商業模式

商業模式的英文名稱為Business Mode1，最初起源于20世紀60年代的美國。商業模式有廣義和狹義之分，狹義的商業模式又稱為盈利模式，廣義的商業模式是指支持企業盈利模式的客戶需求、產品價值、運營結構、合作伙伴以及關系資產等一系列商業要素的集成。從現象上看，商業模式是企業“賣什么”、“怎么賣”和“掙多少”的問題;從本質上看，商業模式是企業如何為客戶創造價值以實現自身價值的問題。

綜合考量商業模式的現象和本質，結合物業管理行業的自身特點，物業管理的商業模式，是指物業服務企業運用專業能力，通過特定的業務流程，提供滿足客戶特定需求的物業服務產品，藉此獲得其賴以生存和發展的價值回報的經營范式。商業模式是企業創造價值的核心邏輯，是“企業戰略的戰略”，它事關行業發展戰略的定位、方向、原則和目標，這都決定了必須站在行業發展戰略的高度來探討物業管理的商業模式問題。

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（責任編輯：中大編輯）

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