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四、物業(yè)管理招標的方式

(一)公開招標

公開招標是指招標人通過公共媒介發(fā)布招標公告，邀請所有符合投標條件的物業(yè)管理企業(yè)參加投標的招標方式。

招標人采取公開招標方式的，首先應依法發(fā)布招標公告。招標公告必須載明招標人的名稱和地址、招標項目的基本情況和獲取招標文件的辦法等具體事項。招標文件應當明確開標日期、時間和地點。凡愿意參加投標的單位，可以按指明的方式領取或購買有關資料，接受按規(guī)定程序進行的評選，有的招標還設定預選和人圍程序等。

公開招標的主要特點是招標人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標，招標程序和中標結果公開，評選條件及程序是預先設定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。

(二)邀請招標

邀請招標，也稱作有限競爭性招標或選擇性招標，是指招標人預先選擇若干有能力的企業(yè)，直接向其發(fā)出投標邀請的招標方式。

采取邀請招標方式的招標人，在投標邀請和招標文件上應明確招標人的名稱和地址，招標項目的基本情況和獲取招標文件的辦法，以及開標日期、時間和地點等具體事項。邀請招標的實施程序對每一個預定的投標人都是公開的，因此具備一定的公開性。

采用邀請招標方式的招標人應當慎重選擇參選的投標人，尤其是重點考察投標單位當前和過去的財務狀況、近期內承接同類項目的管理水平、是否具有管理經驗．在本地區(qū)或同行業(yè)的信譽度、對招標項目的綜合承擔能力等。招標人只有對投標人在數量和質量上進行合理的篩選，才能確保邀請招標的最終成功。

邀請招標的主要特點是招標人不使用公開的公告方式，投標人是特定的，即只有接受邀請的企業(yè)才是合格的投標人，投標人的數量有限。

五、物業(yè)管理招標的內容（掌握）

(一)早期介入和前期物業(yè)管理階段的招標內容

早期介入階段主要是指物業(yè)開發(fā)設計、施工建設、竣工驗收階段，前期物業(yè)管理階段是指從入住到業(yè)主大會聘請物業(yè)管理企業(yè)承擔日常管理前的階段。在早期介入和前期物業(yè)管理階段，要求提供相應物業(yè)管理服務的主要招標內容有：

(1)對投標物業(yè)的規(guī)劃設計提供專業(yè)的合理化建議；

(2)對投標物業(yè)設施配備的合理性及建筑材料選用提供專業(yè)意見；

(3)對投標物業(yè)的建筑設計、施工是否符合后期物業(yè)管理的需要提供專業(yè)意物業(yè)管理師合格標準

見并對現場進行必要監(jiān)督；

(4)提出投標物業(yè)的其他管理建議；

(5)參與物業(yè)的竣工驗收，并提出相應整改意見；

(6)設計物業(yè)管理模式，制訂員工培訓計劃；

(7)對經營性物業(yè)進行經營策劃，制訂租賃策略方案和宣傳推廣方案；物業(yè)管理師成績查詢

(8)建立服務系統(tǒng)和服務網絡，制訂物業(yè)管理方案；

(9)辦理移交接管，對業(yè)主入住、裝修實施管理和服務。

(注：具體闡述詳見相關章節(jié)。)

(二)常規(guī)物業(yè)管理招標內容

常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內容有：

(1)項目機構的建立與日常運作機制的建立，包括機構設置、崗位安排、管理制度等；

(2)房屋及共用設施設備的管理；

(3)環(huán)境與公共秩序的管理，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化養(yǎng)護、停車場及安全防范等；

(4)客戶管理、客戶服務和便民措施；

(5)精神文明建設；

(6)物業(yè)的租賃經營；

(7)財務管理，包括對物業(yè)服務費和專項維修資金的使用和管理。

(三)物業(yè)管理招標中管理方式的確定

物業(yè)管理項目的承接有全方位服務型管理、顧問服務型管理和合資合作等三種方式。

(1)所謂全方位服務型管理方式，是指招標人聘請物業(yè)管理企業(yè)負責對招標物業(yè)進行全方位的常規(guī)物業(yè)管理服務，由物業(yè)管理企業(yè)自行負責組織實施和運作，招標人只負責對管理服務的質量和效果進行綜合測評。

(2)所謂顧問服務型管理方式，是指由物業(yè)管理企業(yè)派駐相應的管理小組，對招標人的前期物業(yè)管理或全方位的常規(guī)物業(yè)管理進行顧問指導服務，日常運作完全由招標人(或原有的管理方)自行負責。顧問服務管理方式實際上是咨詢服務的一種延伸。

(3)所謂合資合作方式，是指招標投標雙方就招標物業(yè)的常規(guī)物業(yè)管理、物業(yè)經營等內容采取合資合作的方式，一般適用于大型的綜合性物業(yè)、經營型物業(yè)或招標人有下屬物業(yè)管理企業(yè)的情況。

物業(yè)管理方式一般由招標人在招標文件中明確規(guī)定項目所采取的方式，招標人也可以要求投標人根據物業(yè)的實際情況選擇確定一種方式。

如在北京市某綜合辦公樓的物業(yè)管理招標活動中，項目的建筑面積為94000m2，招標內容為前期物業(yè)管理和全方位常規(guī)物業(yè)管理兩項，招標方式為公開招標。在管理方式的確定上，招標人提出了上述三種方式，要求投標人依據招標物業(yè)的現狀和投標人自身的經驗、優(yōu)勢，選擇最適合招標物業(yè)的管理方式，并提出相應的管理方案。（練習：以這一段內容為素材簡單練習方案的編寫）

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