1 企業薪酬管理的目標主要是( )。
A. 調整員工收入,防止企業人員流動頻繁
B. 控制企業主營業主成本
C. 使員工安心本職工作,并保持較高的工作業績和工作動力
D. 努力實現組織目標和員工個人發展目標的協調
E. 吸引高素質人才,穩定現有員工隊伍
參考答案: C,D,E
2 物業管理常用的檔案分類方法有( )。
A. 地區分類法
B. 季度分類法
C. 組織機構分類法
D. 事件分類法
E. 年度分類法
參考答案: C,D,E
3 常規物業管理要求提供的相關服務的主要內容包括( )。
A. 物業與業主的溝通
B. 房屋出租
C. 項目機構的設置
D. 環境管理
E. 精神文明建設
參考答案: C,D,E
4 對共用設施設備采用管理手段節能降耗的具體措施有( )。
A. 落實組織和管理體系
B. 對耗能較大設備進行更換或局部改造
C. 加強節能宣傳和培訓,樹立節能意識
D. 建立能源消耗的計劃和考核制度
E. 在運行管理上,盡量安排設備能夠連續、滿載開動使用
參考答案: A,C,D,E
5 物業管理禮儀文書常用的類型有( )。
A. 邀請書
B. 請柬
C. 感謝信
D. 賀信
E. 海報
參考答案: A,B,C,D
6 前期物業管理的風險有很多,最主要的是( )。
A. 合同風險
B. 專業服務咨詢的風險
C. 項目接管的不確定性帶來的風險
D. 物業管理日常運作過程中存在的風險
參考答案: A
7 物業服務企業可通過( )了解應聘者的某一方面(如人際關系等),考慮此人適合擔任哪些工作。
A. 個性測驗
B. 特殊能力測驗
C. 智力測驗
D. 知識測驗
參考答案: A
8下列物業類型和規模的組合中,符合二級物業服務企業資質對管理類型和規模的要求的是( )。
A. 高層20萬㎡,多層50萬㎡
B. 多層70萬㎡,高層10萬㎡
C. 多層30萬㎡,高層20萬㎡,別墅5萬㎡
D. 多層20萬㎡,高層10萬㎡,別墅4萬㎡
參考答案: C
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