本文為初級社會工作者考試科目社會工作實務第九章社會救助社會工作中關于社會救助社會工作的主要方法的考點解析及歷年相關考點真題。

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一、【社會救助社會工作的主要內容—大綱考點】

1.評估

1.1評估的主要特點

1.1.1保持連續性

1.1.2救助對象的參與

1.1.3動態推進、全面了解

1.1.4合理利用知識和經驗

1.2如何獲得評估信息

直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表

1.3評估的程序

1.4評估的重點

1.4.1服務對象關注什么，問題是什么;

1.4.2相關法律法規是什么;

1.4.3服務對象的健康或者安全問題的迫切性如何;

1.4.4服務對象發生問題的原因、時間、地點、過程;

1.4.5問題對服務對象的影響以及服務對象的反應;

1.4.6服務對象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。

解析：本考點是考查重點，考生需著重掌握。本考點要結合教材案例進行理解掌握，首先要區分掌握評估的4項特點的具體內容;其次要掌握獲得評估信息的5個重要途徑、評估的3項程序;重點掌握6個評估重點的具體內容，其中特別要掌握第1/2/6項評估重點的內容與例證。

2.危機干預

2.1危機的定義和階段

2.2危機干預的步驟

2.2.1定義危機中的問題

2.2.2確保服務對象的生命安全

2.2.3提供持續性支持

2.2.4檢驗各種可能的選擇

2.2.5制定方案

2.2.6達成共識

解析：本考點著重考查危機干預的6個步驟的具體內容，考生需結合例證解析進行理解掌握。

3.社區為本的綜合性救助方法

3.1針對個人開展的個案工作

3.2.針對困難群體的小組工作

3.3注重社區能力提升的社區工作

解析：本考點側重考查3項工作方法的具體服務內容。

二、【社會救助社會工作的主要方法—真題解析】

1.(2019年第74題)社會工作者小張在社區走訪時發現，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心病，為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助，在對這個家庭進行評估時，小張先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療狀況，之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況及家庭環境，上述評估中，小張采用的方法有()。(多選題)

A.家庭探訪

B.直接詢問

C.間接了解

D.觀察身體語言

E.使用量表

參考答案：AB

考點：評估的方法

參考解析：獲得評估信息的方法有：直接詢問;家庭探訪;間接了解;觀察身體語言;使用量表。“詳細了解了該家庭的債務情況”屬于“直接詢問”，“小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況”屬于“家庭探訪”。故AB正確。

3.(2020年第40題)某社會工作服務機構策劃了“幸福門”一站式救助方案，計劃通過評估了解服務對象的現實情況和需求，運用危機干預方法幫助服務對象擺脫急難困境;運用增能方法提高服務對象主動脫貧的意識和能力：注重居民個人發展與社區發展相結合，倡導居民自助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務。上述方案屬于()。

A.家庭為本的生活救助

B.以人為本的教育救助

C.社區為本的綜合救助

D.機構為本的專業支持

參考答案：C

考點：社區為本救助的方法

參考解析：社區為本的社會救助社會工作方法具有三個特點：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關社會救助政策;二是綜合運用了社會工作的專業方法和技巧;三是依托社區組織，立足社區現狀，直接為需要救助的社區居民提供服務。

2.(2021年第39題)社會工作者小張在開展社會救助工作時，首樂對救助對象進行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據個人成長和家庭關系的相關理論、采用人際關系量表和個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現救助社會工作評估方法( )的特點。

A.保持持續性

B.合理利用知識和經驗

C.救助對象參與

D.動態推進和全面了解

參考答案：B

考點：評估的方法

參考解析：評估方法的特點包括：

(1)保持持續性。在救助之初，通過評估可以了解救助對象的需求，提出初步解決的方案，救助工作開始以后，社會工作者要堅持持續的評估，通過評估適時調整救助工作的內容和步驟，推動救助工作有序進行。

(2)救助對象參與。社會工作者在與救助對象互動中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息，并就所得信息與救助對象一起討論，詢問他們的回應。

(3)動態推進和全面了解。評估隨著工作的開展不斷深入，是個動態的連續過程，同時，社會工作者要將自己的觀察用救助對象的個人陳述結合起來分析，才能全面了解救助對象及其家庭的生活狀況與需求。

(4)合理利用知識和經驗。社會工作者不能只憑借自己的個人經驗和常識，這種簡單的原因分析是不利于評估的。而是要以知識為依據來觀察和評估，如人類行為與社會環境中的有關個人成長、家庭關系、精神健康的知識為依據來觀察和評估。

本題社會工作者依據理論、采用評估工具進行評估，是合理利用知識和經驗的體現。故B選項當選。

4.(2021年第74題)某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發生坍塌，經全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實，陷入極度悲傷中。某社會工作服務機構參與到應急援助中，對遇難者家屬進行危機干預。社會工作者進行危機干預前需進行評估，評估的重點應包括( )。(多選題)

A.危機的重要性

B.服務對象的情緒狀態

C.服務對象的滿意度

D.服務對象的支持系統

E.選擇與應急的機制

參考答案：ABDE

考點：危機干預

參考解析：危機干預前先要進行評估，評估的重點是危機的重要性、服務對象的情緒狀態、情緒的可變動性、選擇與應急的機制、支持系統與其他可用資源。

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（責任編輯：中大編輯）

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