為了備考2015年物業管理師考試，中大網校編輯根據2015年物業管理師大綱特別整理了物業管理師考試《物業經營管理》歷年來考試的重點，幫助大家提前掌握和復習物業管理師考試要點，以備迎接2015年全國物業管理師考試。

第八章 物業環境管理

1、簡述清潔衛生服務的主要內容?

一建筑物外公共區域清潔;三建筑物內公共區域清潔;三垃圾收集與處理;四管道疏通服務;五外墻清洗;六泳池清潔;七上門有償清潔服務;八專項清潔工作。

2、清潔衛生管理制度有哪些?

一各崗位的崗位職責二各項清潔工作的標準操作工藝流程;三各個崗位的操作質量標準;四清潔質量檢查及預防糾正機制;五員工行為規范等相關管理規章制度。

3、白蟻防治的主要方法有哪幾種?

一挖巢法;三藥殺法;三誘殺法;四生物防治法。

4、物業綠化管理的基本要求包括哪些內容?

一保持植物正常生長;三加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作;三及時對妨礙業主、物業使用人活動的綠化植株進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害;四創建社區環境文化，加強綠化保護宣傳。

5、簡述日常綠化檢查內容與重點。

一喬木;二灌木;三綠籬及造型植物;四地栽花卉;五草坪;六綠化保潔;七棕櫚科植物;八花壇;九室內植物。

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