2023初級社會工作師考前測試題《社工綜合能力》精選試題

一、單項選擇題(共60題。每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.社會工作者高峰服務的社區中有多名智力存在問題的兒童，于是他決定將這些兒童的家長組成一個互助小組，以加強家長之間的支持體系建設，使他們能及時分享自己的一些經驗，同時建立家長之間的友誼，充分發掘自身資源。為充分整合這些資源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰當的是(　　)。

A.協助調劑剩余物資，建立互助平臺

B.幫助組員發現自身及他人的優勢與能力

C.帶領組員向政府請愿以爭取更多的資源

D.讓組員分擔彼此無助的心情，產生共鳴

2.小麗所在的社會服務機構最近要為腦癱兒童及其家長提供服務，如為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經驗;給腦癱兒童提供訓練，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機構還通過向各級殘聯部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機構分析服務對象資料時決定介入策略原則是(　　)。

A.單層次介入

B.多層次介入

C.遞進式介入

D.系統性介入

3.當服務對象遇有突發性事件，例如失業、疾病和天災人禍等時，社會工作者應采取(　　)的介入行動。

A.資源整合

B.危機干預

C.經濟援助

D.安置服務

4.近年來，一些國家的艾滋病患者人數逐年遞增。不少患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務對象要遵循(　　)原則介入行動。

A.個別化

B.特殊化

C.人性化

D.服務對象自決

5.社會工作者黃璐所服務的社區中，有一家特別困難，家中有位8歲的腦癱兒童，其父母兩年前因企業改革雙雙下崗，家境更為貧困，無力為孩子支付高昂的康復醫療費，連孩子上學的學費也難以負擔。由于缺乏與外界的溝通，長期的封閉生活造成孩子性格十分內向、孤僻，存在嚴重的心理問題。黃璐介入了此案，經過需求評估，當前該兒童的主要需要不包括(　　)。

A.價值實現

B.接受教育

C.醫療康復

D.心理輔導

6.在(　　)，社會工作者要善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會有很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。

A.小組維持期

B.小組沖突期

C.小組形成期

D.小組聚集期

7.新蕾社會工作服務中心主要從事兒童服務。該中心的社會工作者近期在社區開展了“預防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業活動中，社會工作者可以擔當很多角色，其中特殊的角色是(　　)。

A.支持者

B.教育者

C.服務者

D.保護者

8.2010年的國際兒童節，景山社區的社會工作者策劃開展了關愛兒童，關注孤獨癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區內建立康復設施。上述工作屬于(　　)。

A.家庭生活教育

B.健康教育

C.文化科學教育

D.公民教育

9.社會工作者組織青少年成立茶道學習小組，邀請資深茶藝專家對小組成員進行輔導和訓練，組織青少年到各敬老院表演茶道技藝，通過學習、游戲、表演等小組活動，促使青少年實現成長，并在服務他人過程中感受自身潛能并獲得自信。這樣的小組屬于(　　)。

A.娛樂小組

B.教育小組

C.焦點小組

D.游戲技巧小組

10.在開展老年社會工作中，社會工作者要能有效動員老人的社會支持系統，其中(　　)是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.多代關系系統

B.鄰里關系系統

C.朋友關系系統

D.社會關系系統

11.老年社會工作中，社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括(　　)。

A.家庭輔導

B.家務服務

C.技能培訓

D.提供情感支持

12.老年社會工作中，在(　　)階段，重點是與老人進行良好的溝通。

A.接案

B.預估

C.介入

D.制訂計劃

13.婦女社會工作者王曉主要為在婚姻家庭方面有問題的婦女服務，因此她在工作中應當注意的原則是(　　)。

A.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

B.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

14.目前我國很多地方尤其是農村地區，重男輕女的思想仍很嚴重，有些婦女因為沒有生男孩導致其在家中沒有地位。為了孩子，這些婦女對家人尤其是丈夫的虐待忍氣吞聲。在幫助這些婦女的過程中，社會工作者的下列做法不符合社會工作干預原則的是(　　)。

A.關注這些婦女的安全

B.責怪這些婦女的忍氣吞聲

C.與這些受害婦女建立信任的專業關系

D.尊重這些受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心

15.蔡女士和丈夫結婚已有10年，婚后感情一直很好。但是最近丈夫因在生意上遭到重創，經常拿蔡女士出氣，常常因為一點小事就對她拳腳相加，而且其丈夫的實施暴力越來越頻繁，蔡女士滿身是傷，精神上也處于崩潰邊緣。她擔心自己繼續這樣生活下去，有朝一日會喪命于丈夫的暴力之下。她想離開這個家庭，于是前來向社會工作者小宋尋求幫助。社會工作者以下處理方式中，最恰當的是(　　)。

A.與蔡女士一起找她丈夫理論

B.請律師找蔡女士的丈夫商談離婚事宜

C.勸說蔡女士千萬不要激怒丈夫，以免受到更大的傷害

D.應蔡女士的要求，將她安置到相關庇護場所

16.提高老人的照顧質量是養老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是(　　)。

A.創造良好的居住環境

B.提供合理膳食

C.提供醫療服務

D.滿足老人的社會和情感需要

17.殘疾人面臨的困難中，農村殘疾人在(　　)方面比城市的情況略好些。

A.住房困難

B.社會服務

C.社會交往

D.經濟困難

18.老年社會工作者陸婷發現，在接待的一些上了年紀的老人中，很多老人在知覺、智力、理解問題過程、解決問題、學習及再學習過程、內驅力的能力，以及情緒等方面出現降低和反應遲緩的現象。這屬于老年人(　　)。

