為了幫助考生復習2012年物業管理師考試中物業經營管理這門學科，此處特地整理編輯2012物業管理師考試物業經營管理輔導資料，希望可以對參加2011年物業管理師考試的各位同學有所幫助！

(二)零售商業物業

零售商業物業是用于零售商業經營活動的建筑，包括從小型店鋪到大型購物中心的各種零售商業空間。

零售商業物業的分類主要依據其建筑規模、經營商品的特點及商業輻射區域的范圍三個方面。零售商業物業通常分為如下六種類型：

1．區域購物中心

區域購物中心(ShoppingMall，有譯為“摩爾”)是指規模巨大，集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體，包括百貨店、大賣場以及眾多專業連鎖零售店在內的超級商業中心。其建筑面積在10萬平方米以上，有效商業服務半徑可達到200km，由專業購物中心管理集團開發經營，業態業種的復合度高,行業多、店鋪多、功能多。區域購物中心定位于家庭式消費，通過設置大面積百貨和超市大賣場及大量不同行業的各類專賣店、家居家電、兒童及青年游樂設施、文化廣場、餐飲，以覆蓋老中青幼四代各個層次不同類型的顧客，再輔以針對各類消費者之需的各類專業店。此外，還設置各類特色店以吸引國內、國際游客，能滿足各種顧客層次的一站式購物消費和一站式享受(文化、娛樂、休閑、餐飲、展覽、服務、旅游觀光)的需求。

因此，區域購物中心不是各類商家簡單的集合，而是一個高效運作的統一體。

2．市級購物中心

市級購物中心的建筑規模一般在3萬m2以上，其商業輻射區域可覆蓋整個城市，服務人口在30萬人以上，年營業額在5億元人民幣以上。在市級購物中心中，通常由一家或數家大型百貨公司為主要租戶；男女時裝店、家用電氣設備商店、眼鏡店、珠寶店、攝影器材商店、男女鞋店、體育健身用品商店等，通常也可作為次要租戶進人中心經營；銀行分支機構、餐飲店、影劇院、汽車服務中心等，也常常成為這些市級購物中心的租戶。按所服務的對象不同，市級購物中心也有高檔和中檔之分。

3．地區購物商場

地區購物商場的建筑規模一般在1～3萬平方米之間，商業服務區域以城市中的某一部分為主，/物業管理師報考條件/服務人口10—30萬人，年營業額在1～5億元人民幣之間。地區購物商場中，中型百貨公司往往是主要租戶，家具店、超級市場、圖書及音像制品店、禮品店、快餐店、男女服裝店、玩具店等常常是這類商場的次要租戶。

4．居住區商場

居住區商場的建筑規模一般在3000～10000m2之間，商業服務區域以城市中的某一居住小區為主，服務人口1～5萬人，年營業額在3000～10000萬元人民幣之間。居住區商場內，日用百貨商店和超級市場通常是主要租戶，自行車行、裝飾材料商店、普通禮品店、音像制品出租屋、藥店等，常常是這類購物中心的次要租戶。

5．鄰里服務性商店

這些商店的建筑規模一般在3000m2以下，且以500～1000m2建筑面積者居多，服務人口在1萬人以下，年營業額在3000萬元人民幣以下。方便食品、瓜果蔬菜、日用五金、煙酒糖茶及軟飲料、服裝干洗、家用電器維修等的經營者通常是這些商店的租戶。

6．特色商店

特色商店的特色主要表現在其所經營的商品或服務的特殊性，以及經營方式的靈活性。如專為旅游者提供購物服務的旅游用品商店、精品店商場、物美價廉的直銷店或倉儲商店、有較大價格折扣的換季名牌商品店等。這類商店的建筑規模、商業服務半徑、服務人口、年營業額等差異較大。

除了上述區分零售商業物業的方法，人們還常從另一個角度來區分，即不管商場的規模多大，零售商業物業基本上有兩種存在形式，一是只經營零售業的獨立的建筑物或建筑群；二是某綜合用途物業內的一部分。

(三)出租型別墅或公寓

1．別墅

別墅(Villa)是指在風景區或在郊外建造的供休養的住所。從環境上看，別墅與城市或者大規模的居民聚居點具有一定的距離，周邊環境質量比較高。從建筑形態上，別墅建筑應獨立，豪華舒適，層數較少，并帶有一定規模的院落。

中國人的別墅概念跟歐美發達國家有很大的不同，通常把獨立式住宅、聯排住宅、/2012物業管理師考試時間/低密度復合住宅等統統稱為別墅，出現了獨棟別墅、聯排別墅、疊拼別墅、疊加別墅、雙拼別墅，甚至“空中別墅”等概念。實際上除獨立式住宅外，其他均不具有別墅類產品的獨有性。而國外的住宅(House)與別墅(Villa)是截然分開的，住宅的概念屬于柴米油鹽醬醋茶的現實生活，而別墅的概念則屬于浪漫生活。

2．公寓

公寓(Apartment)是指包含有許多住宅單元的建筑物，通常不分割產權出售，供出租或短期居住。具體類型包括：復式公寓(一套公寓住宅的諸房間在相連的兩層樓上)、花園公寓(公寓建筑中底層能通向后院或花園的住宅)和單間公寓(由單獨的多功能房間、廚房或小廚房及一間浴室組成的公寓住宅)。

(四)工業物業

工業物業是指為人類生產活動提供人住空間的物業，包括工業廠房、倉儲用房、高新技術產業用房、研究與發展用房(又稱工業寫字樓)等。

(五)酒店和休閑娛樂設施

酒店和休閑娛樂設施是為人們的商務或公務旅行、會議、旅游、休閑、康體娛樂活動提供人住空間的建筑，包括酒店、休閑度假中心、康體中心、賽馬場、高爾夫球場等。以新加坡最大的房地產商嘉德置地為例，酒店和出租公寓的經營管理與房地產開發投資、房地產金融服務并列為其三大主營業務。雖然酒店和休閑娛樂設施同屬于一個大類，但在軟硬件設置和運營管理模式方面各有特色。酒店與休閑娛樂設施的差別主要表現在：

1．服務對象不同。酒店的服務對象主要是商務和觀光客人，而旅游度假村的服務對象則是以休閑、娛樂、保健為目的的度假旅游者、培訓人員或會議客人。

2．地理位置不同。酒店通常位于市中心或其他交通便利的地方，而旅游度假村則大多位于濱海、山地、湖泊、溫泉等自然風景秀麗的度假勝地。

3．服務內容不同。酒店的服務以住宿、餐飲和商務功能為主，康體、娛樂功能為輔。而旅游度假村則以康體、休閑、娛樂功能為主，餐飲、住宿功能為輔，只提供基本的商務服務。

4．建筑設計和裝潢風格不同。酒店追求的星級標準的豪華氣派、富麗堂皇，強調與都市風格相匹配，而旅游度假村的設計大多采用田園式、民居式或別墅式的建筑風格，強調與大自然融為一體，追求淳樸簡潔、清新淡雅、就地取材。

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