為了幫助考生系統的復習2012年物業管理師考試課程，全面的了解物業管理師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2012年物業管理師考試輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

第31講講義

一、內容提要

1．員工的招聘與解聘

(1)員工招聘計劃的制定

(2)員工招聘的組織實施

(3)員工的解聘

2．員工的培訓及管理

(1)培訓體系的建立

(2)培訓的分類

(3)培訓的內容

(4)年度培訓計劃

(5)培訓的組織與實施

3．員工薪酬管理

4．員工的考核與獎懲

二、考試目的和考試要求

本部分的考試目的是要測試應考人員對物業管理企業員工的招聘與解聘、培訓與管理、員工薪酬管理、員工考核與獎懲等知識的掌握程度和綜合運用能力。

考試基本要求

掌握：員工招聘的組織與實施，培訓管理的組織與實施。2012年物業管理師考試時間

熟悉：員工招聘計劃的制定，員工的解聘，培訓的分類及內容，員工薪酬管理的內容，員工的考核與獎懲。

了解：員工年度培訓計劃，員工薪酬管理的體系設計。

考題類型要求

本部分考題類型為：單項選擇題、多項選擇題、案例分析。

三、內容輔導

第十三章人力資源管理

人力資源管理，是指運用科學方法，對企業的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的引導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。

隨著物業管理市場的不斷規范和發展，對物業管理企業的運作要求越來越高。能否對人力資源進行有效開發和管理，已成為物業管理企業極其重要的戰略問題。人力資源管理的內容非常豐富，本章主要介紹人力資源管理中人員的招聘與解聘、人員的培訓及其管理、人員的考核與獎懲等問題。

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（責任編輯：）

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