A.生理的老化

B.心理的老化

C.身體的老化

D.器官的老化

19.張大爺在老伴去世后一直一個人住在鄉下，由于兒女們都生活在城里，無法照看老人，于是就委托鄰居代為照顧。某日社會工作者沈月前去探訪，卻發現張大爺的房間不僅凌亂，而且散發著刺鼻的異味，張大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，床邊放著尿盆，他反復地說：“這些日子我太麻煩人了。”鄰居說，張大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養。上述情況表明，張大爺目前生活存在的風險因素是(　　)。

A.身體虐待

B.情感虐待

C.他人疏于照顧

D.自我忽視

20.張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的生活做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練;下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心;傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于(　　)。

A.社區照顧

B.鄰里照顧

C.機構照顧

D.家庭照顧

21.老年社會工作者小蘭所在的社區中，有位徐大爺一直患有高血壓，某日突發腦梗塞，送到醫院時就下了病危通知，家人感到很難過。小蘭了解情況后趕到徐大爺家，幫助他的家人做好心理上的準備并籌備好一些必要的物品，同時還輔導家屬如何做好最后的照顧，并為他們講解可能出現的各種情況。一個星期后，徐大爺平靜地離開了人世，其家人按照事先的安排處理相關事情。小蘭提供的服務是(　　)。

A.臨終關懷

B.家庭團體治療

C.外展服務

D.危機介入

22.婦女社會工作者程莉莉的服務對象主要是一些下崗女工，下列選項中不屬于她為下崗女工提供的服務是(　　)。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網絡

B.幫助下崗女工調適心理狀態重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務分擔家庭勞動的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓中來，提高自己的技能

23.(　　)是對基本生活救助的重要補充。

A.災害救助

B.住房救助

C.教育救助

D.專項社會救助

24.某社區公益組織承接了婦聯委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女提供社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是(　　)。【2010年真題】

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色問取得平衡

25.李濤在一次車禍中喪失了雙腿，由于行動不便，很少與外界接觸，日常生活和所有開支都要靠家人幫助。在照顧李濤的過程中，其家人感到缺乏社區的理解與幫助。針對李濤遇到的難題，社會工作者可為其提供的服務是(　　)。

A.建立社區支持網絡

B.贈送輪椅和支具

C.開展幫助殘疾人愛心活動

D.協助家庭改造起居環境

26.社會工作者小李為社區內的企業家開辦小組活動，希望通過宣傳殘疾人權益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運用的幫助殘疾人的措施屬于(　　)的范疇。

A.醫療康復

B.教育康復

C.職業康復

D.社會康復

27.黃敏敏所在的社會工作服務機構專門從事兒童服務。她和同事最近要在某社區開展“預防兒童性侵害”等活動。那么在上述活動中，該服務機構的社會工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是(　　)。

A.支持者

B.倡導者

C.保護者

D.協調者

28.廖嵐結婚不到兩個月，她發現自己無法適應婚后的家庭生活，在與丈夫家人的溝通、與婆婆的相處上都出現了一系列問題，為此心情非常抑郁，于是她前來向家庭社會工作者小高求助。小高在接手這個案子后，對廖嵐的家庭進行了全面評估，理清了廖嵐家庭中遇到的問題，明確了對其家庭服務介入的目標和基本要求。小高目前的工作屬于家庭社會工作步驟中的(　　)。

A.接觸階段

B.開始階段

C.準備階段

D.介入階段

29.小東一家是典型的三口之家，8歲的他與父母之間關系融洽，其樂融融。像小東這樣的家庭類型，我們稱為(　　)。

A.領養家庭

B.主干家庭

C.核心家庭

D.聯合家庭

30.矯正社會工作者孟芳主要為在監服刑人員提供服務，她最近特意為這些服務對象制訂服務計劃，例如邀請知名學者到監獄開講座、作報告，組織家屬探訪，動員社會志愿者與在監服刑人員建立結對幫教關系等。孟芳的這些服務措施的目的不包括(　　)。

A.幫助服刑人員適應監獄生活

B.幫助服刑人員構建支持性社會網絡

C.幫助服刑人員加強與家庭的聯系

D.幫助服刑人員了解外界社會的變化

31.林丹是彭老師班上的尖子生之一，但是彭老師最近發現林丹的各種表現都很異常，在與他的溝通中卻又始終都問不出原因。于是彭老師將林丹推薦給學校社會工作者孔華。經過孔華半個月的輔導，林丹的狀況有了很大改觀，彭老師感到欣慰的同時也很驚奇，于是就向孔華打聽是如何實現這種轉變的，但是被孔華以一句“我自有妙招”而婉拒了。孔華這么做堅持了社會工作的什么原則?(　　)

A.自愿原則

B.保密原則

C.案主自決原則

D.以人為本原則

32.社會工作者胡毅發現，很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進行干預，一個根本且富有成效的策略是(　　)。

