悉質量改進的意義
(二)質量改進的基本過程
1、掌握PDCA循環的概念與內容
2、熟悉PDCA循環的特點
(三)質量改進的步驟和內容
1、掌握質量改進的步驟
2、熟悉質量改進的內容
(五)熟悉質量改進的基本途徑
質量改進的工具
熟悉因果圖的作用
掌握繪制因果圖的方法和注意事項
排列圖
1、熟悉排列圖的概念和種類
2、掌握排列圖的作圖步驟
直方圖
1、熟悉直方圖的概念
2、掌握頻數和頻率直方圖的作圖步驟
3、熟悉常見(頻率)直方圖的類型及其特征
調查表
熟悉調查表的作用
了解調查表的種類
分層法
掌握分層的原則
熟悉分層的方法
散布圖(參見回歸部分)
控制圖(參見統計過程控制部分)
質量管理小組(QC小組)
QC小組的概念與特點
掌握QC小組的概念與特點
QC小組的特點
了解QC小組的分類
了解QC小組活動的宗旨
QC小組活動的過程
1、掌握QC小組活動的程序
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（責任編輯：中大編輯）
