設備工程目標管理

一、設備工程監理目標體系及相互關系

(一)目標管理概述

1 .目標管理的概念

目標管理 (MBO) 是一種程序或過程，它是組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

目標管理根據重成果的思想，把一定時期內應該完成的工作任務作為目標分解到本單位各個部門和個人;各個部門和個人嚴格地自覺地按照所擬定目標進行工作，管理人員圍繞自己的目標和下級的目標進行管理;最后通過各個部門和個人確保實現各自的具體目標來保障總目標的實現。目標管理通過確定目標開始行動，以目標指導行動的過程，以目標實現評價行動的效果。目標管理與系統管理、質量管理等管理方法的要求是一致的，都是實現整體目標的最佳化。

2 .目標管理的產生和發展

3 .目標管理的內容

目標管理的具體做法分 目標的設置、實現目標過程的管理和測定與評價所取得的成果 三個階段。

(1) 目標的設置 ，這是目標管理最重要的階段 ，第一階段可以細分為四個步驟：

1) 高層管理預定目標 。首必須共同商量決定 。

2) 重新審議組織結構和職責分工 。

3) 確立下級的目標。

4) 上級和下級達成協議。

(2) 實現目標過程的管理 。

首先，進行定期檢查，利用雙方經常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行;

其次，要向下級通報進度，便于互相協調;

最后，要幫助下級解決工作中出現的困難問題，當出現意外、不可測事件，嚴重影響組織目標實現時，可以通過一定的手續，修改原定的目標。

(3)總結和評估 達到預定的期限 后，下級首先進行自我評估，提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲;同時討論下一階段目標，開始新循環。如果目標沒有完成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛。

例：實現目標過程的管理，首先進行的是()。

A.高層管理預定目標

B.確立下級目標

C.要向下級通報進度

D.定期檢查

答案：D

(二)設備工程項目的目標管理

設備工程項目目標管理即項目管理層根據設備工程項目的情況分析和環境調查，協同項目各參與方提出工程目標因素，對目標因素進行詳細設計和優化，制定 出在整個設備工程項目的生命周期內所要達到的目標體系 。

同時，采用系統方法將總目標分解 成子目標和可執行目標，

然后將項目目標落實到具體的各責任人 ，把目標管理同職能管理高度結合起來，使目標與組織任務、組織結構相聯系，建立由上而下、由整體到部分的目標管理體系。

加強對目標責任人的業績評價，鼓勵組織成員竭盡全力圓滿地完成他們的任務，并將項目目標落實到項目的各階段，把項目目標作為可行性研究的尺度，作為項目技術設計和計劃、實施控制的依據，最后又作為項目后評價的標準，使設備工程項目的計劃和控制工作有效實用。

(三)設備工程監理目標體系及相互關系

1 .設備工程項目監理的目標體系

設備工程監理的目標是多方面的 ，就監理的設備工程而言，監理的主要目標有投資控制目標、質量管理目標、進度管理目標、安全管理目標等，它們共同構成設備工程監理的目標體系。

2 .設備工程監理目標之間的關系

設備工程監理的目標通常由設計文件、合同文件 等具體地定義。投資、進度、質量三者之間的關系如圖4-1所示。

在上圖中，三角形的內部表現為三個目標的矛盾關系，三角形的外部表現為三個目標的一致關系。 三大目標在項目生命周期中有如下特征：

(1)三者共同構成設備工程監理的目標系統，互相聯系、互相影響，某一方面的變化必然引起另兩個方面的變化，如過于追求縮短工期，必然會損害項目的功能(質量)，引起成本增加，所以項目管理應追求它們三者之間的優化和平衡 。

(2)這三個目標在設備工程項目的策劃、設計、計劃過程中經歷由總體到具體、由概念到實施、由簡單到詳細 的過程。設備工程監理活動中，三大控制目標必須分解落實到具體的各個項目單元(子項目、活動)上，形成一個層次分明的目標控制體系，這樣才能保證總目標的實現。