A.通過與孩子的父母溝通，進行家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

B.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關注這些孩子

C.對這些孩子進行個別輔導

D.對這些孩子進行小組輔導

33.學校社會工作者進行個案管理的對象應是(　　)。

A.一般學生

B.有暴力傾向的學生

C.有學習困境的學生

D.處境不利的學生

34.社會工作者李芳發現社區中不少老人對太極拳都很有興趣，于是，她將這些老人組織起來建立了太極拳小組，讓他們彼此分享經驗。李芳的這種工作方法屬于(　　)。

A.建立互助網絡

B.拓展社區照顧

C.加強社區團結

D.豐富社區文化

35.在處理醫患關系時，醫務社會工作者扮演的角色是(　　)。

A.使能者

B.調解者

C.教育者

D.管理者

36.永新社區有一些外來務工人員，主要從事社區服務業。社會工作者為了促進他們與社區居民的溝通交流，專門設計了小組活動，將他們與社區中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯系。這種社區工作方法主要側重于(　　)。

A.社區管理的改進

B.互助網絡的建立

C.生活環境的改善

D.居民參與的增強

37.醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是(　　)。

A.對醫療事故進行鑒定

B.對患者進行心理社會評估

C.幫助患者申請公共援助

D.對絕癥患者提供臨終關懷

38.李光明是某社區醫院的社會工作者。他經常協助醫療服務人員對社區里的高血壓、糖尿病等患者進行登記管理，定期隨訪。李光明應采用的醫務社會工作方法是(　　)。

A.實施健康干預

B.進行健康教育的訓練

C.協助進行慢性病管理

D.進行健康理念的宣傳

39.黃倩大學畢業后曾因被男友拋棄而患上精神分裂癥，現在已經在家里待了3年。社會工作者小蔣了解情況后開始和黃倩及其家人接觸。在接觸過程中小蔣和黃倩的父母分析了黃倩的性格特點和自身的優勢。黃倩在大學時學過計算機，對打字工作有一定的基礎，于是小蔣幫助黃倩聯系機構，參加一些打字方面的培訓。黃倩后來找到一份在社會工作服務站做文員的工作，從此她的情緒和狀態都有了很大的改變，其家人感到十分欣慰。在這個案例中，小蔣提供的服務是一種(　　)。

A.出院計劃

B.回歸社會

C.危機干預

D.外展服務

40.隨著網絡的飛速發展，“網癮”問題青少年的數量也在激增。社會工作者在對這些“網癮”青少年開展活動時，往往針對其家庭進行，因為這樣做可能會比只單純針對個人有效得多。這說明選擇介入行動應遵循(　　)原則。

八.考慮經濟效益

B.服務對象自決

c.瞄準服務目標

D.具體問題具體分析

41.社會工作者小倩的工作對象是一位流浪兒童，她在工作過程中運用了社會工作干預、心理輔導、行為矯治和教育培訓等方法，取得了很好的效果。這體現了社會救助社會工作的(　　)特點。

A.工作方法的政策性

B.工作模式的融合性

C.工作過程的持續性

D.服務對象及救助類型的復雜性

42.基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助內容的是(　　)。

A.對低保對象的日常管理

B.協助申請最低生活保障

C.為社區困難群體尋找就業信息，協調就業資源

D.協助救助對象加入城鎮企業職工基本養老保險

43.優撫工作中的撫恤是指國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照(　　)給予的撫恤金優待。

A.當地規定的標準

B.當地最低生活保障標準

C.國家規定的標準

D.國家規定的最低生活保障標準

44.社會工作者林凡經常鼓勵社區的救助對象參與社區活動，為社區的發展提出積極有效的建議，此外他還發現和培養了三名骨干去自發地動員其他救助對象主動參與。林凡的主要目標是(　　)。

A.發展壯大社區的社會網絡

B.改善社區救助對象的生活環境

C.提高社區居民的參與率

D.促進救助對象的能力建設

45.社會工作者周菲在某社區針對社區中的困難群體開展小組工作，她仔細了解了組員致貧的原因、家庭結構、對待失業的態度等，觀察這些因素對組員產生的影響。周菲之所以這么做，是因為在針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮(　　)原則。

A.平等化

B.專業化

C.合作化

D.個別化

46.進城務工家庭的子女經常面臨學習困難，這不僅需要關注進城務工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須(　　)的基本假設。

A.運用生態視角

B.提供以家庭為基礎的支持

C.堅持以家庭為中心的理念

D.采取危機介入策略.

