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第二節　我國物業管理的產生與發展

一、物業管理的起源與發展

物業管理起源于19世紀60年代的英國。當時正值資本主義上升時期，在城市化迅猛發展的形勢下，大量農村人口涌人城市，但城市房屋跟不上人口的激增，造成嚴重的房荒。由于當時房屋管理混亂，居住環境惡劣，引起大量事端。

一位名叫奧克維婭•希爾的女士為在其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理辦法，引導并要求租戶嚴格遵守。奧克維婭•希爾女士實施規范的物業管理后，住房秩序和居住環境有了明顯的改善，社會其他人士也紛紛效仿，并取得政府的關注。

隨后英國還成立了非盈利性行業組織——皇家特許屋宇經理學會，以英國為起源地，在一個多世紀時間里，物業管理在世界各地逐漸推行開來。

19世紀末20世紀初，美國經濟迅速發展，伴隨著建筑技術的不斷進步，一幢幢高樓拔地而起，這些高層建筑附屬設備多，結構復雜，日常維修養護和管理事務繁瑣復雜，對管理人員專業性和技術水平提出很高的要求，同時這些建筑物往往不是一個或幾個業主所有，常常是數十個或數百個業主共有，于是出現了專業化的物業管理機構，為樓宇所有業主提供專業性和技術性的樓宇管理和維修養護工作。隨著物業管理機構的增加，20世紀初，美國也成立了第一個行業協會——芝加哥建筑管理人協會。

行業自治組織的成立，既標志著物業管理行業的成熟，又有力地推動了物業管理行業的有序發展。此后，物業管理日益被業主和政府重視，逐漸發展成為一個新型的服務行業。

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（責任編輯：中大編輯）

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