(3)項目管理必須保證三者結構關系的均衡性和合理性，任何強調最短工期、最高質量、最低成本都是片面的 。三者的均衡性和合理性不僅體現在項目總體上，而且體現在項目的各個單元上，構成項目管理目標的基本邏輯關系。

3 .目標實現的保證

設備工程項目三大目標形成了質量管理、進度管理和投資控制三大目標控制體系，通過三大控制來具體保證項目目標的實現 。

由于項目的復雜性和動態性以及人們的認識能力和技術水平的限制，項目前期設計的目標系統往往很難做出正確的綜合評價和預測。因此實際工作中是要先相對突出某個主目標，即項目必須予以保證的目標(比如質量目標)，并以此為依據來編制項目目標計劃，然后在執行計劃的過程中不斷收集數據和信息，對比實際情況和原定計劃，調整各目標之間的比重關系，不斷修正和完善原目標計劃，形成一個持續漸進的目標管理過程 。

總之，設備工程項目目標管理中要注意統籌兼顧，盡力合理確定質量、進度、費用三大目標的標準，在需求與目標之間、各大目標之間進行反復協調，追求它們之間的優化和平衡。

例：以下反映投資、進度、質量目標的矛盾關系的有()。

A.進度加快，及早發揮效益

B.進度加快，增大投資

C.提高質量減少返工損失和日常保護費用

D.進度加快，提高質量，減少返工

答案：B

二、設備工程監理的系統過程

一個系統要有目標，還要有實現這個目標的方法過程。過程把人、設備、能源、程序和材料組織起來一起工作，去實現一個指定的目標，它是一系列明確的活動，對可測量的輸入增加價值，產生可測量的輸出。

PDCA循環和SIPOC模式就是設備工程管理中經常采用的過程化管理方法。

(一) PDCA 循環

1 . PDCA 循環概念

PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，又稱戴明環 ，它反映了質量管理活動的規律，是全面質量管理所應遵循的科學程序。

PDCA循環的含義是： P 表示計劃; D 表示執行; C 表示檢查; A 表示處理 。

2 . PDCA 循環的內容

PDCA循環的內容又分為四個階段、八個步驟。

四個階段是指計劃、實施、檢查、處理四個階段，它們環環相扣，是一個周而復始的周期過程。計

PDCA 循環的八個步驟為現狀調查、原因分析、要因確認、制定對策、實施措施、檢查效果、鞏固措施和尋找遺留問題。

PDCA循環的第一階段計劃，一般經過現狀調查、原因分析、要因確認、制定對策四個步驟來完成。

第二階段實施包括執行、控制和調整三部分內容。

第三階段檢查的主要內容是檢查工作，調查結果。

第四階段是行動，主要由兩個步驟：一是分析總結，采取措施鞏固成績，進行標準制度化，防止已解決的問題再次發生。二是尋找遺留問題，進入下一輪PDCA循環，實現持續的改進。

3 . PDCA 循環的特點： 循環往復;環環相扣;階梯上升;持續改進 。

例：PDCA循環分為四個階段、八個步驟。以下()屬于行動階段。

A.現狀調查、原因分析

B.要因確認、制定對策

C.實施措施、檢查效果

D.鞏固措施、尋找遺留問題

答案：D

(二) SIPOC 模式

該模式把客戶包括進了生產過程，提出了要不斷改進知識、設計和輸入，以便不斷改進客戶滿意度。

SIPOC 模式的含義： S 供應商， I 輸入， P 過程， O 輸出， C 客戶，該模式把相關利益方和項目系統聯系起來，提示了設備工程系統化、過程化管理過程。

例：SIPOC模式把相關利益方和項目系統聯系起來，提示了設備工程()管理過程。

A.系統化

B.持續化、

C.可量化

D.過程化

E.層次性

答案：AD

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（責任編輯：gx）

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