47.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關注他的飲食，對他百般呵護，不但接送他上學，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學校，小華常因打掃衛生等事與同學發生摩擦，同學嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學了。針對上述情況，社會工作者應幫助小華(　　)。

A.培養學習習慣

B.改善人際關系

C.培養獨立能力

D.改善健康狀況

48.辛艷和紀冰結婚5年，育有一女，但是自去年以來，夫妻關系緊張，到了鬧離婚的地步。面對此情況，辛艷和紀冰所在的單位首先對他們進行了調解，未果;所在社區居委會也對他們進行了調解和勸說，可仍然沒有起到作用。雙方感情繼續惡化并要求辦理離婚手續，這時應由(　　)負責婚姻調解工作。

A.法院

B.社會工作者

C.社會工作專業機構

D.家庭治療專家

49.從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業素養和扎實的專業基礎，這表明學校社會工作具有(　　)特點。

A.專業性

B.科學性

C.嚴謹性

D.實踐性

50.針對學生特殊需要開展學校社會工作時，對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取(　　)的方法。

A.個案工作

B.小組工作

C.社區工作

D.家庭工作

51.提供關心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一，這里的“關心”來自于(　　)。

A.家庭成員

B.家庭成員和老師

C.家庭成員、老師和社會工作者

D.家庭成員、老師、鄰居或其他人員

52.醫務社會工作者蕭珊為即將出院的馮奶奶制訂出院計劃，蕭珊首先要做的工作是(　　)。

A.為馮奶奶做系統的評估

B.為馮奶奶制訂出院后的醫療方案

C.為馮奶奶制訂營養輔助服務方案

D.協助馮奶奶與醫療救助部門進行溝通

53.小瑩是一個從農村來到城市的初二學生，因方言問題，上課不敢舉手發言，同時岡自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。作為社會工作者，針對小瑩的情況開展輔導介入的重點應放在(　　)。

A.人際溝通能力培養

B.朋輩交往能力的提升

C.自信心方面的訓練和提高

D.情緒調節方面的輔導

54.下列各項不屬于出院跟進工作方法的是(　　)。

A.輔導家屬照顧患者

B.制訂出院計劃

C.護理及后續服務

D.協助家屬與患者一起設計跟進服務方案

55.于小龍面臨中考，但是最近班主任覃老師發現他經常遲到，不交作業，甚至曠課，覃老師非常著急，于是將于小龍轉交給學校社會工作者小周處理。小周幾次約見于小龍都未成功，無奈之下小周發了一條短信：“于小龍，你好!幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。沒關系，哪天你想找個人聊天的時候請記得想起我，我會是一個很好的傾聽者。”小周之所以這樣做是遵循了社會工作的(　　)。

A.保密原則

B.溝通原則

C.以人為本

D.自愿原則

56.冬天是流感及特殊細菌的暴發期，在這種情況下，作為醫務社會工作者要處理突發性公共衛生事件的方法不包括(　　)。

A.收集患者的個人健康信息

B.切斷傳播途徑，倡導健康生活方式，培養良好的衛生習慣

C.協助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導

D.保護兒童、老年人等易感人群，協助進行預防接種

57.在社區服務(活動)方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(活動)的社區居民或服務對象對答案進行選擇的方法是(　　)。

A.標準評估法

B.定性評估法

C.定量評估法

D.整體評估法

58.黃文在開展青少年社會工作時，不僅探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作模式，還提供青少年父母親職教育機會，提高父母教導青少年的技巧。黃文的這些工作屬于(　　)的青少年社會工作。

A.支持性

B.教育性

C.發展性

D.預防性

59.從互動主義學派來看，醫患的接觸會因目標和利益的分歧而引發相互之間的沖突。下列關于醫患關系的說法，正確的是(　　)。

A.醫患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通

C.醫務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫患關系

D.解決醫患關系首先需要提高醫務社會工作者的業務能力

60.鐘阿姨在體檢時查出患了乳腺癌，她無法面對自己的病情，非常焦慮，巨額的醫療費用也使她覺得壓力很大，手術后將留下的傷痕更讓她難以接受。鐘阿姨對自己的丈夫很不滿，覺得他對自己不夠關心，導致夫妻關系十分緊張。社會工作者了解到這些情況后，分別對鐘阿姨及其丈夫進行輔導，還安排會談，讓夫妻二人各自表達了自己的感受與難處，增進了彼此的了解，共同面對鐘阿姨患病的事實。上述案例中，社會工作者所做的工作是(　　)。

A.處理焦慮、抑郁情緒

B.心理疏導

C.心理社會評估和干預

D.精神健康社會工作

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.社會工作中，服務對象的來源包括(　　)。

A.主動求助者

B.由他人介紹

C.由機構轉介

D.由相關部門提供

E.由社會工作者通過外展工作而成為服務對象

62.小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。由于城鄉學習條件的差距，小強很難適應新的學習環境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括(　　)。

A.心理輔導

B.課業輔導

C.法規倡導

D.政策研究

E.家庭輔導

63.小江是一名醫務社會工作者，她可以為醫生和患者之間溝通交流提供的工作有(　　)。

A.減少醫療糾紛

B.調解醫生和患者之問的沖突

C.保證通暢的、高效的溝通渠道

D.提供疾病、醫療服務以及醫學科學的信息

E.創造熟悉的、舒適的溝通環境

64.成成的父母在他三歲時就離異了，他跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時問與成成溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會。父親每次只是一味地用金錢去彌補沒有陪成成一起成長的遺憾，久而久之，成成的性格越發內向，不愿與人溝通，每次父親給錢后就會一個人到網吧玩游戲，經常一待就是好幾天。上初中后，成成的成績非常差，由于經常逃學曠課，被學校勒令退學，成了失學青少年。在退學后的一年時間里，成成的狀態不但沒有改變，反而干脆把自己封閉起來，沉迷于網絡游戲。如果你是社會工作者，成成的父親前來向你求助，你認為應該為成成開展的服務有哪些?(　　)

