為了幫助考生系統的復習2012年物業管理師考試課程，全面的了解物業管理師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2012年物業管理師考試輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、單項選擇題(每題1分，每題的4個備選項中，只有1個最符合題意)

1章

1.表示在某一特定市場和某一特定時期內，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數量的概念，是（  ）。

A.個人需求

B.市場需求

C.個人供給

D.市場供給

B

解答：市場需求定義如下：市場需求是一個表列，它表示在某一特定市場和某一特定時期內，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數量。

2.需求法則表述為（  ）。

A.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量上升。

B.假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈同方向變化：價格上升，需求量上升；價格下降，需求量下降。

C.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈同方向變化：價格上升，需求量上升；價格下降，需求量也可能上升。

D.假定其他條件不變，商品的需求量與價格不一定呈反方方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量也可能下降。

A

解答：需求法則表述如下：假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降；價格下降，需求量上升。

3.市場供給是（  ）供給的加總。

A.個人

B.商品

C.單個廠商

D.資源

C

解答：由于市場供給是單個廠商供給的加總，因此凡是影響單個廠商供給的因素，例如廠商所生產的產品的價格、生產要素的成本、廠商對于未來價格的期望等因素都會影響市場供給。此外，生產某種商品的廠商數目的多寡以及市場的競爭程度也會影響該商品的市場供給。

4.∣Ed∣>1，在表明價格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱（  ）。

A.需求完全無彈性

B.需求彈性為零

C.需求有完全彈性

D.需求富有彈性

D

解答：∣Ed∣>1，在表明價格每提高(或降低)一定比率，則需求量相應減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱需求富有彈性。

5.關于經濟學中的成本概念中，錯誤的說法是（  ）。

A.也稱經濟成本

B.經濟成本＝顯見成本+隱含成本

C.是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和

D.包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等

D

解答：人們在日常生活中所說的成本往往是“會計成本”，即廠商在生產經營過程中作為成本項目計入會計賬目上的各項費用支出總和，包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等。

經濟學中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和，稱為“經濟成本”。

經濟成本＝會計成本(顯見成本)+隱含成本

2章

6.根據目標效益原理，管理者應從實際情況出發，確定組織管理的運行目標，（  ）。

A.采取針對性的措施，對系統的運行進行控制和調節，使系統按照預定的軌道運行。

B.制定出一整套系統完整的指標體系，從多方面考察系統運行的效益，取得最佳的管理成效。

C.使各方面協調一致，保持相對穩定的均衡狀態，以利于管理活動的正常運行，實現企業目標。

D.以做好人的工作、調動人的積極性和創造性為根本。

B

解答：根據目標效益原理，管理者應從實際情況出發，確定組織管理的運行目標，制定出一整套系統完整的指標體系，從多方面考察系統運行的效益，取得最佳的管理成效。

7.（  ）的目的是要保證決策和計劃的實施，去實現既定的目標。

A.組織

B.領導

C.激勵

D.控制

A

解答：組織的目的就是要保證決策和計劃的實施，去實現既定的目標。通過組織可以形成比個體大得多的力量，進行分工協作去完成任務。這就要求依據任務的多少建立卓有成效的組織機構，擬定上下左右聯系方式，制定一系列組織制度，使各種要素在總的目標下被充分利用，高效率、保質、保量地完成任務。組織是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證。

8.關于市場營銷組合，說法錯誤的是（  ）。

A.是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分

B.市場營銷組合因素對企業來說都是“可控因素”，且是一個動態組合

C.是企業為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量2012年物業管理師考試時間

D.產品、價格、渠道、公共關系，即4P組合

D

解答：市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分。

市場營銷組合的特點(1)市場營銷組合因素對企業來說都是“可控因素”。(2)市場營銷組合是一個復合結構。(3)市場營銷組合又是一個動態組合。(4)市場營銷組合要受企業市場定位戰略的制約。

企業的市場營銷戰略包括兩個不同的而又相互關聯的部分：一是目標市場，即一家企業擬投其所好、為之服務而且其需求偏好頗為相似的顧客群；二是市場營銷組合，即企業為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量。

市場營銷組合中所包含的可控制變量，麥卡錫將其概括為四個基本變量，即4P組合。“產品”代表企業提供給目標市場的物品和服務的組合。“價格”代表顧客購買商品時的價格。“渠道”代表企業為將其產品送達目標市場(或目標顧客)所進行的活動。“促銷”代表企業為宣傳介紹其產品的優點和為說服目標顧客購買其產品所進行的種種活動。

3章

9.馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了（  ）理論。

A.雙因素理論

B.三重需求理論

C.期望理論

D.需要層次理論

D

解答：馬斯洛在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出了需要層次理論，他認為人類需要的強度并不是都相等的。他將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要—安全需要—社交需要(歸屬和愛的需要)—尊重需要—自我實現的需要。

10.耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為（  ）理論

A.三重需要

B.雙因素

C.五層次

D.ERG

D

解答：耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。他認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關系和成長，稱之為ERG理論

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