初級社會工作師考試新教材已發行，掌握教材考點為接下來的試題演練打下堅實的基礎，本文為初級社會工作者考試科目《社會工作綜合能力》第七章社會工作行政中關于社會服務方案策劃的考點解析及歷年相關考點真題。

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一、【社會服務方案策劃—大綱考點】

1.社會服務方案策劃的形式

1.1戰略性策劃

1.2方案發展策劃

1.3問題解決策劃

1.4創新策劃

解析：考生需對比掌握每種策劃形式的過程內容，從而能夠熟練掌握每種策劃的相關概念、彼此間的差異。

2.社會服務方案策劃

2.1社會服務方案策劃的含義

2.2社會服務方案策劃的步驟與方法

2.2.1問題的認識與分析階段

2.2.2目標制訂階段

2.2.3方案安排階段

2.2.4考慮服務階段

解析：本考點是重點考點，考查重點主要是：

一，問題認識與分析階段所使用的2種認識方法;

二，目標制訂階段中，目標優先次序界定的考慮因素;

方案考慮階段的4個具體任務，其中著重掌握可行性方案模型的6個篩選標準的具體內容、決定是否采納方案的3個考慮因素。

二、【社會服務方案策劃—歷年真題】

1.(2018年第43題)某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區50個公益創投項目進行終期評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是( )。

A.項目實際服務對象和人數變化

B.項目經費合理使用及管理情況

C.項目是否按照預期的進度執行

D.項目實施后所產生的社會效益

參考答案：D

考點：社會服務方案策劃的步驟

參考解析：效果評估是指方案實施后產生的實際效果。而過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化、服務中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況、是否按照預定的進度執行，

2.(2019年第42題)在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是()。

A.在3個月內為10名老人評估認知狀態

B.安排2名社會工作者學習相關評估技術

C.服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招募不少于5名專業志愿者協助探訪

參考答案：A

考點：社會服務方案策劃

參考解析：影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。為了保證服務的介入，可將影響性目標細化為服務性目標，再根據服務性目標確定后勤保障目標(條件)。

3.社區社會工作者小錢策劃了“從心出發，關愛有我”失智老人照顧者支持服務方案。在決定服務目標的優先次序時，小錢需要考慮的因素有()。(多選題)

A.失智老人照顧者的特點

B.機構可投入的資源配置

C.理想的可行性服務方案

D.問題的緊迫程度及影響

E.失智老人的社區服務需求

參考答案：ABCD

考點：社會服務方案策劃

參考解析：建立目標的優先次序。方案策劃者根據已經確定的“明確的問題”，建立目標的優先次序，其重點是考慮可擁有和可動員的資源。資源主要包括環境因素和情境狀態，還有人力、財力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務對象的發展階段與特點。機構的目標、問題的急迫程度、社會正義等。

4.(2021年第42題)某社會工作服務機構開展聽障人士就醫支持服務項目時，服務策劃過程是：認識聽障人士就醫現狀→界定聽障人士就醫需求→探索聽障人士就醫解決方法→認識就醫解決方法可能存在的限制→選取應對辦法→設計完整計劃→發起評估計劃，該方案策劃的類型是()。

A.戰略性策劃

B.創新性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發展策略

參考答案：C

考點：社會服務方案策劃

參考解析：社會服務方案策劃包括4種主要形式：

(1)戰略性策劃。其主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰略→選擇機構的戰略→將戰略轉變為服務方案目標-→方案發展→評估。

(2)創新策劃。其主要過程是：認識特殊問題或狀態-列出清楚的目標→收集其他機構創新的方法→提供資訊給機構的決策者思考→考慮政治、經濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發展計劃用作評估和拓展。

(3)問題解決策劃。其主要過程是：認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發展評估計劃。 根據題干本題答案為C。

(4)方案發展策劃。其主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發展。

依據本題服務策劃過程，可知為問題解決策劃形式。

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（責任編輯：中大編輯）

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