2024年初級社會工作師考試備考已經開啟了，教材學習必不可少，本文為初級社會工作師考試科目社會工作實務第二章社會工作價值觀與專業倫理中關于社會工作專業倫理的考點解析及歷年相關考點真題。

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一、【社會工作專業倫理—大綱考點】

1.社會工作專業倫理的內容

1.1社會工作專業倫理的基本原則

服務對象為本;專業價值高于個人價值;堅持專業的權威性

1.2社會工作專業倫理的主要內容

社會工作者對服務對象、同事、服務機構、作為專業人員、社會工作專業、全社會的倫理責任

解析：重點考查社會工作專業倫理的主要內容。考生要熟練掌握社會工作者對某一領域的倫理責任。

2.社會工作實踐過程中的倫理決定

2.1倫理決定和倫理難題

2.2社會工作實踐中面臨的倫理議題和倫理決定

2.2.1倫理議題的主要內容

2.2.2倫理決定的核心價值觀

2.2.3社會工作實踐中的倫理決定

解析：本考點是本章考試重點，社會工作實踐中面臨的倫理議題和倫理決定是核心。考生需熟練掌握社會工作的6項倫理難題的主要內容，掌握面對倫理難題時的7項行動原則。

二、【社會工作專業倫理—歷年真題】

1.(2018年第10題)社會工作者小鄧在社區開展服務時，一直嚴格遵守機構的要求，與服務對象保持專業界限。今年春節時，他接到了好幾個服務對象發來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機構規定;不接受又怕讓服務對象沒面子，導致關系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是( )。

A.制度規定與人情的矛盾

B.信息披露與保密的矛盾

C.價值介入與中立的矛盾

D.職業責任與利益的矛盾

參考答案：A

考點：社會工作實踐過程中的倫理決定

參考解析：社會工作實踐過程中的倫理議題主要包括保密問題;服務對象自決;保密;雙重關系;知情同意;多元文化;專業能力。其中人雙重關系是指在熟人社會中，社會工作者所面臨的情、理、法上的矛盾。

2.(2018年第62題)社會工作者小王在為社區高齡老人服務時發現，社區里有不少剛退休的老年人，他們身體好，空余時間多。于是小王向所在社會工作服務機構申請開展“結對志愿服務”，鼓勵有能力的老年人積極參與。同時，他查閱志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴選、培訓、督導的管理規范。小王的工作體現出的社會工作專業倫理責任有( )。(多選題)

A.社會工作者對服務對象的倫理責任

B.社會工作者對機構的倫理責任

C.社會工作者作為專業人員的倫理責任

D.社會工作者對同事的倫理責任

E.社會工作者對社會的倫理責任

參考答案：ACE

考點：社會工作專業倫理的內容

參考解析：社會工作專業倫理的主要內容：社會工作者對服務對象、同事、服務機構、社會工作專業、全社會的倫理責任，以及作為專業人員的倫理責任。社會工作者對服務對象的倫理責任有：“對服務對象的承諾負責;自我決定;知情同意;能力;文化敏感性與多樣性;隱私和保密性”。小王針對服務對象的需求申請開展相關活動，體現對“對服務對象的承諾負責”。社會工作者對社會的倫理責任有：“促進社會福祉的發展;促進公共參與;在公共危機情形下提供介入與救助措施;通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會主義”。小王申請開展“結對志愿服務”，鼓勵有能力的老年人積極參與，體現出“促進社會福祉的發展和公共參與”。小王查閱志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴選、培訓、督導的管理規范，這體現了社會工作者作為專業人員的倫理責任。題目中不涉及對同事的倫理責任。

3.(2020年第10題)社會工作者大李在機構值班時接到服務對象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請大李替他保密。根據社會工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應做的是()。

A.辨析倫理困境并評估自身能力

B.咨詢督導的專業意見

C.分析給機構帶來的利益和風險

D.尊重小杰的自我決定

參考答案：A

考點：倫理難題處理的基本原則及步驟

參考解析：倫理難題，是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對并妥當地解決倫理難題，是社會工作專業面臨的一個重大挑戰。對社會工作者來說，解決實踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社會工作者在實踐中首先要清楚如何作一個正確的倫理決定，其次再仔細分析如何解決相應的倫理難題問題。故答案為A選項。

4.(2021年第11題)某街道困難群眾救助中心的常規服務之一是定期電話訪問服務對象。社會工作者小陳致電社會低保人員大強，詢問其近期生活狀況，被他拒絕。大強表示不清楚街道有電話訪問服務，也不愿接受陌生人的訪問。根據社會工作者對服務對象的倫理責任，此時小陳最恰當的做法是()。

A.尊重大強的個人意愿，日后不再打電話向他詢問生活狀況

B.對服務內容的真實性做出說明，并承諾幫助大強解決困難

C.懇請當地社會工作者告知大強此項服務后，再次訪問大強

D.向社會工作者反映大強拒訪情況，請社區工作者代為訪問

參考答案：D

考點：社會工作專業倫理守則的內容

參考解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面：對服務對象的承諾/負責;自我決定;知情同意;能力;文化敏感性與多樣性;隱私和保密性。

本題中，“大強表示不清楚街道有電話訪問服務，也不愿接受陌生人的訪問”說明服務對象一方面不了解此項服務，一方面不愿意接受陌生人的訪問，C選項雖然可以讓服務對象了解此項服務，但是與服務對象不愿意接受陌生人的訪問相沖突，故不選。社會工作者對服務對象有“知情同意”的責任，因此最恰當的就是D選項。

5.(2021年第63題)某小區推行居室適老化改造項目，住在小區的90歲的王爺爺以“習慣現在的家”為由拒絕改造，其家人從安全角度出發，希望社會工作者老楊勸王爺爺接受。老楊與王爺爺溝通后，發現現在的居家環境在他的生命歷程中具有特殊意義。綜合安全評估結果，老楊向王爺爺一家建議基本保留現有格局，只對存在安全隱患的衛生間進行局部改造，上述情形中，老楊優先考慮的倫理原則有( )。(多選題)

A.保護生命

B.差別平等

C.自由自主

D.最小傷害

E.隱私保密

參考答案：ACD

考點：社會工作實踐中的倫理決定

參考解析：社會工作實踐中的倫理決定的基本原則：

(1)保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務保護受助者的生命，也應保護其他所有人的生命。

(2)最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務中，要盡力保護服務對象的利益不受到侵害，要最大可能地預防和減少倫理決定和服務對服務對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現利益最大化。

(3)自由自主原則。社會工作者在實踐中應充分保障服務對象的自由和自主性，促進民主的專業關系的發展，從而提升服務對象的能動性和參與能力，保障服務對象的合法權益。

(4)差別平等原則。社會工作者要在實踐中以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。

(5)隱私保密原則。社會工作者一旦與服務對象簽訂了服務協議，就要在提供服務的各個環節，始終遵守保護受助者個人隱私和有關信息的承諾，絕不能輕易泄露服務對象的私人信息以及同服務相關的隱私信息，以保護服務對象的個人權益。

本題中，只對存在安全隱患的衛生間進行局部改造體現的是保護生命和最小傷害。

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（責任編輯：中大編輯）

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