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聯想物流信息化建設分析

在中國IT業，聯想是當之無愧的龍頭企業。自1996年以來，聯想電腦一直位居國內市場銷量第一。2000年，聯想電腦整體銷量達到260萬臺，銷售額284億元。IT行業特點及聯想的快速發展，促使聯想加強與完善信息系統建設，以信息流帶動物流。高效的物流系統不僅為聯想帶來實際效益，更成為同類企業學習效仿的典范。

高效率的供應鏈管理

提起聯想物流的整體架構，聯想集團高級副總裁喬松借助聯想供應鏈管理（SCM）系統框圖，向我們做了詳細介紹。聯想的客戶，包括代理商、分銷商、專賣店、大客戶及散戶，通過電子商務網站下訂單，聯想將訂單交由綜合計劃系統處理。該系統首先把整機拆散成零件，計算出完成此訂單所需的零件總數，然后再到ERP系統中去查找數據，看使用庫存零件能否生產出客戶需要的產品。如果能，綜合計劃系統就向制造系統下單生產，并把交貨日期反饋給客戶；如果找不到生產所需要的全部原材料，綜合計劃系統就會生成采購訂單，通過采購協同網站向聯想的供應商要貨。采購協同網站根據供應商反饋回來的送貨時間，算出交貨時間（可能會比希望交貨時間有所延長），并將該時間通過綜合計劃系統反饋到電子商務網站。供應商按訂單備好貨后直接將貨送到工廠，此前綜合計劃系統會向工廠發出通知，哪個供應商將在什么時間送來什么貨。工廠接貨后，按排單生產出產品，再交由運輸供應商完成運輸配送任務。運輸供應商也有網站與聯想的電子商務網站連通，給哪個客戶發了什么貨、裝在哪輛車上、何時出發、何時送達等信息，客戶都可以在電子商務網站上查到。客戶接到貨后，這筆訂單業務才算完成。從上述介紹中可以了解到，在原材料采購生產制造？？產品配送的整個物流過程中，信息流貫穿始終，帶動物流運作，物流系統構建在信息系統之上，物流的每個環節都在信息系統的掌控之下。信息流與物流緊密結合是聯想物流系統的最大特點，也是物流系統高效運作的前提條件。

經過多年努力，聯想企業信息化建設不斷趨于完善，目前已用信息技術手段實現了全面企業管理。聯想率先實現了辦公自動化，之后成功實施了ERP系統，使整個公司所有不同地點的產、供、銷的財務信息在同一個數據平臺上統一和集成。今年5月，聯想開始實施SCM系統，并與ERP系統進行集成。從企業信息化系統結構圖中可以看出，基礎網絡設施將聯想所有的辦事處，包括海外的發貨倉庫、配送中心等，都連接在一起，物流系統就構建在這一網絡之上。與物流相關的是ERP與SCM這兩部分，而ERP與SCM系統又與后端的研發系統（PLM）和前端的客戶關系管理系統（CRM）連通。例如，研發的每種產品都會生成物料需求清單，物料需求清單是SCM與CRM系統運行的前提之一：客戶訂單來了，ERP系統根據物料需求清單進行拆分備貨，SCM系統同時將信息傳遞給CRM系統，告訴它哪個訂戶何時訂了什么貨、數量多少、按什么折扣交貨、交貨是早了還是晚了等等：系統集成運作的核心是，用科學的手段把企業內部各方面資源和流程集中起來，讓其發揮出最高效率。這是聯想信息化建設的成功之處。

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（責任編輯：中大編輯）

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