為了備考2014年物業管理師考試，中大網校編輯根據2014年物業管理師綱特別整理了物業管理師考試《物業經營管理》歷年來考試的重點，幫助大家提前掌握和復習物業管理師考試要點，以備迎接2014年全國物業管理師考試。

不良物業資產管理的配套服務有哪些

1、搭建處置不良債權與不良物業資產的直通車

2、發揮房地產中介的橋梁作用

3、創造良好的法律和政策環境

什么是可持續發展

1、科技進步貢獻率抵消或克服投資的邊際效益遞減率

2、經濟效率與社會公正取得合理的平衡

3、環境保護與經濟發展之間取得合理的平衡

物業管理中有哪些涉及可持續發展的問題

1、控制空氣質量，提高大氣潔凈度

2、加強雨水、污水的排放、處理和再利用

3、垃圾分類處理

4、控制噪聲

5、建立生態綠化系統，美化住區環境

6、注重采用新型建材飾材和自然能源

7、提高物業管理的信息化水平

什么是物業管理信息系統

是利用計算機硬件和軟件，對物業管理中的建筑物、住戶、費用、工程、管理人員、綠地、附屬設施、治安消防、交通、清潔衛生、投訴等信息資料同意進行收集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，反映企業的各種運行狀況，輔助企業決策，促進企業實現規劃目標的應用系統

物業管理信息系統的特征

1、功能覆蓋物業管理的所有環節

2、采用方便靈活的輸入方法

3、高效的查詢與輸出手段

4、與其他軟件有良好的兼容能力

5、具有與外界交流信息的網絡系統

6、輔助管理人員的日常工作

智能化小區的管理內容

1、通信功能管理

2、安全技術防范

3、樓宇設備及家電控制

4、信息服務

5、康樂舒適功能

6、社區服務功能

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（責任編輯：vstara）

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