9.一個社會工作者接受機構安排，臨時為一個因突發事件而暫時中斷工作的同事的服務對象提供服務。在服務提供過程中，服務對象總是抱怨、不滿社會工作者同事的服務，這時，社會工作者應當采取的態度是()。

A.與服務對象一起抱怨同事

B.不把真實情況告訴同事

C.及時把信息反饋給同事

D.阻止服務對象的抱怨

E.不理不問服務對象的抱怨

10.國外的社會工作者對社會工作的價值優先序列進行過排列，()排在第一位。

A.維護獨立性和自主性

B.營造平等的機會

C.保護生命

D.保護每一個社會成員的隱私權

E.提高生活質量

11.人本主義心理學創始人馬斯洛把人類的需要依照由低到高不斷遞進的順序劃分為若干個層次，其中最高層次的需要是()。

A.安全需要

B.生理需要

C.認知需要

D.審美需要

E.自我實現需要

12.按照埃里克森的心理社會發展理論對人生八大發展階段的劃分，人類在成年早期(20歲--40歲)階段形成的美德是()。

A.智慧

B.關懷

C.愛

D.忠貞

E.能力

13.根據影響人的社會化因素，在社會環境中，()是人在早期社會化的

A.社區

B.工作單位

C.朋輩群體

D.學校

E.文化

14.某服務機構社會工作督導老吳受機構的委派，督導5位社會工作者，其中一項 重要工作就是監督被督導者的工作情況。為了實現有效督導，老吳應采取( )方式來 進行工作監督。

A.審核服務計化

B.聽取口頭匯報

C.閱讀書面記錄

D.講解機構政策

E.查閱統計報告

15某青少年服務中心社會工作者小張為社區青少年開展成長小組以提高其自信 水平，并采用實驗法進行設計。他首先招募了20名社區青少年，將其隨機配對為A、B 兩組;然后運用自信量表對所有20名社區青少年進行測量，發現兩組的自信水平非常 接近;小張隨后對A組開展了若干次小組活動，8組則無任何專門安排;最后測量兩組 社區青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，( )。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設計

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果

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