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初級社會工作師考試《社工實務》第14章 企業(yè)社會工作

發(fā)表時間:2023/3/16 14:23:19 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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?2023年初級社會工作者考試備考已開始,中大網(wǎng)校社會工作者考試網(wǎng)為初級考生編輯整理了初級社會工作者考試《社會工作實務》各章復習重點,大家請往下看!

第十四章 企業(yè)社會工作

企業(yè)社會工作是把社會工作的專業(yè)理念和工作手法應用到企業(yè)內(nèi)外,通過社會服務增進企業(yè)職工的福祉,促進勞動關系和諧以及實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升和企業(yè)的社會責任。

第一節(jié) 企業(yè)社會工作概述

大綱考點

考點分解

易考點

1.企業(yè)社會工作的特點

1.1爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容

         

1.2協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權益的法律、法規(guī),維護職工福利權益

       

1.3因地制宜地開展和設計有特色的服務項目是企業(yè)社會工作的主要任務

       

1.4兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略

理解掌握企業(yè)社會工作的4個特點,以及每個特點的側重點。

2.企業(yè)社會工作的功能

2.1提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境

         

2.2為企業(yè)職工提供心理疏導和支持

       

2.3協(xié)調(diào)內(nèi)外關系、增強企業(yè)組織的凝聚力

       

2.4維護職工合法權益,體現(xiàn)社會公平正義

       

2.5預防問題產(chǎn)生,保障社會和諧均衡穩(wěn)定

       

2.6促進能力發(fā)展,實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新

理解掌握企業(yè)社會工作的6個功能與作用。

第二節(jié) 企業(yè)社會工作的內(nèi)容

大綱考點

考點分解

易考點

1.企業(yè)社會工作對象

         

1.1職工個體及家屬

         

1.2職工群體

       

1.3企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門

       

1.4一個行業(yè)或一個社區(qū)

       

1.5整體社會

結合教材例證,區(qū)分掌握企業(yè)社會工作對象的種類,以及5種服務對象的有關概念。

2.企業(yè)社會工作服務的提供者

         

2.1企業(yè)社會工作者的類型

         

2.1.1企業(yè)內(nèi)的社會工作者

       

2.1.2社會組織中的企業(yè)社會工作者

       

2.1.3政府部門的企業(yè)社會工作者

       

2.1.4工會等人民團體的企業(yè)社會工作者

       

2.1.5黨群服務中心和社會工作站的企業(yè)社會工作者

       

2.2企業(yè)社會工作的角色

       

咨詢輔導者、促進者、聯(lián)結者、調(diào)解者、教育者、協(xié)調(diào)者、倡導者

本考點是重點考點,考生需要能夠區(qū)分企業(yè)社會工作者的5種不同類型。著重考查企業(yè)社會工作者的7種角色,熟練掌握每種角色的服務策略、不同角色之間的區(qū)分。

3.企業(yè)社會工作服務內(nèi)容

         

職工福利服務;職工職業(yè)生涯規(guī)劃;職工情緒管理;職工素質(zhì)提升;職工安全與健康;職工休閑生活與服務;職工工作與生活平衡的服務;勞動關系協(xié)調(diào);企業(yè)文化和職工文化建設;困難群體關懷;企業(yè)履行社會責任。

本考點是重點考點,考生需掌握企業(yè)社會工作服務主要包括11項內(nèi)容,每項服務的具體內(nèi)容,每項服務內(nèi)容都有被考查的可能。

第三節(jié) 企業(yè)社會工作的主要方法

大綱考點

考點分解

易考點

1.個案工作在企業(yè)社會工作中的運用

1.1個案工作分類

         

一般咨詢性問題;人際交往和感情問題;家庭問題;適應問題;情緒問題;資源提供與心理支持問題;法律援助和群權益保護問題

       

1.2個案來源

       

1.3個案工作過程

       

結案、預估、計劃、介入、評估與結案

了解個案工作的主要分類,即職工在工作生活中主要面臨的7種問題;其次了解個案工作服務對象的幾種來源。結合教材案例,著重掌握個案的工作步驟,特別是接案、預估兩個步驟的有關內(nèi)容。

2.小組工作在企業(yè)社會工作中的運用

2.1企業(yè)社會工作中小組工作對象和內(nèi)容

         

2.1.1職工

       

2.1.2管理人員

       

2.2企業(yè)中小組的類型

       

興趣、娛樂小組;成長小組;支持小組;教育小組;治療小組

       

2.3小組工作過程

       

需求評估;確定目標;招募組員;制訂小組計劃書并按計劃開展小組;評估。

本考點是重點考點,主要考查針對職工、管理人員開展小組服務內(nèi)容;企業(yè)中小組的類型,考生要詳細掌握每種小組類型所針對的服務對象、服務焦點、服務目標、服務策略等內(nèi)容。對企業(yè)小組工作過程記憶,需要在小組工作方法的大框架下進行理解掌握每個步驟的主要內(nèi)容。

3.社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的運用

3.1企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點

         

將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待,以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務對象,提供“助人的、利他的”服務。

       

3.2企業(yè)社會工作的社區(qū)工作方法運用3.2.1遵循社區(qū)工作的一般過程3.2.2 采取多種形式動員組織職工參

       

3.3 企業(yè)社會工作的社區(qū)工作方法功能

著重理解掌握企業(yè)社會工作的社區(qū)工作方法運用。

4.企業(yè)社會工作的常用技術

4.1施工協(xié)助方案的技術

         

  壓力管理、心理輔導、物資援助、危機干預的技術

       

4.2職業(yè)生涯規(guī)劃的技術

       

4.3職業(yè)康復的技術

       

  職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓、就業(yè)指導

       

4.4勞資協(xié)調(diào)的技術

本考點為新增內(nèi)容,應用性較強,應與企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容與方法結合起來,著重掌握。

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(責任編輯:中大編輯)

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