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注冊物業管理師物業管理實務知識點

5．送交投標文件

全部投標文件編制好以后，投標人應按招標文件要求進行封裝，并按時送達招標單位。

6．接受招標方的資格審查

投標人應按招標文件規定的要求準備相應資料，接受招標方的資格審查。

7．參加開標、現場答辯和評標

投標人在接到開標通知后，應在規定的時間到達開標地點參加開標會議和現場答辯，并接受評標委員會的審核。

8．簽約并執行合同

投標人在收到中標通知書后，應在規定的時間內及時與招標人簽訂物業管理服務合同。同時，投標人還要同招標單位協商解決進駐物業區域、實施前期物業管理的有關問題。

投標結束后，要對投標活動進行分析總結，結算投標有關費用，對招標投標資料進行整理、歸檔。

(三)投標的策略及技巧

1．投標的組織策劃

物業管理企業在獲取招標信息后應組織相關人員組成投標小組，對投標活動進行策劃實施，其主要任務是項目分析評估、標書編制、投標策略的制訂、參與現場踏勘、開標、評標、現場答辯、簽約談判等。

(1)根據招標物業項目的情況選擇企業骨干力量組成投標小組，投標小組成員的選擇、配備，尤其是項目負責人的選擇是確保投標活動的質量和效率的基礎。

(2)對招標方、招標物業基本情況和競爭對手要進行深入細致的調查，正確評估，預測并降低投標的風險。物業管理師合格標準

(3)正確編制標書。編制標書要根據招標文件的要求進行，在透徹掌握招標文件內容和進行細致深入的市場調查基礎上，確定管理項目的整體思路(包括物業管理工作重點、服務特色、管理目標、管理方式及實施措施等)，制訂物業管理方案。

(4)在科學分析和準確計算的前提下測算管理服務成本并制訂合理報價。

(5)靈活運用公共關系，多渠道獲取相關信息，確保報價的合理性。

(6)選擇最能體現企業優勢的物業作為招標方考察的對象。

(7)加強與招標方的溝通，了解招標方的需求，及時掌握投標過程中出現的變化情況并采取相應的應對措施。

(8)周密安排招標方的資格預選和評標過程中的現場答辯活動。

2．項目的現場踏勘

在踏勘現場過程中，招標人還會就投標公司代表提出的問題作出口頭回答，但這種口頭答復并不具備法律效力，只有在投標者以書面形式提出問題并由招標人作出書面答復時，才能產生法律約束力。投標人應對現場物業進行詳細的踏勘，查勘現場物業與投標報價是否存在外在風險條件。具體包括以下方面：

(1)物業建筑及安裝施工進度(新建物業)，物業當前使用情況及陳舊老化程度(舊有物業)；物業配套設施設備及其分布情況；周邊道路交通及停車場情況；園林綠化及環境標識情況；內部公共使用區域及通道分布情況；物業管理用房等。

(2)主要業主情況，包括客戶定位、主要服務要求與所需特殊服務、物業服務費的承受能力等。這些情況可由投標人自行安排人員與時間進行調查。

(3)物業所在地的氣候條件、經濟環境、人文環境、消費需求和市場變化情況以及與物業管理相關的政策法規等。

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