距離2024年初級(jí)社會(huì)工作師考試還有4個(gè)月的時(shí)間，掌握教材考點(diǎn)為接下來的試題演練打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，你學(xué)到哪里了？本文為初級(jí)社會(huì)工作者考試科目《社會(huì)工作綜合能力》第六章社區(qū)工作方法中關(guān)于社區(qū)工作的常用技巧的考點(diǎn)解析及歷年相關(guān)考點(diǎn)真題。

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一、【社區(qū)工作的常用技巧—大綱考點(diǎn)】

1.與社區(qū)居民開展工作的技巧

1.1與居民接觸的技巧

1.1.1事先準(zhǔn)備

1.1.2 與社區(qū)居民的接觸過程

1.2召開居民會(huì)議的技巧

1.2.1會(huì)議的過程

1.2.2主持會(huì)議的技巧

1.3培養(yǎng)居民骨干的技巧

鼓勵(lì)參與;建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;培訓(xùn)工作技巧;增強(qiáng)管理能力

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，重點(diǎn)考查與居民接觸的技巧、召開居民會(huì)議的過程、主持居民會(huì)議的技巧、培養(yǎng)居民骨干的技巧。對(duì)于考點(diǎn)的考查非常細(xì)節(jié)化，考生需熟練掌握本考點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容。

2.社區(qū)分析的技巧

2.1收集社區(qū)資料的方法

文獻(xiàn)分析法;觀察法;訪問法;問卷調(diào)查法;社區(qū)普查法

2.2社區(qū)動(dòng)力分析

2.2.1社區(qū)系統(tǒng)分析

2.2.2社區(qū)互動(dòng)分析

2.2.3社區(qū)動(dòng)力的分析步驟

2.3社區(qū)資源分析

2.3.1社區(qū)資源分析表

2.3.2社區(qū)資源地圖

2.3.3社區(qū)資源檔案

解析：易考查收集社區(qū)資料的方法、社區(qū)資源的分析方法，考生需比較掌握兩種社區(qū)動(dòng)力分析方法的差異。

3.活動(dòng)策劃與方案設(shè)計(jì)的技巧

3.1.活動(dòng)策劃的過程

3.2方案計(jì)劃書的要素

解析：考生需熟練掌握策劃一項(xiàng)活動(dòng)所需經(jīng)歷的基本過程，了解各階段的基本內(nèi)容。結(jié)合活動(dòng)過程，理解方案計(jì)劃書的要素。

二、【社區(qū)工作的常用技巧—歷年真題】

1.(2017年第41題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。為了保證居民的參與率，該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目策劃時(shí)應(yīng)重點(diǎn)()

A.明確項(xiàng)目的基本目標(biāo)

B.保證符合機(jī)構(gòu)的宗旨

C.評(píng)估可以動(dòng)員的資源

D.關(guān)注居民需要和興趣

參考答案：D

考點(diǎn)：活動(dòng)策劃與方案設(shè)計(jì)的技巧

參考解析：活動(dòng)的策劃，在確定目標(biāo)時(shí)必須考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要和興趣，以及考慮服務(wù)對(duì)象的背景，以保證活動(dòng)的適切性和居民的參與率。

2.(2018年第41題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會(huì)為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動(dòng)。活動(dòng)籌備過程中，居委會(huì)負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動(dòng)物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司之間的關(guān)系是( )。

A.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

參考答案：C

考點(diǎn)：社區(qū)分析的技巧

參考解析：交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動(dòng)機(jī)與對(duì)方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動(dòng)，其中，物業(yè)公司在資金和場(chǎng)地等物質(zhì)資源方面給予支持;居委會(huì)則發(fā)揮其在社區(qū)的動(dòng)員能力和影響力，雙方都能在活動(dòng)中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。

3.(2019年第40題)幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。

A.鼓勵(lì)

B.聚焦

C.摘要

D.綜合

參考答案：D

考點(diǎn)：與社區(qū)居民開展工作的技巧

參考解析：鼓勵(lì)的技巧主要是通過積極的態(tài)度和語言、鼓勵(lì)與會(huì)者多發(fā)言。聚焦的技巧是將與會(huì)者的注意力集中到討論的主題上，避免離題或糾纏細(xì)枝末節(jié)的問題。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡(jiǎn)化為幾點(diǎn)重要意見，使與會(huì)者掌握會(huì)議和意見的重點(diǎn)。綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。可見小張運(yùn)用的是綜合的技巧。

4.(2021年第75題)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，設(shè)計(jì)了一個(gè)以維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益為目標(biāo)的服務(wù)方案，該服務(wù)方案應(yīng)包含的內(nèi)容有()(多選題)

A. 方案執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和評(píng)估方法

B. 符合老年人特點(diǎn)的主題活動(dòng)和宣傳形式

C. 方案實(shí)施中可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施

D. 與目標(biāo)對(duì)象數(shù)量相匹配的工作人員分工原則

E. 機(jī)構(gòu)員工學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》的安排

參考答案：ABCD

考點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)策劃的技巧

參考解析：活動(dòng)策劃過程，遵循社區(qū)工作重視居民參與的原則，過程包括：掌握活動(dòng)的基本目標(biāo);衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣;符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望;評(píng)估本身擁有的資源以及可以動(dòng)員的資源;制訂初步計(jì)劃;評(píng)估可行性;確立詳細(xì)計(jì)劃;預(yù)期困難及解決方法。方案計(jì)劃書的要素包括：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對(duì)象、工作內(nèi)容與方法、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、預(yù)案。

因此ABCD選項(xiàng)當(dāng)選。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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