第四題(案例分析題，20分)

某社會工作服務機構承接的“城市低保家庭就業促進”項目結束后，該社會工作服務機構安排評估人員運用程序邏輯模式對項目進行成效評估。

評估人員通過查閱服務檔案了解到，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導;為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓;為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。

評估人員還對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估。

問題：

1.該社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供了哪些方面的就業救助服務?

2.該社會工作服務機構的評估人員運用程序邏輯模式對本項目開展成效評估時，還需要評估哪些要素?

參考答案：

1，社會工作服務機構在本項目中為低保家庭提供的就業救助服務包括：

(1)轉變就業觀念，社會工作者為了讓服務對象更積極地面對就業，舉辦了4次政策宣傳活動，開展了2個“自力更生”就業促進小組;

(2)自我認知調整，為協助屢次求職失敗的服務對象認識就業形勢和自身的優勢與不足，完成了5個個案輔導。

(3)職業技能培訓，為提高服務對象就業能力，組織60名就業競爭力較弱的服務對象參加了技能培訓。

(4)連接就業資源，為增加服務對象就業機會，聯系了一些企業提供就業崗位。

2，社會工作服務成效評估的程序邏輯模式主要包含七個環節：資源投入、活動/服務、服務成效、處境分析、假設/理論基礎、外在環境、邏輯聯系。本題中對該項目采用的理論框架、處境分析的結果、影響項目推進的外在環境因素進行了評估，還需要進行評估的要素包括：資源投入、活動/服務、服務成效、邏輯聯系。

資源投入是指在服務或活動中所投入的資源，包括時間、人力、財力、活動物資和設備等，這些將有助于服務或活動的開展。

活動/服務是指向服務對象提供的活動和服務，而這些活動和服務數量的多少關乎最終想達到的成效。

服務成效是指活動和服務為個人、家庭、組群、社區、機構帶來的益處和轉變，甚至是一些較長遠的影響。

各部分的邏輯聯系要求整個服務項目必須“成效為本，邏輯為導向”“有根有據，環環緊扣”。

（責任編輯：hbz）

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