為了備考2015年物業管理師考試，中大網校編輯根據2015年物業管理師大綱特別整理了物業管理師考試《物業經營管理》歷年來考試的重點，幫助大家提前掌握和復習物業管理師考試要點，以備迎接2015年全國物業管理師考試。

第一章 物業管理企業

1、 簡述物業管理企業的概念、特征。

概念：物業管理企業是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業法人地位，依據物業服務合同從事物業管理相關活動的經濟實體。

特征：一是獨立的企業法人;二屬于服務性企業;三具有一定的公共管理性質的職能。

2、 簡述物業管理企業的類型。

一按照投資主體的經濟成分來劃分：1、全民所有制物業管理企業;2、集體所有制物業管理企業;3、民營物業管理企業;4、外資物業管理企業;5其他物業管理企業;

二按股東出資形式來劃分：1、物業管理有限責任公司;2、物業管理股份有限公司;3、股份合作型物業管理企業。

3、 物業管理企業注冊登記包含哪些要點?

一企業名稱的預先審核;二公司地址;三注冊資本;四股東人數和法定代表人;五公司人員;六公司章程。

4、 物業管理企業資質分為哪些等級?應由哪些機構頒發相應的資質證書?

物業管理企業資質等級分為一、二、三級。

國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理;省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業管理企業資質證書的頒發和管理;直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業管理企業資質頌發和管理，并接受國務陸軍建設主管部門的旨導和監督。設區的市級人民政府房地產主管部門負責三級物業管理企業資質的頒發和管理，并接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

5、 新設立的物業管理企業在資質申報時應提供哪些資料?

一營業執照;二企業章程;三驗資證明;四企業法定代表人的身份證明;五物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

6、 簡述設置物業管理企業組織機構的要求。

一按照規模、任務設置;二統一領導、分層管理;三分工協作;四精干、高效、靈活。

7、 簡述物業管理企業組織機構設置的影響因素。

一企業戰略因素;二外部環境因素;三技術因素;四組織規模及所處階段。

8、 簡述直線職能式組織機構的主要優缺點。

優點：加強了專業管理的職能，適應涉及面廣、技術復雜、服務多樣化、管理綜合性強的物業管理企業。

缺點：機構人員較多，成本較高;橫向協調困難，容易造成扯皮，降低工作效率。

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