A.鼓勵成成自強自立，任何人不得干涉

B.對成成的家庭教養方式進行輔導

C.開展社區工作，建立青少年就業支持網絡

D.對成成開展輔導，協助其修正行為方式

E.轉介成成參加同齡人小組活動，增強與人交往的能力

65.老年社區工作方案包括的服務有(　　)。

A.居家服務

B.健康教育

C.社區中心服務

D.社區人住設施服務

E.健康促進活動方案

66.與城鎮殘疾人相比，農村殘疾人更突出的困難是(　　)。

A.心理障礙

B.交通不便

C.體力勞動困難

D.社會服務難

E.農村缺醫少藥

67.性別視角的婦女社會工作的主要特點有(　　)。

A.關注婦女的多樣性

B.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗

C.理解和接納婦女的現實處境

D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經驗的總結和提煉

68.目前，單親母親家庭在社會中并不少見，而這些家庭往往都面1臨相同或相似的問題，主要有(　　)。

A.再婚困難

B.就業困難

C.婆媳關系緊張

D.親子關系和孩子教育

E.社會對單親母親的歧視和偏見

69.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向哪些機構或組織提交申請?(　　)。

A.市政府

B.社區居委會

C.街道辦事處

D.村民居委會

E.鄉鎮人民政府

70.魏女士和丈夫結婚后育有一女，夫妻倆感情一直很好，但是兩年前丈夫開始以工作繁忙為借口經常夜不歸宿，后來魏女士發現丈夫有了外遇，憤怒之下的她將事情告訴了上學的女兒。此后，倆人開始鬧離婚，女兒不忍看著父母分開，于是想通過努力學習來挽回父母的婚姻。但是這期間，魏女士因心情欠佳經常對女兒發脾氣，在女兒升入高中后，父母頻繁的爭吵使她無法安心學習，導致成績一落千丈。父母離婚后，女兒與魏女士生活在一起，但是女兒開始抱怨她，并不時地與她頂撞。面對女兒的變化，魏女士感到很無助，于是前來向社會工作者張萍求助。張萍介入此案，則以下介入策略正確的是(　　)。

A.張萍把工作重點放在了改善母女關系上

B.間接地批評魏女士不應該把自己的婚姻糾葛告訴女兒直至影響女兒

C.用家庭溝通理論重建魏女士和女兒之間的溝通模式，改善母女的溝通現狀

D.幫助魏女士和女兒合理地疏解和宣泄積壓在心里的負面情緒

E.首先對魏女士進行心理治療和安慰，因為是魏女士的婚姻失敗造成了母女的關系緊張

71.為矯正對象提供的基本生存條件主要有(　　)。

A.最低生活保障

B.衛生醫療待遇

C.有效就業

D.住房條件

E.經濟收入

72.社區社會工作者謝麗在開展工作之前都對社區問題進行分析，她一般需關注社區中的(　　)。

A.共同性問題

B.鄰里關系問題

C.個人心理問題

D.領袖培養問題

E.群體性問題

73.從需要的主體出發，醫院社會工作可以分為從(　　)的角度看醫院社會工作的內容。

A.醫院

B.社會工作者

C.患者家屬

D.患者

E.醫患關系

74.社會工作者在結案時需要做的工作包括(　　)。

A.總結工作

B.鞏固已有改變

C.撰寫結案記錄

D.解除專業工作關系

E.跟進服務對象

75.田靜是機構新來的社會工作者，督導李老師向她介紹目前機構工作重點是注重家庭體系的服務工作。在老年社會工作中，家庭體系的主要工作包括(　　)。

A.幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序

B.識別成功的家庭應對技能，并根據需要拓展新的技能

C.作為專業人員處理家庭的沖突

D.為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨

E.幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來

76.方女士家中最近出了一些事，她無法應對，求助社會工作者馮女士，目前進入開始階段。在此階段，社會工作者馮女士的主要任務是(　　)。

A.制訂介入服務計劃

B.與方女士家庭成員建立穩定的合作關系

C全面評估方女士家庭成員的問題

D.明確服務介入的目標和基本要求

E.查閱與方女士家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

77.家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括(　　)的專業服務活動。

A.以家庭作為活動單位

B.以家庭作為活動內容

C.以家庭作為背景

D.以家庭作為對象

E.以家庭作為主體

78.小安讀小學三年級，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續讀書的費用。學校社會工作者小梁了解情況后，可以從(　　)等方面為小安提供幫助。【2010年真題】

A.挖掘社會資源

B.情感支持

C.開發學生潛能

D.學校宣傳

E.發展支持系統

79.社區資源連接的方式主要有(　　)。

A.資源增值

B.資源調整

C.資源流通

D.資源共享

E.資源整合

80.社會工作者參與社區保健的主要內容包括(　　)。

A.協助進行老年人保健

B.協助進行急性病救治

C.協助進行兒童保健

D.協助進行傳染病預防

E.協助進行孕產婦保健

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.【答案】C 社會工作者采取介入行動時可以運用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個選項可知，C項不恰當。

