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3．投標文件的編寫

物業管理投標文件除了按規定格式要求響應招標文件外，最主要的內容是介紹物業管理要點和物業管理服務內容、服務形式和費用。

(1)投標文件編寫的基本要求。

作為評標的基本依據，投標文件必須具備統一的編寫基礎，以便于評標工作的順利進行。

1)使用國家統一的行業標準計量單位，避免在定標和履約中出現混亂。

2)使用統一的貨幣。國內物業管理投標書規定使用的貨幣應為“人民幣”，而國際投標中所使用貨幣則應按招標文件的規定執行。

3)使用國家統一頒布的行業標準與規范。如果某些業主由于特定需要要求提供特殊服務，也應按照國家正式批準的統一的服務行業標準規范。若招標文件要求采用國外的服務標準與規范，應將所使用的標準規范譯成中文，并在投標文件中說明。

4)使用準確的表述方式。投標書的文字與圖紙是投標者借以表達其意圖的語言，必須能準確表達投標公司的投標方案。投標文件要使用簡潔、明確、文法通暢、條理清楚、言簡意賅的表述方式，最大限度地減少招標單位的誤解和可能出現的爭議。

圖紙、表格的編寫要做到前后一致、風格統一、符合招標文件的要求。最好能以索引查閱方式將圖紙表格裝訂成冊，并和投標文件中的文字表述保持一致。

5)確保資料的真實性。投標文件的內容應符合招標文件的所有條款、條件和規定，且無重大偏離與保留。投標人應按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性。

(2)投標文件編寫中應注意的問題。

1)確保填寫無遺漏，無空缺。投標文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認為放棄意見；重要數據未填寫，可能被作為廢標處理。

2)不可任意修改填寫內容。投標人所遞交的全部文件均應由投標方法人代表或委托代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應由投標方負責人在修改處簽字。物業管理師合格標準

3)填寫方式規范。除投標方對錯處作必要修改外，投標文件中不允許出現加行、涂抹或改寫痕跡。

4)不得改變標書格式。若投標人認為原有招標文件規定的格式不能表達投標意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原招標文件規定的格式。

5)計算數字必須準確無誤。投標公司必須對單價、合計數、分步合計、總標價及其大寫數字進行仔細核對。

6)報價合理。投標人應對招標項目提出合理的報價。

7)包裝整潔美觀。投標文件應保證字跡清楚，文本整潔，紙張統一，裝幀美觀大方。

8)做好投標文件的保密措施。

4．投標報價的策略和技巧

投標報價是技術性、技巧性極強的工作，在投標的過程中，需要不斷調整策略，使報價更接近標底。投標報價的策略主要有：

(1)對項目運作的經營管理成本進行準確測算，確定項目運作的盈虧平衡點和利潤空間，在此基礎上預測標底和競爭對手的報價范圍。

(2)密切關注、正確分析競爭對手的報價。

(3)補充一些投標人有能力承擔的優惠條件作為報價的附加。

在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有：

1)多方案報價。在邀請招標或議標的方式中，由于招標文件不明確或項目本身有多方案存在，投標人對項目原方案提出在經濟上、技術上更合理可行的方案，即準備兩個或兩個以上的報價，最后與招標方進行協商處理。

2)保本報價。即按成本報價，適用于規模大、遠景效益好的項目或業主大會委托業主委員會組織的招標項目。

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