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注冊物業管理師考試綜合能力模擬指導

二、多項選擇題（每題2分，每題的備選項中，有2個以上選項符合題意。選錯，本題不得分；少選，每個選項得0.5分）

1.以下屬于梅奧的人群關系理論中的觀點有（）。

A.把人當作“經濟人”看待

B.不應該把人視為“機器”

C.生產效率的提高和降低，主要取決于職工的工作情緒

D.“士氣”取決于職工從家庭生活和社會生活中所形成的態度和企業內部的人群關系

E.在企業中僅存在“正式組織”

2.激勵機制，是指組織系統中，激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系的總和，也就是指企業（）的總和。

A.激勵內在關系結構

B.運行方式

C.人類活動的一種心理狀態

D.發展演變規律

E.能否以及在多大程度上滿足人的需要

3.公共關系傳播的基本方式包括（）。

A.人際傳播

B.政府傳播

C.群體傳播

D.大眾傳播

E.網絡傳播

4.公共關系的職能包括（）等內容。

A.樹立形象，廣結良緣

B.收集信息，咨詢建議

C.進行宣傳，引導輿論

D.交往溝通，協調關系

E. 人際傳播,大眾傳播

5.人際關系的功能包括（）。

A.合力功能

B.互補功能

C.協調功能

D.激勵功能

E.交流信息功能

6.過錯責任的構成要件包括（）。2012年注冊物業管理師考試時間

A.法律有特殊規定

B.損害事實的發生

C.行為人實施了違法行為

D.違法行為與損害事實之間有因果關系

E.行為人有過錯

7.債權的發生主要原因包括（）。

A.合同違約

B.侵權行為

C.不當得利

E.無因管理

D.民事訴訟

8.《合同法》的基本原則有（）。

A.公平原則

B.當事人地位平等原則

C.誠實信用原則

D.合同自由原則

E.鼓勵交易原則

9.損失發生后的風險管理目標包括（）。

A.降低損失成本

B.減輕和消除精神壓力

C.維持企業的生存

D.保持企業的服務能力

E.履行社會責任

10.物業管理過程中，訂立保險合同時，應遵循的原則包括（）等。

A.公平公正公開原則

B.可保權益原則

C.賠償原則

D.首因原則

E.共同保險原則

答案：

1.BCD   2.ABD  3.ACD 4.ABCD 5.ABDE

6.BCDE  7.BCD  8.DE   9.CDE  10.BC

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