2.【答案】B 社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要;通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。例如本題中，為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經驗;直接給腦癱兒童提供訓練，讓他們能獨立在校生活等;同時，還可以提供社會工作的間接服務，即通過向各級殘聯部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發掘社會資源以幫助腦癱兒童和腦癱兒童家長。故正確答案是B。

3.【答案】B 選擇介入行動是社會工作者構建行動計劃的第二步。根據問題的性質，介入行動可以分為危機干預、資源融合、經濟援助和安置服務。其中，危機干預是指當服務對象遇有突發性事件時，例如失業、疾病和天災人禍等問題發生時，需要社會工作者立即進行干預，包括通報相關機構、安置和安撫服務對象、進行物資救援等。

4.【答案】A 社會工作的介入行動，理論上說應根據預估階段對服務對象需要與問題的認定進行事先的計劃，但很多時候也要根據變化了的情況隨時調整，其原則如下：(1)以人為本，服務對象自決。(2)個別化。(3)考慮服務對象的發展階段和他們的特點。(4)與服務對象相互依賴。(5)瞄準服務目標。(6)考慮經濟效益。其中，“個別化”原則是指針對服務對象系統的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務對象，社會工作者要采取個別化的介入行動。

5.【答案】A 根據案例，該兒童已經達到上學的年齡，因此有接受教育的需要，排除 B項;該兒童身患疾病，有醫療康復的需要，排除C項;該兒童存在嚴重的心理問題，因此有進行心理輔導的需要，排除D項。由此可知，正確答案為A。

6.【答案】C 如果小組成員開始互動、溝通，逐漸建立起良好的人際關系，那么小組成員在小組活動中的角色出現分化，小組的規范也開始形成，并且朝著小組目標前進。這個時期就可視為小組形成期。這個階段，社會工作者要善于把小組活動中表現出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會講很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。社會工作者要鼓勵小組成員正視問題，討論并尋找解決問題的辦法。

7.【答案】D 社會工作者在專業活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業知識和掌握的資訊，聯絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養人。

8.【答案】B 健康教育主要是以社區為單位，向居民提供健康理念和預防疾病的知識。在社會工作實務領域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區居民能夠接納長期慢性病患者、精神障礙者和肢體殘疾人等，推動在社區內建立康復設施，提供康復服務等。

9.【答案】D 游戲技巧小組的目的是在娛樂的同時學會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務導向，也有相互學習互動的機會。本題中社會工作者組織青少年成立茶道學習小組，邀請資深茶藝專家給小組做輔導和訓練，組織青少年到各敬老院表演茶道技藝，通過學習、游戲、表演等小組活動，促使青少年實現成長，并在服務他人的過程中感受自身潛能并獲得自信。所以正確答案為D。

10.【答案】A “家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統的一部分。這一關系系統對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

11.【答案】D 社會工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個過程、一個長期的系列調整過程，在生活方式和態度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。

12.【答案】A 同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注。(1)在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。(2)在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。(3)在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。(4)在介入階段要定期追蹤進展情況。(5)在評估階段要重視老人的主觀評價。

13.【答案】D 與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

14.【答案】B 針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。故選項B的做法是錯誤的。

15.【答案】D 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在這個期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫療社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。由此可見，蔡女士想離開這個暴力的家庭，社會工作者小宋應該應她的要求，將她安置到相關庇護場所。故選D。

16.【答案】D “園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和未得以實現的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

17.【答案】A 城鎮殘疾人家庭面臨的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。

18.【答案】B 心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。

19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養不良，以及缺乏適當的看管，老人的居住條件不安全或不衛生。本題中，對張大爺的描述符合以上癥狀。

20.【答案】A 社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。故正確答案為A。

21.【答案】A 臨終關懷服務主要包括：(1)控制疼痛和癥狀。包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧人身體上承受的壓力。(2)協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題。(3)提供喪親后續服務。后續服務認為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業的協助。由此可知，社會工作者小蘭提供的即是臨終關懷。

22.【答案】C 社會工作者的工作任務不包括為服務對象做家務，故選c。

23.【答案】D 專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，是對基本生活救助的重要補充。專項社會救助主要包括教育救助、醫療救助、住房救助和司法救助等。

24.【答案】C 針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。

25.【答案】A 殘疾人由于自身的特殊性，單靠自身的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持。健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能康復、正常生活的建立、自立能力的提升，以及正常社會活動的參與甚至自我價值的實現具有重要的意義。因此，社會工作者可為李濤提供的服務是建立社區支持網絡。

26.【答案】D 社會康復的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展和實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。具體而言，針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內容。其一，協助康復醫師正確地診斷、有效地醫治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力;其二，要考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養所及福利機構的設施;其三，家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導;其四，要與有關機構協調，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫療設施，同時補充醫療服務的不足;其五，提供社會工作的其他專業服務，包括合法權益的維護及提供職業培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。故正確答案為D。

27.【答案】C 無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括物質環境無障礙、信息和交流的無障礙。物質環境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區的規劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

28.【答案】B 開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩定、信任的合作關系之外，同時還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。在開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩定的合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求。由此可見，小高目前的工作屬于家庭社會工作中的開始階段。

29.【答案】C 核心家庭是指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭。故小東一家屬于核心家庭類型。

30.【答案】A 矯正社會工作者在監禁場所提供的服務內容之一，是幫助服刑人員加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。BCD項都是其服務措施的目的。

