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◆ 服務計劃實施過程中應應保持正常的客戶關系,以下說法錯誤的是(D)
A.客戶應派人參加咨詢服務的工作;
B.提供咨詢服務意見不能脫離客戶的歷史和現實情況;
C.建議的解決方案與客戶領導與團隊的能力相協調;
D.解決方案只需與客戶領導意見一致。
◆ 服務項目采購的特點是(A)
A.服務費用往往僅占服務所影響的項目成本的很小比率
B.只能通過招標選擇服務單位
C.服務費用報價的高低決定是否被選擇
D.服務招標程序嚴格
◆ 下面哪些不是投資服務的主要工作(D)。
A.投資機會研究和項目建議書
B.項目可行性研究
C.項目評估及決策
D.項目范圍控制
◆ 根據項目管理理論,投融資服務項目中最需要調用的主要資源是(B)。
A.資金
B.人力
C.材料
D.機械設備
◆ 目前國內常見的投融資服務項目管理組織形式為( B.)。
A.職能式
B.項目式
C.矩陣式
D.組合式
◆ 為了達到投融資服務項目的質量標準,融資項目必須建立(A)
A.質量管理責任制
B.質量管理目標
C.質量計劃
D.質量評審制度
◆ 依據投融資項目管理理論,投資服務需要解決的問題主要集中在項目的( A )。
A.策劃階段
B.準備階段
C.實施階段
D.完工階段
◆ 項目績效管理及考核的內容包括(ABDE)。
A.薪酬管理
B.績效考核與評價
C.績效評估
D.績效管理計劃
E.績效溝通
◆通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果,分別為(ABD)
A. 項目許可證;
B.工作說明書;
C.工作任務書
D.工作分解結構
E.進度計劃
◆ 衡量(有形)產品項目質量的指標包括(ABCD)
A.性能和特點
B.可靠性和一致性;
C.持久性和可維護性
D.美觀性和感知質量
E.先進性和適用性
◆ 衡量(有形)產品項目質量的指標包括(ABCD)
A.性能和特點
B.可靠性和一致性;
C.持久性和可維護性
D.美觀性和感知質量
E.先進性和適用性
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