《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測(cè)試題，希望能給您的備考帶來(lái)一定的幫助，順利通過(guò)考試!

1、 做出正確的決策的基本順序是：()，擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對(duì)選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評(píng)價(jià)決策是否正確。

A.全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)

B.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)

C.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收集信息和資料

D.進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

解 析：要做出正確的決策，就必須進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對(duì)選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評(píng)價(jià)決策是否正確。

2、 不屬于市場(chǎng)調(diào)查主要內(nèi)容的是()

A.市場(chǎng)需求調(diào)查

B.市場(chǎng)供給調(diào)查

C.銷(xiāo)售渠道調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

解 析：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資料信息都要搜集。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有：

(1)市場(chǎng)需求調(diào)查。

(2)銷(xiāo)售渠道調(diào)查。

(3)消費(fèi)者和消費(fèi)行為調(diào)查。

(4)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查。

(5)產(chǎn)品調(diào)查。

(6)技術(shù)發(fā)展調(diào)查。

(7)其他因素調(diào)查。

3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括為多個(gè)階段，確定企業(yè)的使命與目標(biāo)的工作是()階段的工作。

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段

B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成階段

C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施階段

D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制階段

標(biāo)準(zhǔn)答案： a

解 析：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段。這一階段的工作主要是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析等基礎(chǔ)性的工作，具體包括：(1)確立企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)思想與指導(dǎo)方針;(2)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅;(3)進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);(4)確定企業(yè)的使命與目標(biāo)。

4、 馬斯洛需要層次理論將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為()層，其中第三層是()。

A.3,生理需要

B.4,尊重的需要

C.5,社交的需要

D.7,自我實(shí)現(xiàn)的需要

標(biāo)準(zhǔn)答案： c

解 析：馬斯洛在1943年所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書(shū)中，提出了需要層次理論，他認(rèn)為人類(lèi)需要的強(qiáng)度并不是都相等的。他將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要-安全需要-社交需要(歸屬和愛(ài)的需要)-尊重需要-自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第一層是生理需要，包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要，諸如對(duì)食物、水、遮蔽所，睡眠等身體的需要。

第二層次是安全需要，主要針對(duì)身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害。

第三層次是社交的需要，即人們?cè)讷@得了生理和安全的需要之后，便希望能夠與人友善相處，在融洽的人際氣氛中工作和生活。人們渴望友愛(ài)，渴望成為某一組織或團(tuán)體的一員。這種需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。

第四層次是尊重的需要，即尋求自信、自立、成就、知識(shí)、地位、受人賞識(shí)、受人認(rèn)同和受人尊敬的需要。人們的尊重需求也體現(xiàn)為自尊的要求。一個(gè)人一旦不能夠自尊，或長(zhǎng)期不被人尊重，便會(huì)導(dǎo)致自卑，嚴(yán)重影響工作積極性。

第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高一層的精神需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

5、 麥克萊蘭的需要理論又稱(chēng)為()

A.雙因素理論

B.三重需要理論

C.五層次理論

D.ERG理論

標(biāo)準(zhǔn)答案： b

解 析：麥克萊蘭的需要理論又稱(chēng)為三重需要理論，由麥克萊蘭和亞特金森提出的。他們認(rèn)為人有三種需要：成就需要，權(quán)力需要和親和需要。

相關(guān)文章：

2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力練習(xí)

2013物業(yè)管理師物業(yè)管理綜合能力測(cè)試題匯總

更多關(guān)注：輔導(dǎo)資料 模擬試題 成績(jī)查詢(xún) 考試時(shí)間

（責(zé)任編輯：中大編輯）

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)