31.【答案】B 保密原則是社會工作者的基本職業倫理要求，因此，在本案例中孔華婉拒彭老師的要求，體現的即是這一原則。

32.【答案】A 繼父母家庭孩子的問題多數是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。故答案選A。

33.【答案】D 學校社會工作者進行個案管理的對象應是那些處境不利的學生。所謂處境不利，指的是由于處于不良的家庭環境中，或者在家庭、同伴群體中長期受不良對待，如虐待、忽視、欺負，而出現或可能出現心理、行為問題的學生。

34.【答案】A 建立互助網絡即把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯系，促進他們互相幫助、互相支援。具體做法是：社會工作者為那些有共同問題、相同背景和興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強其解決問題的能力。故李芳的做法屬于建立互助網絡。 

35.【答案】B 盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。

36.【答案】A 為服務對象提供個案心理輔導，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務對象重塑自我，找回生命的意義。

37.【答案】A 醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。BCD三項都屬于醫務社會工作中醫院社會工作的內容。

38.【答案】C 協助進行慢性病管理是社區保健的方法之一。針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群，社會工作者可以協助醫療服務人員進行登記管理，定期隨訪，而且每次隨訪要詢問病情，進行體格檢查以及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。故正確答案為C。

39.【答案】B 精神康復患者回歸社會是精神健康社會工作的主要內容之一。因為精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，例如因為患精神疾病無法上學、上班等。醫務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。由此可知，小蔣提供的是一種回歸社會的服務。

40.【答案】C 瞄準服務目標是指介入行動應圍繞著介入目標進行。例如，有“網癮”問題少年的成長發展是社會工作者應該關注的，但介入行動首先要集中在發現和解決青少年“網癮”問題產生的原因上，從青少年的家庭、成長環境和人際互動方面人手，才能根除“網癮”，這是青少年自己、家庭和學校最關心的。

41.【答案】B 社會救助社會工作工作模式的融合性主要體現在，依據救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。當然，各類方法的運用不是割裂的，在實施救助的過程中要強調各種方法的融合運用。只有這樣，社會救助社會工作的實效性才能得到更好的展現。

42.【答案】D 基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：(1)參與社會救助政策的制定、實施與評估。(2)以社區為基礎推動生活救助各項政策的實施 。推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區層面的實施主要包括兩個方面：一是提供物質幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現金和物質援助，以及一些服務資源等;二是提供就業機會，為貧困家庭的發展和貧困個人的能力展示創造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。

43.【答案】C 撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規定的標準給予的撫恤金優待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

44.【答案】D 社會救助社會工作中，在社區層面，社會工作者的主要任務是致力于改善社區環境，發展社會網絡，加強社區能力建設。在本案例中，社會工作者的各種措施主要是為了促進救助對象的能力建設，故選D。

45.【答案】D 針對社區困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮個別化的工作原則，原因是：即使都是由低保人員組成的小組，各個成員也都是獨立的個體，要根據每個人在小組活動中的角色和表現區別對待。比如了解組員致貧的原因、家庭結構、對待失業的態度等，觀察這些因素對組員產生的影響，進而有針對性地開展小組工作。

46.【答案】 A 運用生態視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環境中去理解。尤其是對于處于弱勢的家庭來說，社會環境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環境的影響交錯在一起。本題中進城務工家庭的子女經常面臨學習的困難，這不僅需要關注進城務工子女本身以及家庭狀況，同時也要考察城鄉生活方式以及教育水平的差異。如果不運用生態視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發生沖突的真正原因，服務介入活動也就很難有成效。另外，生態視角還特別強調社會環境中重要他人的影響。例如，對于進城務工家庭的子女來說，學校的班主任老師就是社會環境中的重要他人，對改善進城務工子女的學習狀況和家庭溝通交流狀況發揮著重要的作用。

47.【答案】C 幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者應幫助小華培養獨立能力，改善其與同學之間的關系。

48.【答案】A 婚姻調解是對婚姻關系出現緊張和沖突的夫妻進行調查、勸說和協商，以化解雙方矛盾，改善雙方的關系，使雙方達成諒解，避免家庭解體。婚姻調解工作首先由沖突雙方的工作單位和居住地區的居委會共同協商;如果雙方感情惡化要求辦理離婚手續，則由法院負責婚姻調解工作。故選A。

49.【答案】A 社會工作是一門專業性很強的學科。學校社會工作作為社會工作具體實務的一個分支方向，也同樣要求開展學校社會工作服務的人員具備社會工作共有的專業知識、原則和價值觀。除此之外，學校社會工作作為一個專門的實務領域，有自身獨特的要求。從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業素養和扎實的專業基礎。

50.【答案】B 學校社會工作者對處于學業困境學生的輔導主要采用以下幾種方法：(1)個案工作方法。(2)小組工作方法。對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，讓他們彼此分享經驗和感受，從而達到互相鼓勵、互相促進的效果。(3)學校社會工作者與任課教師合作。(4)學校社會工作者協調利用社會資源。

51.【答案】D 提供關心與支持是在提升抗逆力的所有因素中最為重要的因素之一。事實上，一個人如果缺乏現實的關心，那么他是無法成功地從逆境中恢復的。而這種關心不是一定要來自家庭成員，也可以是老師、鄰居或其他人員提供的。

