2014年設備監理師考試進度、投資、質量控制提高題：

25質量管理八項原則可以指導組織在通過關注顧客的需求預期而達到(B)目的。

A、確保顧客滿足

B、改進其總體業績

C、評定質量管理體系運動狀況

D、提高領導作用

26要查找并消除(A)因素的影響，以免產生質量問題。

A、系統性B、偶然性C、隨機性D、無法控制

27.“將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果”是GB/T19000-2000　族標準質量管理的(A)原則要求的。

A、過程方法　B、管理的系統方法

C、全員參與　D、基于事實的決策方法

28.在GB/T190(D?D?D2000標準的"質量管理體系基礎"中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對質量管理體系所進行的審核稱為(B )審核。

A.第一方B.第二方

C.顧客D.第三方

29.認證機構對文件審核的主要對象是(A)。

A、申請書的附件　B、申請書

C、現場審核記錄　D、審核報告

30.由組織的最高管理者正式發布的該組織的質量宗旨和方向的是(A)。

A、質量方針　B、質量目標　C、質量管理　D、質量手冊

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（責任編輯：wrr）

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