文化和旅游部辦公廳關于組織實施2018年全國導游資格考試的通知

各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會(旅游局)，新疆生產建設兵團商務局(旅游局)

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號)，文化和旅游部定于2018年11月至12月舉行2018年全國導游資格考試，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名程序包括網上報名、資格審核、交費和打印準考證四個環(huán)節(jié)。

(一)網上報名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)完成網上報名,網址為http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重復報名無效。考生需通過報名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見網上報名系統(tǒng)。

(二)資格審核

2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各省級旅游主管部門對考生提交的報名信息進行審核。資格審核通過后，考生報名信息不能變更。

(三)交費

考生通過資格審核后，方可交費。交費截止時間為2018年9月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網上報名系統(tǒng)下載打印準考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試,需同時參加筆試和現(xiàn)場考試。已經取得中文“導游員資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下簡稱“加試考生”)僅需參加現(xiàn)場考試。筆試采取機考方式進行，科目為政策法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)。現(xiàn)場考試科目為導游服務能力(科目五)。科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。

2018年全國導游資格考試大綱已經發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(http://www.mct.gov.cn)“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時間

五、收費

考試收費標準按各省級旅游、財政和價格主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。為貫徹落實國務院清理規(guī)范行政事業(yè)性收費有關文件的精神，切實減輕考生負擔，文化和旅游部決定繼續(xù)免收2018年全國導游資格考試考務費(國家部分)。

六、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登錄網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

七、成績復核

考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內向省級旅游主管部門提出申請，復核結果為最終結果。考試成績復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試結果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導游員資格證書”。

九、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內報名參加全國導游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游員資格證書”。

十、有關要求

各省級旅游主管部門應高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，確保2018年全國導游資格考試工作有序開展。

(一)加強考試管理。各省級旅游主管部門要加強對考試工作的指導，落實專門負責機構和人員。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

(二)落實考務責任。各省級旅游主管部門要進一步從嚴抓好考務工作，維護全國導游資格考試的公平性、公正性和權威性。各級考試管理人員和考務工作人員要加強對有關文件、規(guī)定的學習，強化責任意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀。各省級旅游主管部門要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設立考風考紀舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經查實，將按有關規(guī)定予以嚴肅處理。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2018年6月6日

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（責任編輯：）

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