52.【答案】B 在經過醫院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：(1)患者出院后，明確哪些醫院或者就近診所可以為患者提供繼續治療。(2)患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。由此可知，四個選項中B是正確答案。

53.【答案】C 人際關系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現的一種狀態。對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。本題案例中，小瑩是因為不夠自信而造成人際關系困境，因此，社會工作者應該對其進行自信心方面的訓練和提高。

54.【答案】C 出院跟進的工作方法包括：(1)制訂出院計劃。(2)輔導家屬照顧患者。(3)協助家屬與患者一起設計跟進服務方案。

55.【答案】D 在本案例中，社會工作者小周的做法符合專業要求，個案的來源要堅持自愿原則，不可逼迫，故選D。

56.【答案】A 在醫務社會工作中，社會工作者可以協助醫療服務人員對傳染性疾病進行預防和控制，包括傳染源管理、切斷傳播途徑、保護易感人群等。在突發性公共衛生事件的處理中，同樣需要關注這三個環節，以確保公眾的安全，遠離傳染病。由此可見，A項不正確。

57.【答案】C 社區服務(活動)方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：(1)用數字表現評估結果。(2)評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(活動)的社區居民或服務對象對答案進行選擇。

58.【答案】D 預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。其內容主要包括：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業的學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。

59.【答案】B A項，任何醫患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫患關系首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關系。

60.【答案】C 心理社會評估和干預包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。通過共同確認一些與特定醫療狀況有關的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預計劃，協助患者及其家庭適應現實的要求。由此可見，本題所述案例中社會工作者所做的工作即是心理社會評估和干預。

二、多項選擇題

61.【答案】ABCE 服務對象的來源通常有三種情況：一是主動求助者;二是由他人介紹或機構轉介來的;三是由社會工作者通過外展工作，而成為服務對象的。

62.【答案】CDE 宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至于更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導的內容。

63.【答案】CDE 為了改善醫患關系，醫務社會工作者可以成為搭建醫生和患者之間溝通交流的橋梁。它的內容包括：一是促進醫患信息交流。二是保證醫患溝通渠道通暢。三是創造醫患溝通的良好環境。四是形成文明友好的醫患溝通交流方式。由此可知，正確答案為CDE。

64.【答案】BCDE 根據案例可知，成成目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷網絡、缺乏人際交往能力、缺乏就業意識等。選項BCDE是分別針對家庭關系、就業、人際交往、行為方式4個方面的問題而開展的服務，A項屬于社會工作者的作為，并沒有為成成提供相應的服務。故本題選BCDE。

65.【答案】ACD 老年社區工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務。(2)社區中心服務。(3)社區入住設施服務。

66.【答案】BCDE 城鎮殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農村殘疾人比城市的情況略好。而農村殘疾人更為突出的困難是：(1)交通不便。(2)體力勞動困難。(3)農村缺醫少藥，給殘疾人家庭求醫治病造成了比城市更多的困難。(4)社會服務難。

67.【答案】ABCE 從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征。(2)關注婦女的聲音和經驗。(3)理解和接納婦女的現實處境。(4)“個人的即政治的”。(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。

68.【答案】ABDE 單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

69.【答案】BCDE 城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

70.【答案】ACD 五個備選項中，BE項不符合家庭社會工作的具體工作原則，故是錯誤的，答案選ACD。

71.【答案】ABDE 矯正對象面l臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經濟收入或最低生活保障，維持基本生活所需的住房條件，維持身體健康的衛生醫療待遇等。

72.【答案】AE 社區分析包括社區類型分析、社區基本情況分析、社區問題分析和社區需求分析。其中社區問題分析包括：(1)社區內共同性問題的分析。(2)社區內群體性問題分析。故答案選AE。

73.【答案】ADE 醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關系的角度看醫院社會工作的內容。

74.【答案】ABCD 一般來說，社會工作者在結案時要做以下工作：(1)總結工作。(2)鞏固已有改變。(3)撰寫結案記錄。(4)解除專業工作關系。

75.【答案】ABDE 在老年社會工作中，家庭體系的工作主要包括四項內容：一是幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應對技能，并根據需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。

76.【答案】BCD 開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩定盼合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。

77.【答案】ACD 家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業服務活動、以家庭作為對象的專業服務活動以及以家庭作為活動單位的專業服務活動。

78.【答案】ABCE 學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發展支持系統。(3)挖掘社會資源。(4)開發學生潛能。

79.【答案】CDE 社區資源連接的方式主要有：(1)資源整合，是指社區內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，建立功能上的互補，以達到共同的目標。(2)資源共享，是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，為了改善社區環境和促進社區發展，相鄰社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。(3)資源流通，是指在社區服務過程中，社區社會工作者根據資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓、咨詢、合作等不同方法進行彈性使用，以保障資源能夠被有效協調和使用，發揮資源的最大效率。

80.【答案】ACE 在社區保健服務中，社會工作者可以與醫療服務人員一起幫助醫療衛生機構搭建起與社區居民、家庭空間的合作關系，協助進行兒童、孕產婦和老年人保健以及慢性疾病患者的管理。

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（責任編輯：中大編輯）

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